本书是一部从管理和系统视角全面而系统地介绍电子商务的教科书，全面、系统与深入地介绍和讨论开展电子商务活动涉及的三大主题——商务、技术和社会议题。内容包括：电子商务概念、电子商务的基础结构与环境、电子商务基础设施、电子商务应用与商业模式、在线零售与B2C电子商务、B2B电子商务、电子政务、移动商务、社交商务、在线消费者行为与交易决策、电子支付系统与工具、电子商务订单履行与物流服务、电子商务安全、电子企务、电子商务战略与实施、电子商务社会人文议题等。结合各部分的内容，介绍和分析了许多国内外具有典型意义的电子商务应用案例。

本书主要讲述跨境电子商务实务基础知识和实践操作技巧。本书共10章，从跨境电商概念与类型、主流平台店铺的注册方法、选品、商品定价、视觉美工、产品刊登与管理、网络营销、客户服务与订单处理、物流选择、支付与结算等方面阐述了跨境电子商务，介绍了跨境电子商务实务的基本原理、方法与操作过程。每章设置一个实训项目，主要依托eBay平台，通过实训帮助学生提高实操能力，提升应用性综合素质。本书实操性强，适合用作跨境电子商务、 经济与贸易、电子商务、工商管理、市场营销、物流管理、投资学、商务英语等专业本专科教材，也可供跨境电商初学者、创业者、社会读者阅读。

本书以淘宝平台为依托，系统地介绍了网店运营与推广的相关知识。全书共分为9个项目，包括网店规划与准备、淘宝网店开通与运营管理、网店设计与装修、网店推广、网店促销活动与营销工具、网店客服、网店运营数据分析、跨境电商的运营，以及其他平台网店的运营等内容。本书每个项目都精心安排了“知识巩固与技能训练”“任务实训”等板块，可提高读者的网店运营能力和技巧。本书提供电子教案、教学大纲、PPT电子课件、习题参考答案、模拟试卷等资料，用书教师可在人邮教育社区免费下载。本书可作为电子商务专业和其他经济管理类专业网店运营相关课程的教材，也可作为电子商务培训班的教材，还可作为网店创业人员和电商企业基层人员的参考用书。

本教材为新形态大学英语口语系列教程之一。本书分为16个单元，每个单元的话题都是经作者充分调研筛选而出的，涉及国内外职场的各个领域，让不同层次、不同专业的学生均能参与其中，从而使学生 限度地适应未来职场的需求。每个单元中各模块的设置遵循“输出驱动-输入促成”的原则，内容以大量鲜活的相关语言材料和知识为主，以达到高效职场英语输出和习得的效果。每个单元设置了七个模块，分别为：Start-up， Input-oriented activities， Speaking skills in the workplace， Output-oriented activities， Cross-cultural focus，Fun time和After-class activities。其中的Cross-cutural focus模块涵盖了有关中西职场文化差异的热点议题，旨在帮助学生增强对文化差异的敏感度，培养学生的跨文化交际意识。本教材主要面向高等教育本科、专科商务英语及其他相关专业学生，同时，本书也适用于非英语专业大学生的商务英语类后续课程和拓展课程，还适合有一定英语基础的职场人士自学使用。

本书围绕网店运营的相关知识展开介绍，首先介绍了淘宝的新变化，以及当前环境下网店运营的一些新机遇和痛点；然后介绍了网店运营的具体内容，包括网店开设、网店流量优化、网店营销活动与促销、网店内容营销、网店直播运营、网店站外引流、客户服务与物流管理等知识； 介绍了使用生意参谋分析网店运营数据的相关知识。本书采用理论结合实战的方式，不仅介绍了网店运营相关的理论知识，还结合网店运营的实际操作与案例进行分析，帮助读者理解和掌握网店运营的相关技能。同时，本书加入了综合实训、思考与练习题，方便读者理解和巩固所学知识。通过对本书的学习，读者可以掌握当前网店运营所需的方法和技巧，并能够直接应用到实际的网店运营过程中。本书可作为高等院校电子商务、经济管理等相关专业开设的“网店运营”课程的教材，也可供网店运营相关人员和对网店运营有兴趣的读者学习和参考。

《英语口语这样说才对！从零开始说英语随手查》旨在帮助读者快速掌握实用的交际口语。《英语口语这样说才对！从零开始说英语随手查》是一本系统全面的英语会话书，涵盖生活的方方面面，精选了实用的英语口语表达，希望能为读者提供“需要用、用得到、很有用”的口语。

本书内容根据国内外旅游的整个流程的英语教学和语境训练，包括出行、住宿、饮食、娱乐、购物和交友等方面。每个单元包括主题提示、情景会话、常用句型、综合技能、语言导航和拓展练习等栏目。本书适合于老年大学的师生参考使用，此外，本书还可以用作其他中职院校、高职高专的教材使用。 本书的主要内容有：场景简介，第一单元 出行，第二单元 住宿，第三单元 饮食，第四单元 娱乐，第五单元 购物，第六单元 交友；综合练习。

本书稿根据《普通高等学校本科外国语言文学类专业教学指南》（2020版）有关商务英语方向的课程设置规定而构思编写。在商务英语类课程中，《商务导论》是必修课，而商务导读类的教材比较少。即便有，所选材料也过于陈旧。因此，编者应教学要求，运用国内外商务活动的研究成果，编写完成这本书。该书系统地介绍了国际商务知识，使学习者对市场营销、国际贸易、金融证券和现代企业运作、人力资源管理、国际商法等方面有一个总体了解。本书将语言技能、商务知识有机地结合起来，通过围绕讲解和案例分析等方式，培养学生对商业基础知识的理解和掌握。内容涵盖：创办企业、市场营销、产品定价、分销、促销、风险管理、人力资源、企业管理等等，并配有丰富的练习，可以帮助读者对所学知识进一步认识和理解。本书适用于商务英语专业、对外经贸、财政金融、工商管理等专业学习使用，也是从事国际商务、经贸工作人员的重要参考资料。

《职场英语写作》内容涉及简历、求职信、商业信件、备忘录、邮件、会议议程与纪要、执行摘要、 提案报告、调查报告、口头汇报、网页设计与写作等十余种在各行业中使用频率较高、要求严格、覆 盖面广的体裁形式。编者遵照讲授知识、训练能力、内化素质、推动实践的构思，组织素材和优化内 容，旨在帮助读者获得当代企事业管理、商业运作和现代办公所需的英语交流与写作技能，增强职业 素养，提升职场竞争力。

《英语单词这样背才对！分类速记手册随手查》参考教育部2017年新出版的英语高中课标要求将单词分成了以下9 类：个人情况、居住环境、日常活动、学校与教育、购物、饮食、人体卫生与体育健康、旅游与交通、历史与社会科技发。而这9个话题之下又细分为数百个子话题，每一个话题下都创设了一个场景，在该场景下有常用单词和例句，每一个单词都搭配了音标和词性，每一个例句都配有中英文意思，进一步方便读者学习。