供电客户服务中心（95598）是电力系统为了加强供电企业与用户的相互交流，搞好优质服务，而在全国新成立的一个部门。加强供电客户服务值班员的业务素质，提高他们的业务水平，更好地为客户服务，是各地的迫切需要。本书就是针对客户经常提出的问题，进行汇总、提炼编写而成的。本书包括有关电力规定、客户服务、架空配电线路及电缆、路灯、电压、电价电费、电能计量及一户一表、业扩报装、违章用电、电采暖等内容，方便实用，便于查阅，是供电客户值班员日常必备图书。本书可供95598供电客户值班员及各供电公司客服人员日常工作、学习之用，也可作为对客户进行电力服务宣传的资料，并可供电力营销人员及相关人员阅读。供电客户服务中心（95598）是电力系统为了加强供电企业与用户的相互交流，搞好优质服务，而在全国新成立的一个部门。加强供电客户服务值班员的业务素质，提高他们的业务水平，更好地为客户服务，是各地的迫切需要。本书就是针对客户经常提出的问题，进行汇总、提炼编写而成的。本书包括有关电力规定、客户服务、架空配电线路及电缆、路灯、电压、电价电费、电能计量及一户一表、业扩报装、违章用电、电采暖等内容，方便实用，便于查阅，是供电客户值班员日常必备图书。本书可供95598供电客户值班员及各供电公司客服人员日常工作、学习之用，也可作为对客户进行电力服务宣传的资料，并可供电力营销人员及相关人员阅读。TOP目录 前言一、综合情况1.电力部门的服务宗旨是什么？2.“四有”职工队伍指哪“四有”？3.创建文明行业的宗旨是什么？对文明行业的基本要求是什么？首都文明行业的标准是什么？4.“电力市场整顿和优质服务年”活动对规范供电企业经营行为有何要求？5.供电企业在客户报装工程中，对客户自建工程不搞“三指定”的内容是什么？6.供电企业对县以上营业市场所休息日制度有何承诺？7.“一户一表”实施的“四到户”是指什么？8.接听客户电话应注意的礼仪有哪些？9.值班中，要事汇报的范围有哪些？10.北京供电公司对社会的承诺内容和标准是什么？二、有关规定11.接户线的定义是什么？12.第一支持物的定义是什么？13.表外线和套接线的定义是什么？14.供电设施的运行维护管理范围如何确定？责任分界点的确定原则是什么？15.对低压接户线有何规定？16.对低压接户线的各种距离有何规定？17.对低压接户线的固定有何规定？18.对低压接户线的连接有何要求？19.中压绝缘线与建筑物间的距离有何规定？20.对高压输电线的距离有何规定？21.客户设备与北京供电公司设备之间产权分界是如何规定的？22.供电企业对企、事业内部的设备事故报修不受理的依据是什么？23.北京供电公司各单位设备的分界是如何规定的？24.客户不得有哪些危害供电、用电安全、扰乱正常供电、用电秩序的行为？……三、常遇到的问题附录A低压电线电缆允许载流量 TOP 其它信息 装帧：平装页数：140 版次：1版开本：64正文语种：中文

本汇编收集了截止2005年6之前发布的电器附件国家标准和行业标准共39项，其中国家标准35项，行业标准4项。

本书是按照国家质量监督检验检疫总局关于加强国家标准的宣贯工作精神。参考我国第三次发布的电气简图用图形符号标准和第二次发带的电气制图（电气信息结构文件编制）及相关标准而编写的。考虑到IEC发布的某些电气信息结构文件编制的最新标准不久将会编入国家标准正式版本，书中做了相应的介绍。全书共分七章，重点讲述电气信息结构文件的阅读方法和阅读技巧，是《新标准电气制图（电气信总结构文件编制）》一书的姐妹篇。主要内容包括：电气信息结构文件（电气图）、图形符号与代号代码、电气信息结构文件阅读的一般方法、建筑电气工程图、机床及机械装置电气图、电力工程图及二次回路电气图。本书可作为全国各行各业电气领域中从事电气制造、电气设计、电气安装调试、电气运行维护工程技术人员、工人和领导管理人员贯彻国家新颁标准的指定用书，也可作为有关专如师生参考书。

