《商务英语系列教材：商务英语听力（4）（学生用书）（完整版）》共15个单元。每单元由4个部分组成，前3个部分内容涉及代理、金融、专利、契约、保险、航空、餐饮、会展、物流、投资、电子商务、连锁经营、市场竞争、售后服务、兼并重组、IT产业、经济全球化、北京奥运等各类商务活动，其中第Ⅰ、Ⅱ部分拟用于课堂教学，第Ⅲ部分用作课外练习，教师和学生可根据教学实际灵活使用，最后是幽默短文，旨在活跃教学气氛，帮助学生提高听力，增强语感。

本书根据教育部2001年颁发的《中等职业学校国际商务专业教学指导方案》中主干课程"商务英语函电教学基本要求"编写的，是中等职业教育国家规划教材。本书编写以训练学生正确运用国际贸易知识来处理往来函电的基本能力为主。内容新颖，课文浅显易懂，样信简洁，词汇尽量贴近生活实际，关键词反复出现。本书职教特色鲜明，教材可供中等职业学校国际商务专业的学用使用，也可作为相关行业培训教材或自学用书。

本书主要包括：导言、变革是什么、变革总动员、成功实施变革、沟通面对面等。书中的各种技巧和工具能帮你更有效地管理变革，应对变革。

当代景观设计的一大优点是努力寻求人造环境与自然环境的和谐统一，这是景观设计最重要的特点之一，对本书中所论述的专业——景观设计学也有着十分重要的意义。从本书的论述中可以看到，寻求人造环境与自然环境的和谐统一也是这门极富创造性的学科中最复杂的领域，因为在这里要综合解决景观设计中的许多基本问题。就作品的选择而言，毫无疑问，本书是《世界景观设计》（WorldofEnvironmentalDesign）系列丛书中最精彩的分册之一。本书选择项目的主要依据不仅是美学的和实用的标准，还在于项目的施工过程。大型企业和跨国集团最终认识到建筑与景观相协调的必要性不仅仅是要表明对环境的关注，而且更要创造具有吸引力的企业形象和良好的工作条件。从这个意义上讲，景观设计已进入所有的商务领域，这一现象从本书中所介绍的项目中就可以略见一斑。除大公司及跨国公司之外，本书中所选的例子的服务对象并不局限于传统意义上的商业建筑，还包括大学校园及旅馆建筑等。它们之所以入选是因为其景观设计师的设计理念包含两个方面的基本特点：一是创造具个性化的企业形象，二是以人为本地创造和谐宜人的工作环境。上述特点是景观设计中最重要的两个因素，前一个与形式的和美学的评价标准相关，却不乏设计理念。事实上，当今社会中形象的重要性反映在大公司总部的管理层已认识到良好的建筑与景观设计是宣传其经营理念的最佳手段。这就是为何本书中的许多项目都力图以叙事和象征的手法表达公司的指导思想。有些项目强调传统和永恒，而有些项目则强调创造和革新。然而，所有的项目的目标都是要创造与公司的经营哲学相适应的形象。从这个意义上讲，理景实践是建筑师使建筑学这门富创造性的学科更具叙事性和象征性特征的有力武器。以上所述归结为一个简洁的基本原则——建筑与景观、建造与环境、人工构筑与自然要素间的和谐统一。这些建筑的庞大形体会对环境造成可怕的不良影响，景观设计师的任务就是尽量减小这种影响，寻求与环境的自然整合。这就引出了景观设计的第二个特点即工作环境的创造。我们不仅要注意外部环境，也更要关注内部环境。在这种情况下就有必要建立个人与工作环境之间以及工作环境与自然环境之间的三重关系。这种关系可以简化为一个中心思想，即以人为本。确保员工（不论是工人还是管理人员）在工作环境中感到舒适是景观设计体现人情味和文化氛围的重要目标。这里还有必要提到和谐的工作环境的益处及其对公司整体工作效率的作用。科学研究证明，虽然恰当的色彩或背景音乐有助于提高工作质量，然而最重要的因素仍然是空间和环境，因此，景观设计师必须同建筑师密切合作，努力创造一个与外部环境密切联系的室内空间。这样，植物绿化和自然采光就是室内设计中最基本的方法之一。对景观设计中的相关概念进行分析之后，就可以提到与建筑相关的几个重要因素。最重要的一个方面是上面所提到的与环境的关系，这里的环境可能是自然环境也可能是城市环境，正因如此，景观设计是最具创造性的活动之一，需要景观设计师与建筑师的竭诚合作。这类项目大多是多学科的，需要不懈努力来使设计方案更趋合理。对景观设计进行进一步思考就不能不提到景观设计最大的拓展之一—屋顶花园，它创造性地利用空间并促进与环境的互融。本书中选取了两个非常精彩的例子，一个是由德里克·洛夫乔伊（DerekLovejoy）合作者事务所设计的英国皇家陆军学院总部及屋顶花园，另一个是由BDP景观设计事务所设计的卡农桥屋顶花园（CannonBridgeRoofGarden）。这两个项目在结构处理方面的共性是显然的（诸如减小荷载、排灌平衡等），但其所处的环境却截然不同：BDP设计的项目位于伦敦市中心，正对泰晤士河，因此，很有必要尊重周围环境的风貌，而且由于气候因素和环境污染的影响，设计者还要非常注意植物的选择；而英国皇家陆军学院项目则位于自然和人文环境都相对优越的伦敦城郊，德里克·洛夫乔伊等人所表现出来的敏感性和精确性使他们巧妙地赋予环境以人文气息。这两个项目以及书中所述的其他例子从多个侧面展示了景观设计学丰富的内涵。

