随着经济与交通运输业的快速发展，我国的公路工程建设也在如火如荼地进行。《公路工程施工技术与质量控制》重点研究公路建设工程中的工程技术与质量控制这两项重要内容。工程施工技术对于工程建设的重要性在此不必过多赘述，质量控制作为建设监理对公路工程建设项目管理的一大目标，其意义不仅在于对公路工程建设竣工验收，更重要的是，它通过一系列检查工作贯穿在公路工程施工的全过程中。《公路工程施工技术与质量控制》共八章，第一章为公路施工概述；第二章为路面施工技术；第三章为路面施工质量控制；第四章为路基施工技术；第五章为路基施工质量控制；第六章为桥梁施工技术；第七章为桥梁施工质量控制；第八章为公路施工的质量评价。

《物流英语》紧密结合物流业发展的新形势和新特点，系统介绍了物流导论、物流系统（运输、仓储、库存、包装、装卸搬运、配送、信息技术）、整合物流管理（物流成本管理、物流质量管理、物流服务管理）、供应链管理、商业合同与文档、国际物流、物流发展新形势等专业基础知识，并通过强化培训，培养和提高读者的实际操作和应用能力。《物流英语》每一章都包括正文、词汇与表达，并配有相应的课后习题供学生复习和理解。另外，根据正文内容的不同，还设置了英语情景对话、案例分析、单证制作等学习内容，有利于师生在课堂上的互动，帮助学生提高学习兴趣、增强学习效果。《物流英语》可以作为物流工程与物流管理专业和其他相关专业的教学用书，也可供物流研究者及社会从业者阅读参考。《物流英语》选材广泛，以国内外近期出版的教材、期刊和网站资料以及世界知名物流公司的相关资料为基础，时效性强、内容丰富、材料翔实，具有很强的理论性和实用性。

《消费者购买与幸福感研究》结合既往关于购买类型与幸福感的研究基础，将消费者购买与幸福作为重要的研究内容之一，展开了专题性的思考与探究。在项目主持人景奉杰教授的组织和课题组成员多次讨论的基础上，搭建了消费者购买与幸福的研究框架，确立了详细的研究大纲。

刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。

销售是靠嘴说话的行业，销售中如何说话是每一个销售员必须要学习的课程，销售中的话不在多、而在精，在于能否打动客户的心，这才是每个销售员要掌握的口才要点。本书从实用性出发，结合销售过程中销售精英们切身的销售体验，总结出卓有成效的各种销售语言策略。希望通过阅读本书，你可以更好地进行销售工作、提高销售业绩，继而在现有岗位或未来的岗位上做出一番成就。

销售是一门人际交往的心理学问，每一次销售都是双方心理活动演变的过程。销售中的种种行为、各种问题，都与人的心理有着千丝万缕的联系。只要窥破了心理学的奥秘，销售就会变得很轻松，而一旦掌握了相关的心理学知识，许多销售中的难题就会迎刃而解。本书以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学验证的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出各种在销售中的心理策略，并提供行动建议，相信会对销售员的工作有很强的指导作用。

《市场营销理论与实务》是根据应用型本科教育人才培养方案，以“学生发展为中心”为指导思想，为经济管理相关专业打造的。《市场营销理论与实务》将理论、案例分析与实务训练相结合，理论框架结构完整、思想前沿、内容严谨，大的亮点在于把培养学生的营销思维放在了一位，每章开篇都安排了有趣的营销哲理小故事，以此吸引并启发学生的思维。与此同时，各章节内容中适当插入小案例、小知识、小思考，以便加深学生对理论的理解。全书共分十三章，主要内容可分为四个模块：一个模块为市场营销基本理论知识，主要内容包括市场的构成、市场营销的内涵、营销管理理念、顾客满意等；第二个模块为市场分析，主要内容包括市场营销环境、消费者市场及其购买行为、组织市场及其购买行为、目标市场战略、竞争战略；第三个模块为营销策略的选择与制定，内容包括产品策略、定价策略、分销策略和促销策略：第四个模块为营销管控和营销创新，主要内容包括营销计划、组织与控制和营销新概念。

《客户关系管理基础与实践》立足于应用型本科高校的特点，注重培养学生的实践技能，较系统、全面地阐述了客户关系管理重要的知识模块，包括客户关系管理概述、客户的识别及选择、客户开发、客户信息的收集、客户分级、客户沟通、客户满意、客户忠诚、客户流失及挽回、电子商务时代下的客户关系管理等十章。《客户关系管理基础与实践》体例形式丰富，每章开篇均设置有“学习目标”“导入案例”模块；在章节中穿插小案例及补充资料，设置有“小链接”模块；在每章最后均设置有“本章小结”“关键术语”“配套实训”“课后习题”“讨论案例”等模块。《客户关系管理基础与实践》不但可作为高等院校电子商务、市场营销、工商管理、国际经济与贸易、经济学、信息管理与信息系统、会计学、金融学等相关专业的教材，同时也可作为电子商务、市场营销相关从业及创业人员的学习参考用书。

《南方电网公司生产技术精益管理成果汇编（2017年版）》以南方电网公司2017年生产技术精益管理成果项目评选活动中获得金、银、铜奖的20个获奖项目为基础，经整理汇编而成。涵盖电网生产技术领域运维管理、检修管理、生产管理等方面项目，包括背景情况、设计思路、主要内容、应用情况及成效、推广建议等内容。本书为电网及相关单位开展相关工作提供参考与借鉴，亦可作为培训教材、工作指引和备查手册。

《联邦政府内部控制/萨班斯-奥克斯利法案经典文库》系由理论功底深厚和实践经验丰富的科尼利厄斯·蒂尔尼等专家合著而成，作者立足于《萨班斯—奥克斯利法案》，为遵循《预算管理总局通告A—123》提供指导，着重论述政府内部控制如何借鉴企业内部控制的研究成果和实践经验，以及在实务中如何建立和运行内部控制体系。在社会转型和现代化建设的关键时期，政府内部控制的健全和完善，势在必行。《联邦政府内部控制/萨班斯-奥克斯利法案经典文库》以务实、开放的视角探究政府内部控制，对理沦研究者、政府及非营利组织的管理者和执行者，都富有积极的启示和意义。