第一章消费损害索赔概述第一节消费损害纠纷与消费损害索赔概述一、消费损害纠纷及其法律特征消费损害纠纷是指消费者与经营者之间因消费者权益遭到侵害而发生的纠纷。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时而依法享有的权利和利益。《消费者权益保护法》规定了一系列消费者在购买、使用商品和接受服务时所应当享有的权，利。消费损害纠纷的发生或是由于其认为经营者的行为侵犯了合法权益，或者是由于消费者与经营者之间就与消费者权益有关问题具有不同的认识，因而发生争执。这种纠纷，从法律属性上看，属于民事纠纷的范畴。消费损害纠纷具有如下特点：第一，消费损害纠纷产生于消费领域或消费过程中。根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费损害纠纷的具体范围包括消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务过程与经营者之间产生的纠纷；经营者在为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务时与消费者产生的纠纷；农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中与经营者发生的纠纷。第二，消费损害纠纷是关于消费者权利或者经营者义务的纠纷。《消费者权益保护法》和《产品质量法》以及其他法律法规，赋予消费者一系列权利如安全权、知情权、公平交易权等；同时也赋予了经营者一系列的义务，而有些义务是与消费者权利相对应的，如保证商品和服务安全的义务，提供商品和服务真实信息的义务、保证商品和服务质量的义务等。尽管实际生活中消费损害纠纷千差万别，有的因产品质量而起，有的因服务价格而生，有的甚至因双方斗气而生，但其核心集中在权利义务上。商品和服务的背后，隐藏着的是消费者的权利和经营者的义务。消费损害纠纷是关于消费者权利和经营者义务的纠纷。第三，消费损害纠纷具有民事纠纷的性质。经营者与消费者之间发生的实体法律关系一般只能是民事性质的法律关系。因为，双方的法律地位平等，彼此不存在的隶属关系，而与国家行政机关发生纠纷，不属于消费损害纠纷。国家以民事主体身份为消费者提供服务时，亦可能在国家机关与消费者之间发生争议（如不合理收费引起的争议）。在这种情况下，国家机关与经营者地位相当，其与消费者之间的争议具有民事争议的性质，属于消费损害纠纷的范围。二、消费损害索赔概述虽然《消费者权益保护法》是集中保护消费者合法权益的一部专门法律，但是《消费者权益保护法》并不是消费损害索赔的惟一法律依据，在消费损害纠纷发生的时候，作为普通消费者首先应当保持冷静，保存好有关消费发生的证明材料，如购买票据、商品广告宣传单、商家承诺等多方面的证据；同时理清思路，看消费损害纠纷究竟是属于何种法律关系，例如购买房屋的消费行为除了应当适用《消费者权益保护法》，还应当适用有关房地产法律方面的特殊规定；对保险方面的纠纷，还应当适用……

本书采用最新之编注体例，收录公司企业方面全部现行有效的法律和重要的行政法规、部门规章、司法解释等规范性文件共240余件，同时精选相关书范本24件，针对读者需求分为综合、公司设立、公司登记管理、公司治理、公司债券、解散和清算、专门类型公司、法律责任与救济程序等十一个专题，内容全面、编排科学，是专业人士处理公司法律问题的必备法律工具书。权威编纂：法学专家与实务界领先人士精诚合作，集数十年法规编篡之经验、由法律专业出版机构强力推出。创新体例：突破同类图书之编辑通例，于法律中附加条文主旨、主体法中附加参见条，同时收录该领域的典型案例和文书范本。极速检索：涵盖该领域全部业务所需法规，科学分类，精致编排，尽呈检索之便利。超值实用：随书附赠光盘，具有多种检索功能和编辑打印功能。