本书包括：商务交际、商贸实务、对外贸易、商品销售等内容。

译者序本书是关于谈判战略与战术的文集，其中的每一篇论文都给出了解决谈判中遇到的难题的基本框架与重要建议。虽然这些文章的内容都是独立的，但经过认真的、系统性的编辑工作，全书为读者提供了一整套相互关联的谈判过程框架体系。这些文章整合了一系列关于谈判的基本原则与理论的卓越见解，涉及了经济理论、决策理论、认知心理学、组织行为学、以及商业伦理理论。文章中还列引了许多关于谈判决策与分歧解决方案等方面的案例。读者可以通过对比自己的实践经验获得许多非常重要的知识。本书的开篇文章“谈判分析：导言”中，迈克尔惠勒为读者提供了进行谈判的基本策略框架，即谈判策略中的7个关键因素：●最佳替代方案（BATNAs）：当谈判尚未达成协议时双方谈判代表将采取的谈判对策是什么？●当事人：谁是谈判中真正的当事人？●利益：什么是谈判当事人的基本需要和优先考虑的因素？●价值：谈判中如何才能创造价值？谁有可能获得价值？●障碍：哪些障碍会阻碍双方达成一致（或阻碍实现双方共同利益的最大化）？如何克服这些障碍？●势力：不同的谈判利益相关者会如何影响谈判的进程和谈判的结果？●道德：什么事是正确的，是可以做的？成功的谈判策略必须是建立在对上述每一个因素的认真研究的基础之上的。这些因素在书中的其他文章中有详尽的论述，如在麦克·怀特金斯与西尼·罗丝所著的“谈判准备中的反复研究”一文中，作者强调谈判准备工作应该贯穿始终。随着谈判进程中一些相关事件的逐渐明朗，谈判的策略，有时甚至是某一方的目标应该及时调整与改变。怀特金斯与罗丝因此提出了一个反复学习、计划与执行的谈判模型。准确的分析是成功谈判策略的基石，但心理学同样起着十分重要的作用，尤其是在谈判各方在谈判桌上相遇时，更是如此。乔治·吴在他的“谈判中的两个陷阱”中提醒大家预防被恶意提议所愚弄的危险。虽然我们可能认为对方的某些要求只是开始谈判的一种方式，但除非我们非常小心，否则它们可以在毫无意识的情况下改变我们的成功准则。吴同时也讨论了一些基本的内容构架，比如，这些提议与其他选择是怎样提出来的。他从攻防两个方面提出了如何处理基本内容构架的实际方法。罗伯特·罗宾逊在“社会判断中的错误：关于谈判与化解冲突”中，分析了人们为什么会乐观地接受非协议方面的选择，但却会轻视对方提出的一些让步。他在文中阐述了避免这些陷阱的具体方法。戴伯拉·考布与朱迪丝·威廉姆斯所著的“打破谈判僵局”研究了谈判各方的反应，主要研究了力量对比悬殊情况下谈判各方的反应。作者同时阐述了如何应付强硬谈判的对手，进而打破僵局的方法。赫米尼那·艾巴拉在他的“建立联盟”中描述了谈判者衡量自己的政治领域以建立有效联盟的必要性。同盟者、敌人、反对者、同事、中立者在联盟中都会起到相应的作用，因此聪明的管理者与谈判者应当了解他们的立场，并做出相应的计划。在本书的后两篇文章中，作者希望帮助读者超越仅仅成为一个会谈判的人的目标。在“卓有成效的谈判家的六个要素”中，占姆斯·赛苯涅斯强调了掌握对方的利益，从而改变自己对交易的期望值的重要性。他强调要努力避免那些共性的错误，比如对价格的过分关注以求达成交易、过分地寻求共同点等。他认为，谈判高手应该是那些可以提升价值，并且能够恢复陷入僵局的谈判的人，而且是那些具有防止谈判纠纷和纠纷恶性升级的技能与远见的人。最后，麦克·怀特金斯在他的论文“动态谈判：针对复杂谈判的七个建议”中扩展了传统的谈判理论，提出了一个动态模型，并基于模型详细分析了谈判者要面对的不确定性与变化。在谈判过程中，只有当谈判双方确信所有因素都已考虑到，且双方之间谈判的结果能让双方都获得比谈判破裂更大的利益时，协议才可以最终达成。谈判双方可以通过合作共同创造价值、实现双赢，这是译者在翻译本书过程中的最大感受。北京石油管理干部学院副教授王旭东博士2002年11月

