目录 - CVA顾客增加值：用营销驱动卓越财务绩效
- 正文
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译者序
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前言（1）
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前言（2）
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目录（1）
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目录（2）
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目录（3）
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第一章 营销和财务绩效
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确定营销责任制（1）
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确定营销责任制（2）
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确定营销责任制（3）
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确定营销责任制（4）
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确定营销责任制（5）
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确定营销责任制（6）
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业务的价值
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顾客价值和成本
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感知价值
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市场营销的新定义
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CVA
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成本导向（1）
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成本导向（2）
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成本导向（3）
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价值导向
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CVA导向（1）
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CVA导向（2）
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CVA导向（3）
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战略主题（1）
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战略主题（2）
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战略主题（3）
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设计与沟通（1）
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设计与沟通（2）
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设计与沟通（3）
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CVA与经济发展（1）
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CVA与经济发展（2）
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CVA与经济发展（3）
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结论（1）
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结论（2）
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结论（3）
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结论（4）
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第二章 CVA如何影响财务绩效
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CVA财务绩效：经理人的概括（1）
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CVA财务绩效：经理人的概括（2）
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感知价值与价格（1）
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感知价值与价格（2）
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感知价值与价格（3）
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需求曲线（1）
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需求曲线（2）
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感知价值和收入（1）
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贡献
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收入与贡献：一个例子（1）
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收入与贡献：一个例子（2）
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移动需求曲线（1）
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移动需求曲线（2）
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塞克斯顿定律（1）
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塞克斯顿定律（2）
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塞克斯顿定律（3）
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塞克斯顿贡献定律的应用（1）
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塞克斯顿贡献定律的应用（2）
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塞克斯顿贡献定律的应用（3）
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塞克斯顿贡献定律的应用（4）
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贡献与利润、现金流、股东价值以及股票价格
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CVA和顾客终生价值（1）
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CVA和顾客终生价值（2）
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CVA和顾客终生价值（3）
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CVA和顾客终生价值（4）
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结论
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附录：公式的推导（1）
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附录：公式的推导（2）
