本书全面介绍了ISO 9001：2000的实施，利用ISO 9001：2000，创建了一些集质量提高和过程改进于一体的新范例，并与价值传送系统中的每个人共享这些经验。本书引用了最具特色的案例—Dell计算机公司的资产回收业务部，说明了一个企业是如何将质量管理体系从符合性推进到业绩改进的。本书提供了明确的证据，证明了以ISO 9001为基础的质量管理体系能够成为持续改进业务过程的体系，从而代替传统的质量管理方法。本书适合要实施ISO 9001：2000的组织和相关人员阅读，同时也适用于对质量管理体系感兴趣的读者。将质量认证从“成本中心”变成“利益中心”！在本书中，世界上两位领先的质量实践者提供了最现实的以业务为中心的ISO 9001：2000实施指南。本书不仅讨论了符合性，而且还讨论了使用ISO 9001：2000支持关键的策略性计划——使ISO 9001：2000从“成本中心”变成“利益中心”。本书涵盖了ISO 9001：2000的各个方面，主要包括：新的ISO 9001：2000过程模式最新的、最有效的内部审核技术如何选择满足组织要求的注册机构如何通过以顾客为关注焦点和管理者参与反映新标准的要求测量结果的最佳实践在贯穿全书的案例中，Keith Brewer向读者展示了Dell公司的资产回收业务部（ARB）如何使用ISO9001：2000建立了一个完全集成的业务管理体系——该体系使用持续改进模式来驱动出色的运营并获利。

本书以标准的制定、实施、监督为主要内容，涉及到标准化经济效益的评价，论证、计算和标准的法规、机构、信息、人员等标准化工程各方面要素，系统地介绍了基础理论与相关知识。

本书系统介绍了质量管理的概念及发展历程；中外质量认证及基本质量活动；质量管理体系认证标准的总体结构、特点及其理解与实施；环境管理体系认证标准的内容、特点及发展趋势；食品安全控制体系的原理及应用；职业安全、卫生管理体系认证标准；国外产品认证订可制度；认证人员注册制度等内容。该书理论联系实际，突出实用性，一册在手即可对国际质量认证认可标准及应用有全方位的了解。本书既可用作大专院校质量管理、质量认证专业的参考教材，也是广大从事质量管理与认证工作的企业管理者、质量工作人员或有志成为管理体系评审者的人士全面了解国际管理体系认证工作的实用工具书。

本书对水处理领域应用的离子交换树脂进行了分析、比较，汇集了截止2002年底国家发布的相关国家标准和行业标准并附有美国相关的标准介绍和主要生产厂家的产品性能。全书内容如下：第一篇概论，阐述离子交换树脂性能及其测定方法和各国离子交换树脂性能及其测定方法标准对比。第二篇国内标准，汇集离子交换树脂及测定方法的国家标准和行业标准29项。

本书针对纺织品生产企业、研究与流通部门等，收集了截止于2003年6月底以前，生态纺织品生产、检验工作中常用的技术要求标准、检测方法标准以及相关标准共22项。

本书介绍了2000版ISO9000旋标准在建筑工企业质量管理中的应用。书中采用了最新颁布的国守法令、文件标准、规范。资料翔实丰富，内容全面，理论联系实际，实用性强。书中的主要内容为：ISO9000旋标准的由来及推行意义；建筑施工企业质量管理体系的建立；招标；投资与合理管理；工程设计、施工图审查与设计更变；施工准备管理、技术管理与质量控制、安全管理与文明施工管理；工程质量的检查、验收与质量保修；物资管理；机械设备管理与测量设备管理；人力资源管理；质量管理的持续改进等。本书为第一版，读者对象为具有大专以上文化程度、中级以上专业技术职称的建筑技术人员，为从事建筑施工和管理工作人员的继续教育用书。本书也可供建筑施工企业各级管理人员、贯标工作人员、内审查，以及国家各级注册审核员工作中的参考以及培训教学用书。

本指南全面、系统地总结了我国十多年来，在水泥混凝土路面施工技术方面所使用的先进机械装备、新材料、新工艺、新技术和新经验，为《公路水泥混凝土路面施工技术规范》的宣贯和实施起了很好的推动作用。

本书分析了我国制造业企业质量效益的现状、成因和研究状况；介绍了在企业中如何增强质量意识、建设质量小组；研讨了质量经济控制的理论与方法；讲解了物流质量评价体系和针对ＩＳＯ９００１质量管理体系建设中的问题，如何改善与提高效益。全书共５章，内容丰富详实。

本书收录了截止至2003年3月底的环境保护标准共300余项，内容涵盖水环境标准、大气环境标准、声环境标准、土壤固体废弃物标准、工业企业设计卫生标准与设计规范、放射线和辐射标准，其他相关环境保护标准和环境标志产品技术要求等八大类标准。各类标准内容完整、分类科学、检索方便，具有权威性、全面性、条理性、实用性的特点。

本书内容包括建立和实施运输质量管理体系，入世后的汽车货运企业的挑战，汽车货运服务质量管理体系的策划，汽车货物运输质量管理体系文件等方面。