《现代商务谈判》全面系统地阐述了现代商务谈判的理论和方法，其内容包括：现代商务谈判概述、商务谈判的原则与程序、商务谈判的有关理论、商务谈判的准备、谈判过程中的策略技巧、商务谈判策略、商务价格谈判、合同条款的谈判、谈判合同的履行、商务风险的规避、各国商务谈判风格等主要内容，共十一章。《现代商务谈判》可作为高等院校国际经济与贸易、工商管理、营销管理等经济管理类专业的本科生《现代商务谈判》、《国际商务谈判》课程的教材，也可作为高等院校工程类专业的本科生选修《现代商务谈判》课程的教材。同时，也可供政府、经济、外贸、工商企业的高级管理人员作为学习和工作的参考用书。

商务英语系列教材为普通高等教育“十五”国家级规划教材，是为适应中国加入世界贸易组织以后对复合型商务人才的需求而编写的。《商务英语阅读》是该系列教材之一。本书精选了世界著名英语报纸、杂志、网站和学术刊物中与经济和商务有关的文章，进行了精心编排注释并配徊具有针对性的练习，使读者能够掌握商务报刊文章的特点，提高阅读能力，同时了解国际商务知识。全书共分14章，每章有一篇主课文和补充阅读课文。本书配有练习答案和附录。本书适用于商务英语专业的学生，同时也适用于对外经贸、财政金融、工商管理等专业的学生，也可供从事国际商务经贸工作的人员参考使用。

《商务谈判英语（初级）》根据外贸实务，由简至繁，共分初级、中级和高级三册。并配有录音磁带。每一单元的编排方法几乎与课堂上老师的教学方法相同。每个单元以“情景对话”开始，让读者一方面练习听力，另一方面对本单元要学的内容有一个大概为了解；接下来的“词汇解释”帮助读者扫除生词障碍、掌握一些单词的用法；再接下来根据对话的情景列出若干“实用句子”，旨在帮助读者举一反三，灵活运用；最后的“自己操练”为的是帮助读者巩固复习这一单元的内容。

书中用大量篇幅总结了英文合同、协议的结构、句式和用词三方面特点，介绍了草拟英文合同、协议的要点，列举了英文合同、协议常用句式和用语，引述了对外贸易中频繁使用的INCOTERMS概况和外贸合同实例；概括了合同、协议的概念、种类、二者之间的区别与联系，最后还总结了我国新的合同法中出现的常用术语和民法债权篇中与合同相关的用语。书中大量引用了来自不同国家和地区的各具特色的正规和非正规的合同、协议。所有合同、协议均为中英或英中对照。