《专用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程：钟表维修工（基础知识）》根据《国家职业标准——钟表维修工》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定辅导用书。《专用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程：钟表维修工（基础知识）》介绍了钟表维修工应掌握的职业道德与法律、法规以及钟表维修工所涉及的基础知识。《国家职业资格培训教程——钟表维修工（基础知识）》适用于对各级别钟表维修工基础知识的培训，是职业技能鉴定的指定辅导用书。

本书共分八章。第一章讲述了ISO9000族标准的由来和发展，以及八项质量管理原则、管理体系基础和术语；介绍了中国汽车服务行业发展现状以及导入ISO9000族标准的必然性。第二章讲述了ISO9000族标准的主要术语在汽车4S店管理中的应用与理解。第三章讲述了八项质量管理原则在汽车4S店管理中的应用；结合汽车4S店质量管理的实际，讲述ISO9001：2000标准的理解与实施。第四章介绍了如何编写质量管理体系文件，包括文件结构的策划、质量方针和目标、质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录的编写，介绍了汽车4S店如何通过ISISO9001标准来编写一套具有汽车4S店特色的质量管理体系文件。第五章讲述质量管理体系审核，重点介绍了质量管理体系认证的流程和注意事项，以及如何组织和实施内部质量管理体系审核，为汽车4S店学习和组织质量管理体系审核提供非常有价值的参考资料。第六章、第七章和第八章介绍了汽车4S店质量手册、程序文件和质量记录实例，为推动汽车4S店实施ISISO9000族标准提供了具有借鉴意义的参考资料。

本书详细介绍了国际标准化组织制定的质量管理体系标准（1SO9001：2000）和环境管理体系标准（ISO14001：1996）及国际饭店业倡导的绿色饭店管理体系（SB/T0356—2002），并编制了大量的饭店业管理体系程序的文件表格，其目的是向饭店业介绍现代的管理方法，使21世纪的饭店成为集人文、绿色、科技、多元、网络、星级为一体，同时又各自保持鲜明的个性。

现发布《公路桥梁养护规范》（JTG H11-2004），自 2004年10日1日起施行，原《公路养护技术规范》（ＪTJ073-96）中相应内容同时废止。《公路桥涵养护规范》（JTG H1l一2004）由陕西省公路局主编，标准的管理权和解释权归交通部，日常的具体解释和管理工作由陕西省公路局负责。“九五”计划实施以来，我国公路呈现超常快速发展的局面，公路的养护管理工作也取得了长足的进步。为了适应新形势的要求，根据新公路工程标准规范体系的要求，将原《公路养护技术规范》中第四章的桥涵养护作为《公路桥涵养护规范》进行修改，单独成册。按交公路发[1996]1085号文下达的任务，其编写工作由陕西省公路局主持，长安大学，上海市公路管理处，黑龙江、四川、广东省公路局，西安公路研究所参加。

为满足我国进出口企业和标准信息咨询部门的需要，使其全面了解欧洲标准，中国标准化研究院标准馆在长期对欧洲标准研究和提供咨询服务工作的基础上，收集、翻译和分类整理了欧洲标准，并编写了《欧洲标准目录》一书。为方便读者利用计算机快速检索，同步开发设计了光盘数据库及检索系统，为读者提供了如标准草案、技术报告等比书本目录更多的数据和相关信息。《欧洲标准目录》是一部对企业、标准信息咨询部门、科研人员和标准化工作者有实用价值的检索工具书。书中所涉及的标准，在中国标准化研究院标准馆均有馆藏，读者在本书中检索到的标准，可在标准馆得到相应的原文。本书对全面研究和了解欧盟的标准体系和欧洲标准，打开欧盟这个大市场具有积极的促进和指导作用。

本书试图从实践出发，结合我国现行有效的管理体系实施和认证审核机制，深入浅出地分析电器行业的质量、环境、职业健康安全管理的特点，说明电器类企业进行一体化管理体系建立的详细步骤、方法和重点，以及实施内部审核以及第三方认证审核的程序和方法，为这类企业质量、环境、职业健康安全一体化管理体系的建立和实施提供了实用的操作指南。

本书主要宣传我国纺织机械、配件、器材行业的最新发展成果，着重介绍企业生产的产品，为上下游企业提供信息服务，同时也宣传介绍我国纺织机械配件、器材企业，特别是名优企业和产品以及相关科研院所单位。

据了解，目前全球通过ISO 9000认证的学校和教育机构数量已达500多所，其中包括哈佛、剑桥、牛津这样的名牌大学。而拥有78万所学校和2.3亿学生的中国到现在为止仅有几十所学校通过认证。不少国际认证行业的专家认为，随着教育市场的竞争日趋激烈，将会有更多的学校接受并采用ISO9000认证。为了适应各类顾客的需要，作为专业管理顾问的编者结合国内外知名审核机构的要求，也吸收了一些成功企业的经验，特别是在教育培训行业的成功经验（如广东省邮电学校/广东电信培训中心），编写了《教育培训行业实施2000版ISO9001标准指南》一书。教育培训行业是一个总的分类，这包括幼儿园、中小学、大学、职业教育和培训机构等一些组织，它们各自的业务内容和服务要求都存在着较大的差异，所以期望提供一个适用于任何教育培训组织的指南是困难的，也是不切实际的。编者希望此书能为教育培训组织带来工作中的启发和指引，而不是一个照搬的模式。本书既按教育培训行业的具体特点进行了质量管理的探讨，又结合了ISO 9000标准的精髓和实施要求，采取了与ISO 9001：2000版标准条款相对照的方法，一一给出实施要点说明，并针对教育培训行业的特点采取特别提示的方法说明。书中的文件案例仅提供借鉴作用，并不作为标准的模式使用。编者希望借此与教育培训行业展开持久深入地合作，为教育培训各类组织按照2000版ISO9001国际标准策划、建立、实施和改进质量管理体系，提升教学综合管理水平做出贡献。

本书共选取了29个程序文件的案例，并提供了全套表格，汽车供应商在推行ISO/TS16949时可拿来就用，但拿来主义应注意取之精华，弃之糟粕。　本书所选取的程序文件（二级文件）可能不适用于所有实施ISO/TSl6949的厂商，建议厂商在引用时不要生搬硬套，而应选择性应用。在这里特别提示的是：为了与国际接轨，目前有些认证机构要求质量手册与文件的格式采用“章鱼图”与“乌龟图”的模式，由于篇幅的限制及成套体系的“章鱼图”、“乌龟图”模式还在摸索阶段，虽然本公司有比较成型的“乌龟图”，但不够成熟。因此，本书不列举，可能作者在后续的正式出版物中会较全面系统地阐述“章鱼图”及“乌龟图”模式的制作及应用。　本书所选取的程序文件（二级文件）在结构上采取了八段式结构，分别是：　1　目的　2　适用范围　3　权责　4　定义　5　流程图　6　作业程序　7　引用文件　8　使用表单　采用此种结构，主要是考虑它适用于不同素质、不同层次的读者及工厂，使读者阅读时更容易一些。另外，为便于读者更好地理解ISO/TS16949：2002条文，在附录中有等同采用ISO/TS16949：2002的GB/T18305—2003标准全文，读者可悉心阅读，对照参考使用。

通过在全国范围内对《企业标准体系》系列国家标准的层层宣贯，加大了企业标准体系的实施力度，同时也提出了许多理论和实践的实际问题。为此我们编写了这本《标准化战略与实施——企业标准体系200问》，试图对《企业标准体系》系列国家标准宣贯实施中提出的比较集中的200个问题，从理论和实践的结合上简明扼要地解答，希望在准确理解、统一实施上有所帮助。