第七章 跨越时间管理CVA/170
在竞争性生命周期中管理CVA/171
竞争性生命周期不同阶段的财务目标/174
在竞争性生命周期的不同阶段管理CVA/177
导入期/181
快速增长期/184
竞争动荡期/187
成熟期/189
衰退期/190
跨越时间优化财务绩效/192
结论/196
第八章 运用CVA进行战略决策／199．
瞄准目标市场/201
CVA与市场细分/203
运用CVA来瞄准细分市场/207
定位/210
运用CVA来进行定位/213
运用CVA来评估不同的定位/213
CVA与灰色市场/218
品牌创建活动/219
运用CVA来创建品牌/220
CVA与品牌架构/222
CVA与品牌延伸/226
CVA与联合品牌/227
结论/230
第九章 运用CVA进行营销项目决策/233
沟通/235
CVA与沟通/240
运用CVA来确定沟通支出/242
定价/244
CVA与定价/246
运用CVA来确定价格/247
在多个市场中定价/249
CVA与分销/252
结论/255
第十章建立营销责任制计分卡／257
一般的做法/258
特定的营销ROI指标的运用/262
探求营销责任制的计分卡/265
结论/272
第十一章 为管理CVA而进行组织／273
个人与组织如何行动/275
任务明确性/277
营销活动/279
回报/279
能力/281
环境/286
结果/287
结论/288