丛书具有以下特点：一、全面收录各类法律文件。书中收录的法律文件包括：现行有效的全国人大及其常委会通过的法律、有关法律问题的决定；国务院公布的行政法规、法规性文件；最高人民法院和最高人民检察院公布的司法解释、司法业务文件；国务院各部门公布的部门规章等，共计约五千余件。二、突出社会关注的热点领域。丛书按文件类别分为若干分册，在确定选题时，既考虑到了丛书的完整性，同时又突出重点。首批推出的14个分册，涵盖民事、商事、行政、刑事等法律部门，以及公司、合同、交通、房地产、劳动、建筑、金融、财税等热点领域。三、便利读者查阅、理解和应用法律，迅速掌握法律精髓。秉承《法律小全书》一贯的编辑宗旨，尽力为读者提供更多的实用内容。1.丛书除全面收录法律文件外，还收录了常用的法律文书范本、典型案例、法律操作流程图表等相关内容。2.对各册中的主体法律附加了条文主旨、立法说明、重点条文注释、关联法规参见等，使主体法律与相关规定有机结合，这些特点在版式上都作了明显标记，以便于识别。3.书中附赠光盘，对于法律文本、法律文书范本、典型案例等读者可以直接下载打印、编辑使用。四、提供法律文件的动态增补。本书采用最新之编注体例，收录商事领域全部现行有效的法律和重要的行政法规、部门规章、司法解释等规范性文件共200余件，同时精选相关文书范本20件，针对读者需求分为综合、公司企业、破产、保险、票据、证券基金、期货、金融、海商、信托、对外贸易等十一个专题，内容全面、编排科学、是专业人士处理商事法律问题的必备法律工具书。模范法典　业务必备。　权威编纂：法学专家与实务界领先人士精诚合作，集数十年法规编纂之经验、由法律专业出版机构强力推出。创新体例：突破同类图书之编辑通例，于法律中附加条文主旨、主体法中附加参见条，同时收录该领域的典型案例和文书范本。极速检索：涵盖该领域全部业务所需法规，科学分类，精致编排，尽呈检索之便利。超值实用：随书附赠光盘，具有多种检索功能和编辑打印功能。

现公布《国务院关于修改〈中华人民共和国统计法实施细则〉的决定》，自2006年2月1日起施行。

为了适应我国社会主义现代化建设和实施依法治国方略对法律人才的需求，全面提高法律人才的素质，根据教育部关于普通高等学校法学专业教学要求，我们邀请政法院校和实际部门的法学教授和专家编写出版了这批教材。这批教材以邓小平理论为指导，吸收国内外法学教育的最新成果，面向21世纪的法学教育，正确阐述本学科的基本理论、基础知识，坚持理论联系实际的原则，努力做到科学性、系统性和实践性的统一。 本书是其中一本。

本书为2006年全国注册税务师执业资格考试用书，讲述应知的与税收相关的法律知识。

《经济法律法规教学参考书（会计专业）》是为中等职业教育国家规划教材《经济法律法规》（第二版）（ISBN 7-04-017880-X）配套编写的教学参考书。本教学参考书紧紧围绕主教材中的教学内容，并按教材的章节顺序编排，每章内容均包括“教学和教育目标分析”、“教学内容研究与教学建议”、“教学参考资料”、“练习提示”等部分。为了便于教师组织教学活动，为学生提供学习训练资料，配有习题集。《经济法律法规教学参考书（会计专业）》可作为中等职业学校财经类专业“经济法律法规”课程教学的教师参考用书，也可作为在职人员的岗位培训教师教学的参考用书。

暂缺简介...

本书提供功能强大的检索方式，助您迅速找到需要的法条。通过日常法条学习，为司法考试打下良好的基础。

随着市场经济的不断完善和发展，税收的地位显得越来越重要。税收收入作为国家财政收入的主要来源，担负着各级政府实现其职能的财力保障，在当今世界上绝大多数国家中还难以改变。作为生产经营者和公民依法向国家缴纳税款也是无可回避的，只有涉税行为就要缴纳税款。缴纳税款是纳税人的一项强制性净支出，它不同于正常的交易行为。然而，国家要征收哪些税？怎样来征税？纳税人应激纳哪些税？如何来纳税？又如何维护自身的合法权益？这一系列问题都需要解决。为此，本书依据我国现行最新、最主要的税收法规进行编写，力求解决问题。在编写过程中，对难以理解的法律规范作了较详细的解释，并列举了大量的实例进行解答和分析，尽量做到有利于广大读者学习和理解。除此之外，每章后还附有本章主要内容的小结和练习题，以便广大读者复习和练习。