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《汽车维修业开店与经营》一书重点介绍了汽车维修开店与经营、汽车维修店的业务接待、汽车维修店的客户服务、汽车维修店的内部管理、开汽车维修店百家谈和开店成功与失败的案例。为开店创业者提供了实践经验和开店的方法。

本书以运营管理的流程为线索，将运营管理分为两部分，一是运营系统的设计与步骤，二是运营系统的运行与维持。前者涉及的主要问题包括：运营战略、产品与服务设计、战略产能管理、流程分析和服务流程等。后者涉及的主要问题包括：全面质量管理、企业资源计划、准时制生产、项目管理等。本书以物流为特色，全书围绕物流运营展开论述；在每章节后均有一个案例分析，实现教师讲授和启发式教学相结合的教学模式，且案例分析均围绕现实的企业物流运营相关问题而展开。本书适合物流管理相关专业教师和本科、硕士、MBA学生使用。本书配套授课电子课件，需要的教师可登录www

本书由中国重型机械工业协会和中国机械工业年鉴编辑委员会共同编撰，主要内容涵盖我国重型机械行业主要分行业，集中反映了2014年我国重型机械行业的发展情况，详细介绍了各分行业的生产发展、产品质量、市场销售、科技成果和新产品等情况。

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