《前厅服务与管理》是高职类院校酒店管理专业的核心课程之一，培养酒店从业人员必备的基础知识和基本素质，使学生能够掌握岗位所需要的服务技能和管理知识，具备从事酒店行业餐饮服务类型工作的职业能力，能够在工作岗位上为客人提供高效的、令客人满意的服务。本书侧重的是素质的养成及流程服务的训练，提升学生对技能掌握的兴趣，打破以往分岗位叙述的顺序，以一个客人接触酒店的第一示角来展示服务的过程。

《医院医疗器械质量管理工作指南》内容包括针对医疗器械、医用耗材等管理条例、办法以及公立医院绩效考核医疗器械相关指标的解读与应对指南，医疗设备全生命周期的管理流程，不良事件监测管理，常见急救、生命支持类与大型影像类医疗设备的质控检测方案，以及最后给出的相关人力资源管理的若干内容。

《医院后勤安全管理指南》编写逻辑符合医院不同部门的职责分工，将内容分为上下两篇，为使用者提供精准导航。上篇为“医院后勤设备设施安全管理”，主要涉及医院总务、后勤等职能部门。下篇为“医院消防、环境及其他工作安全管理”，主要涉及保卫处（安保处）、总务、后勤以及信息化等职能部门。《医院后勤安全管理指南》作者具有多年从业资历，具有丰富、高效、系统、多元的实践经验与理论知识。作者包括医院分管后勤和治安消防的院长、医疗机构后勤和保卫部门的负责人。他们基于医院安全管控风险及策略，全面提升后勤安全管理人员的职业素养与理论水平，排除医院安全隐患，实现医院安全稳定运行。《医院后勤安全管理指南》为行业领先的知识成果。医院后勤工作量大、涉及面广，临时性、突发性情况较多，重点部位、重点设备较多，需要明确管理职责，实现专人管理与监督。因此，本次图书的编撰，汇集不同地域、不同领域、不同专业的作者，以期实现全面与重点、普遍性与专业性的统一协调。

本书是一本介绍医院统计、DRG应用、疾病分类、病案首页数据质控等方面内容的实用型专著，结合当前国家政策性热点展开。全书共分三部分：第一部分主要介绍了医院统计的有关内容，包括医院统计工作程序及指标、医院统计常用的分析方法、统计报表制度等；第二部分主要介绍了DRG的有关内容，包括DRG的概念、DRG在医疗服务绩效评价中的应用、DRG在医疗保险管理中的应用等；第三部分主要介绍了国际疾病分类、手术操作分类、病案数据采集与质量控制等。

全书以我国工程造价信息化发展现状、存在问题为出发点，调研梳理了工程造价信息化相关政策、法规、标准，工程造价软件及软件市场的主要“壁垒”，造价信息的收集、发布及应用情况，信息化新技术在工程造价领域应用情况等。在此基础上对我国工程造价信息化建设的总体规划、管理办法、可持续发展机制、信息化标准以及推广应用等问题开展研究，提出搭建信息化协同发展机制、信息使用及共享机制、信息化建设整体规划、信息化标准体系规划、信息服务体系规划的建议框架，对我国工程造价信息化建设具有重要的指导意义。

随着建筑行业管理要求的日益正规化和精细化，市场竞争日益激烈，工程项目的利润越来越薄，结算审计的要求越来越严苛，项目管理经营的难度越来越高，潜在亏损的风险也越来越大。在此大背景之下，建筑行业的施工企业对工程项目的造价商务管控以及全过程的项目创效活动越来越重视，有的施工企业开始逐渐树立以工程项目结算为中心，各个部门各个岗位建立统一的利润创造意识、成本控制意识、造价风险控制意识、合约法务风险意识，以部门联动和岗位融合为方向进行精细化项目管理和项目实施，确保每个项目的利润x大化。正是基于此，本书以工程项目创效为核心，以造价风险控制和利润创造实务为两个基本点，从具体的造价风险控制和价值创造的意识理念，商务创效的工作思维和职业素养，商务创效所必须具备的文字表达实务技巧，商务创效相关的施工合同管理、签证收方索赔办理等专业技巧，技术创效相关的施工方案、图纸会审、竣工图绘制等技巧，工程审计的思路、原理、方式方法以及相应的应对策略，工程结算办理的全流程实务技巧，工程项目创效管理角度的人才培养和团队建设等，多维度、多专业、多视角、系统而又全面的进行阐述。为了便于读者更好的理解和实际应用，本书中的相关素材均来源于实际工程创效实践中的典型案例。

《智慧物业建设与物业数字管理》一书主要介绍了智慧物业建设、智能安防系统建设与管理、火灾自动报警系统建设与管理、智慧清洁系统建设与管理、智能设备系统建设与管理、智能服务系统建设与管理、物业微信公众号运营管理、物业社区O2O 服务、物业数字化转型等内容。本书内容翔实，图文并茂，实用性强，对从业人员有较大的帮助。本书适合物业管理处经理（主任）、客服主管、安全主管、工程主管、保洁主管、绿化主管，以及新从事物业服务的人员、职业院校相关专业的学生参考使用。

本书共11章，主要内容包括不动产经纪概述、不动产制度与政策、不动产市场与不动产、不动产市场营销、不动产价格与评估、不动产投资、不动产金融、不动产经纪信息的获取与利用、不动产买卖、不动产租赁、不动产经纪登记。本书可作为高等院校房地产类、不动产经营及管理和经济管理类等相关专业学生的教材或参考用书，也可供相关领域的研究人员、不动产经营管理企业人员参考使用。

营销部一直是房地产企业完成业绩的*责任部门，营销负责人是这个关键部门的核心和灵魂。“完成业绩”这个恒定不变的考核指标，使该职位具有很大的人员流动性。如何成为一个房地产企业中强有力的营销负责人？本书作者从多年房地产操盘和企业营销内训管理经验出发，对宏观视野、个人思维、操盘管理、销售战术、团队培养、领导层博弈、合作伙伴关系等影响营销负责人业绩完成的难题一一破解，给期望成为优秀房地产营销负责人的读者一本全面提升综合能力、职场情商、操盘专业度的完整修炼手册。

本书从理论上介绍了建筑工程总承包管理主推模式的体系和管理特点及相关概况，从实践视角全面阐述了建筑工程项目在建筑工程总承包项目管理模式下的具体实施情况，内容涵盖国家力推的工程总承包形式下的业务统筹和一体化的管理理论及措施，并有针对性地配以实际案例作为参考，以帮助建筑工程项目相关的管理人员明晰责任界线，提高沟通和协调效率及项目管理水平，使得工程项目变更减少，工期缩短，风险降低，实现项目一体化建设，进而实现预期理想目标。本书契合国家和行业政策导向，讲解透彻，通俗易懂，重点突出，适用及实用性强。 本书适合建筑工程项目工程总承包管理人员、建设单位负责人、咨询单位承接工程项目管理人员、各大院校建筑工程专业师生及初涉工程项目建设的相关人员等阅读参考。