本书共收录1998年以前发布、国家与行业范围的耐火材料行业基础标准、原料标准、产品标准共113项，其中国家标准28项，行业标准85项。

本书在体现上述意图和目的方面主要有以下几个方面的特点：1．布局合理，体现过程方法全书在布局安排上，从质量管理八项原则、十二项基础内容、重要术语到四大过程，再到质量管理体系建立、运行、审核，着力将各部分内容有序、有机地联系在一起构成本书内容，帮助读者更好地学习理解。2．内容重点突出，叙述简明扼要本书在编写内容上突出了八项质量管理原则及其内涵，并重点逐条讲述了IS09001：2000标准的理解要点。同时，对质量管理体系重要术语和质量管理体系审核的基本知识也进行了阐述。本书所有内容以要点的形式给出，层次清晰，内容精练，叙述简明扼要，读后易懂易记。3．手法新颖，结构独特本书在编写手法上，力图打破传统的长篇文字累述的方法，大胆采用了提纲式、图解式、流程式写作方法。在结构上基本是以现代幻灯片为原形，大胆使用多种图形，力求用最简洁明了的方式和文字阐明所述内容。在书末附录中，给出了等同转换中国国家标准GB／T19000—2000、GB／T19001—2000和GB／T19001—2000标准的中英文索引，以方便读者查找和应用。<

《实验室认可与管理基础知识》介绍了我国实验室认可工作的发展状况和国际实验室认可的发展趋势；结合我国的实验室认可实践，着重阐述了实验室常用的术语、法定计量单位、统计技术、抽样技术、数据处理和测量误差、测量不确定度、量值溯源与校准，能力验证和内部质量控制等基础知识；实验室认可准则；认可规则与相关政策、实验室质量体系的建立与运行以及实验室内部审核等。《实验室认可与管理基础知识》不仅可以作为实验室评审员培训和实验室内审员及其他工作人员进行实验室质量管理培训的教材，也可供实验室管理人员参考。

《城市公共交通标准汇编》主要分为六个方面：一、综合技术标准；二、公共汽车、电车技术标准；三、轨道交通技术标准；四、城市出租汽车技术标准；五、城市公交轮渡、索道技术标准；六、相关技术标准。本汇编汇集截至2003年4月的现行有效的标准共109项，其中国家标准51项，行业标准58项。本汇编为目前中国城市公共交通行业较全面的标准汇编，可供全国城镇公共交通企业、施工单位、检测部门、科研院所及相关企事业单位使用。

《塑料标准大全塑料制品》分为上、中、下三个分册，汇集了截至2003年5月底批准发布的全部现行塑料制品国家标准和行业标准共307项。上册内容包括塑料管材、管件；中册内容包括塑料薄膜，塑料板、片、棒，塑料人造革和合成革，泡沫塑料，塑料鞋；下册内容包括包装材料、日用塑料制品、塑料制品卫生标准等。

本书汇编了1998年底前发布，涉及物理试验方法和化学分析方法两大部分内容的耐火材料国家标准87项，以及行业标准64项。

教育不仅要培养高质量的学生，而且要体现人的价值、教育公正和受教育机会的均等。教育过程并非一条生产线，简单地把企业优胜劣汰的观念移用到教育领域是不恰当的。对企业来说，变革主要受市场和技术变革的影响，但教育变革的动力和制衡因素是多方面的，教育面对的顾客包括学生、家长、政府和社会，对教育的需求也是多角度多层面的。因此我国教育行业应尽快建立自己的符合教育规律的、与国际接轨的独立的认证机构和认证标准。本书的作者周明圣博士长期从事ISO9000教育质量认证咨询工作，对于质量认证标准、教育行业的特点、教育管理和教育教学过程都有过长时间的研究，并有较深厚的管理理论基础和丰富的咨询与认证实践经验。本书系统全面地介绍了自ISO9000族标准、认证与咨询程序、质量管理的主要原则等等，不少论述来自作者潜心研究的成果。对教育界人士把握教育质量管理体系的特性和要求有重要的启迪作用。教育界人士和教育工作者。

本书由现行标准专业分类、被代替标准与现行标准对照和索引三个部分构成。在现行标准专业分类中，载录了截止到2003年6月底前批准发布的机械工业国家标准和行业标准共13521项。其中，国家标准4442项〔强制性国家标准（GB）439项，推荐性国家标准（GB／T）3988项，国家标准化指导性技术文件（GB／Z）14项〕；行业标准9080项〔强制性机械行业标准（JB）439项，推荐性机械行业标准（JB／T）8361项，强制性汽车行业标准（QC）1项，推荐性汽车行业标准（QC／T）610项〕。现行标准专业分类按中国标准文献分类法（CCS）类分，在每个专业前均有一级和二级类目分类号及分类名称，每一类下按国家标准、行业标准编号顺序由小到大排列。按照新的采用国际标准规则的有关规定，机械工业标准与国际标准的一致性程度分为等同（IDT）、修改（MOD）和非等效（NEQ）三种，非等效（NEQ）程度不属于采用国际标准范畴。此前，采用国际标准程度分为等同采用（idt）、等效采用（eqv）和非等效采用（neq）。考虑到历史原因，本书提供的采用国际标准信息，部分仍使用原采标程度的缩写代号。在被代替标准与现行标准对照中，只给出了标准的编号，被代替标准的编号按国家标准和行业标准顺序由小到大排列。

本书为了帮助更多饮食业理解版ISO9000族标准精神掌握标准内涵并节实有效地运用标准广州出入境检验检疫局组织了多年从事质量管理何等系认证和培训的专家编写了这本书并聘主有职国质量认证中心（CQC）广东评审中心陈士琢叶正光两位资深专家担任本书主审陈永泰等专家把实践中收集到的大量案例和具体事例结合在企业宣贯标准中的感受企业自身的体会以及如何克服标准应用过程存在的各种障碍有针对性地讲解隐含的标准当中深奥的抽象的道理。本书紧紧围绕着与企业质量管理体系认证关系密切的IS09001：2000标准展开叙述共分上下两篇上篇主要是利用各种浅显懂的实例在介绍了版IS09000族标准的精神内核八项质量管理原则的同时重点对IS09001：2000标准各条款的理解进行阐述下篇主要是通过案例点评来帮助读者加深对IS09001：2000标准的理解，并从中体会到如何编制体系文件。本书适用于广大中小型企业质量管理人员以及对质量管理有浓厚的兴趣的各界人士同时也可为质量管理体系认证咨询人员提供参考。

作者在总结对医院认证咨询的经验后编写了此书。本书依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000、GB/T24001-1996idtISO14001：1996、GB/T28001-2001idtOHSAS18001：1999三个标准，介绍了建立和实施医院质量环境职业健康安全管理体系的模式。使医院实现一次认证审核，可以取得质量、环境和职业健康安全管理体系认证。为了使医院能够尽快建立、实施QEOHS管理体系，特别是能够在最短的时间内编制出QEOHS管理体系文件，本书第二章和第三章提供了医院QEOHS手册（即质量环境职业健康安全管理手册）、27个程序文件示例和106个表格，具有很强的操作性、实用性，可供选择和参考。