《市场营销项目化教程》是市场营销及相关商科类专业必修的一门专业基础课，能帮助学生掌握现代市场营销的基本理论知识，为胜任任企业市场调查、营销策划、营销管理等岗位打下良好的基础。全书本着以训练高职学生营销职业能力和培养其营销职业素养的目的，从职业岗位出发，紧紧围绕“市场营销职业能力形成”这一主线，采用项目导向、任务驱动的教学模式重构教材体例，设计了这本凸显高职特色的项目化教程。

面对新的时代背景下企业经营发展过程中或创业路途中可能遇到的困惑，基于作者在企业经营管理和培训中的丰富经验积累与思考，本书提出了生意兴隆的三大奥秘，即专业性、个性化和惊喜感。书中结合详实的案例，对专业性的四大要求、个性化的七大法则、惊喜感的重要作用进行了深入阐述。本书回答了关于企业生存与发展的价值、发展方向、产品研发战略、营销战略、品牌战略、广告推广策略、服务战略、企业文化战略等一系列重大问题，是企业家、创业人士在企业发展过程中的优选读物。书中也对商业或生意的目的和本质进行了探讨，并提供了行销思维自我训练，相信能为感兴趣的读者提供良好帮助。当从书中的思维居高临下地体会生意的奥秘时，将会对企业初心产生更多和更深感悟，这将帮助你更好地把握企业经营之路。

真正卓越的客户服务是很少见的。事实上，据调查显示，尽管80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是消费者却认为真正提供了满意服务的企业只有8%。 \n对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务——工作职责，极少有人提及他们工作的真正核心，也是他们工作的首要任务——工作本质：创造愉快的客户群——他们并非价格敏感型，可以带来很高的重复购买率，会热情的将企业和品牌推荐给他人。没有这种客户关注，所有的一切不过是一场交易，交易性的服务无法给客户留下持久而积极的印象，更无法带来客户忠诚度。 \n在本书中，作者揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。他也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦消费体验上来，例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享信息、传递真挚的热情、制造令人愉快的惊喜、在需要的时候出色的交付服务。本书配以真实的故事和200多个来源于不同行业的案例，让人耳目一新地帮助客服人员和销售人员将平庸的客户服务转变为卓越的服务。 \n

本研究将活动理论和AISDALSLove模型进行整合后，提出了一个崭新的研究框架。此框架不但可以有助于信息推送者以及企业测量其广告的效果，还能便于他们理解微信用户对于其品牌、产品和服务的态度及行为。同时，此框架还可以指导他们在AISDALSLove模型的各个环节上应当采用何种不同的策略。很后，此框架还可以帮助我们了解微信用户对于广告内容的反应以及是什么因素改变了用户对于品牌的态度。

互联网时代的商业变革改变了用户的消费习惯，企业的营销推广工作面临着很多挑战。在这种情况下，做好精准营销就显得非常重要，而推行场景营销就是解决问题的路径之一。《场景营销 打造爆款的新理论 新方法 新案例》首先从认识场景营销出发，概括了场景营销的理论逻辑；然后从用户、数据、渠道、内容、品牌及服务六个维度介绍了如何打造场景体验；最后从情怀、跨界、社群构建等方面引导企业丰富场景内容，延伸品牌价值。通过对本书的学习，读者可以迅速适应场景营销的“侵袭”，从而更好地完成营销工作。《场景营销 打造爆款的新理论 新方法 新案例》适合企业营销管理者、互联网营销人员、运营人员以及高等院校相关专业的师生阅读。

本书以中国电子行业为背景，使用了定性和定量相结合的研究方法，通过采用博弈论、演化博弈理论、模糊层次分析法和系统动力学等理论及方法，进行供应链低碳化实现途径的相关研究。具体建议包括：（1）政府需要完善促进电子行业供应链低碳化方面的法规及政策;（2）政府需要培育消费者的低碳环保意识;（3）制造企业应主动采取供应链低碳化战略，同时影响推动供应链上下游企业采取碳减排措施;（4）选择低碳环保的供应商，降低电子行业供应链整体碳排放;（5）制造企业应积极与供应链上下游企业开展碳减排的相关合作。本书逻辑清晰、结构严谨、叙述详细、方法得当，突出了行业应用性。

本书基于对中西部民族山区多年调查资料，归纳分析山区少数民族贫困代际传递的特征、内容、机制，以及引发因素和原因，作者认为贫困代际传递问题不只是单一的家庭贫困和社会流动问题，还是一个地区发展和社会制度完善问题。解决这一问题，既要依照贫困代际传递的发生原因和影响因素“依因而治”，也要依照疏通社会向上流动有效通道“依道而治”；实施包括培育和发展山区优势特色产业、加强乡村卫生医疗教育等公共服务建设、提升贫困家庭和个体的自我发展能力，以及完善收入分配和社会保障制度等多种措施在内的综合型发展对策，才能持久性消减贫困代际传递现象。

党的十九大吹响了实施乡村振兴战略的号角，提出了“培养造就一支懂农业、爱农村、爱农民的‘三农’工作队伍”的具体要求。本书以新时代为背景，对农村“一懂两爱”人才培养实践进行深入研究。通过具体的人才培养实践，论述农村“一懂两爱”人才培养体系、选拔与录用、培养模式、培养方法、人才晋升等内容。希冀通过书中的内容，为新时代乡村振兴战略的实施提供理论依据和实践上的应用，为农村广大干部群众脱贫致富、融合发展提供助力。

大众创业、万众创新为中国经济增长的新动力，而大学生是创新创意与创业新力量，电子商务辐射面广影响大，因此对在校大学生创新创意与创业策划指导具有一定意义。本书聚焦电子商务创新创意与创业的团队构建、创新创意思路引导、框架结构及内容、电子商务相关平台构建、宣传与推广、财务预测、格式修改及美化、项目实践、答辩与展示、项目应用等方面，以及详细介绍了在制作电子商务创新创意与创业策划书中常用到的电子商务知识，不仅仅适合上过《电子商务概论》的学生、也适合没有上过《电子商务概论》的学生。本书旨在对意愿撰写电子商务创新创意与创业策划书、参加比赛、申报项目、及真正创业的学生团队进行指导，以及对意愿进行指导学生团队的指导教师提供参考。选题号：2019Y00119

本书是为高等院校师生学习当代西方经济学理论而编写的教材。作者在长期理论研究和教学实践的基础上，对曾经或正在影响西方资本主义经济发展的理论作了深入浅出的阐述，描述了各种经济学说的产生、演变对经济发展产生的作用及其局限性的大致轮廓。本书共分上下两篇。上篇为微观经济学部分，主要介绍了供求理论、消费理论、生产理论、市场理论、一般均衡与帕累托*适度理论和分配理论；下篇为宏观经济学部分，主要介绍了国民收入分析、就业理论和经济均衡、宏观经济政策、通货膨胀与失业和经济波动与增长等理论。