改革开放以来，随着我国经济的高速发展，新技术、新材料的不断开发、引进和应用，电线电缆行业总体技术水平有了很大的提高，为国家的各项建设提供了品种繁多、技术先进、质量可靠的各类电线电缆产品。电线电缆的标准化工作也取得了很大成绩，已经颁布实施的数百个电线电缆标准为电线电缆产品和电线电缆制造设备的研究开发、技术引进、质量检验以及为电力工程建设和各行各业选用合适的电线电缆提供了重要的技术依据;对推动企业技术进步，促进企业提高产品质量，加强行业管理都发挥了重要的作用。在我国已经加入WTO的今天，电线电缆行业正面临着前所未有的挑战和机遇，标准是重要的非关税技术壁垒之一，新的形式对标准制修订和贯彻实施工作提出了更新、更高的要求。电线电缆是国民经济各部门不可缺少的重要配套产品，从超高压输电线路到各种微电机，人们生产和生活的各个环节都离不开电线电缆。电线电缆产品品种繁多、量大面广，许多品种还列入国家电工产品安全认证的产品范围。国内生产厂家多达数千家，用户涉及各行各业各个系统。电线电缆产品的生产、应用、检验等各方都希望能够比较方便快捷地查阅到各类电线电缆标准。为了推进电线电缆标准的贯彻实施，满足广大读者对电线电缆技术标准的需求，我社与全国电线电缆标准化技术委员会合作编辑了《电线电缆标准汇编》。该汇编收集了截止到2002年底前发布的电线电缆类国家标准和行业标准，按专业分为如下几卷：《电线电缆标准汇编基础与试验方法卷》《电线电缆标准汇编裸电线卷》《电线电缆标准汇编绕组线卷》《电线电缆标准汇编装备用电线电缆卷》《电线电缆标准汇编电力电缆及附件卷》《电线电缆标准汇编通信电缆、光缆及附件卷》《电线电缆标准汇编船用电缆卷》《电线电缆标准汇编制造设备与装备卷》本汇编为通信光缆、光缆及附件卷，共收集此类国家标准和行业标准37项，其中国家标准30项，行业标准7项。

本书主要介绍了符号要素限定符号和其他常用符号、导体和连接件、建筑安装平面布置图等内容。

《电力建设标准化作业安全措施卡》根据电力建设中安全管理的特点和问题，依据现行的安全管理规程、规定，紧密联系电力施工现场的实际，从理论和实践上，对电力建设过程中汽轮机、电气仪表、锅炉、土建等各专业施工的安全要点作了具体明确的阐述，具有很强的针对性和实用性。　本书共分七章，主要包括建筑工程、锅炉安装工程、汽轮机安装工程、电气与热控工程、机械安全使用、大件设备卸车运输及安装、焊接热处理及检测七大类作业的八十五种作业项目的危险点进行了分析，并提出了应当采取的安全措施。　本书可供从事电力建设工程施工、管理、监理的安全管理人员、工程技术人员、施工人员参考使用。

工业锅炉基础知识及理论，工业锅炉安装等。书末还附有相关法规及规范选编，《工业锅炉技术标准规范应用大全（精）》内容丰富，系统性强，是广大工程技术人员必备的工具书。《工业锅炉技术标准规范应用大全（精）》可供工业锅炉管理，安装施工，监理，监督及运行人员使用，也可供大专院校师生及相关人员参考。

《国防科技工业标准化丛书：型号工程标准化》是为满足武器装备型号研制生产工程中开展标准化工作需要而编撰的。全书共10章，具体阐述了型号工程标准化的作用和地位、研制生产各阶段的标准化工作内容、型号标准化文件体系、型号标准化工作系统建设、型号工程中标准的贯彻实施和型号“三化”工作等内容。《国防科技工业标准化丛书：型号工程标准化》在编写中采用了系统工程的思想，是一本首次将标准化与型号产品研制生产结合起来进行综合论述的专著，对深入、系统地开展型号标准化工作，发挥标准化的技术支撑作用具有较强的指导意义。

GB/T7521：1987多个控制器在一CAMAC机箱中GB/T7522：1987CAMAC串行信息公路接口系统GB/T7523：1987CAMAC子程序GB/T13423：1992工业控制用软件评定准则GB/T15969.1：1995可编程序控制器第1部分：通用信息GB/T15969.2：1995可编程序控制器第2部分：设备特性GB/T15969.3：1995可编程序控制器第3部分：编程语言GB/T15969.4：1995可编程序控制器第4部分：用户导则GB/T15969.1：1995可编程序控制器第5部分：通信JB/T5050：1991工业控制计算机系统型号命名方法JB/T5051：1991过程输入输出通道模板及子系统型号命名方法JB/T5052：1991分散型控制系统型号命名方法JB/T5053：1991分散型控制系统模板型号命名方法JB/T5233：1991电磁感应式数字化仪通用技术条件JB/T5234：1991工业控制计算机系统验收大纲JB/T5235：1991工业控制实时软件文档管理指南JB/T5236：1991工业控制实时软件工程化文档规范JB/T5237：1991工业控制实时软件用户软件包文档JB/T5238：1991分散型控制系统功能模板钎焊工艺JB/T5539：1991分散型控制系统硬件设备的图形符号JB/T7390：1994分散型控制系统文字符号JB/T8209：1999工业过程控制用电动和气动输出模拟信号调节器性能评定方法JB/T8222：1999工业过程测量和控制系统用电动和气动模拟计算器性能评定方法JB/T8383：1996工业PC及其模板型号编制方法JB/T8384：1996工业PC基本平台技术条件JB/T8804：1998工业PC控制系统通用技术条件JB/T9269：1999工业控制计算机系统安装环境条件JB/T9270：1999工业控制微型计算机系统过程输入输出通道模板试验检查方法

为了适应仪器仪表行业发展的需要，加强仪器仪表行业标准的管理，促进相关标准的贯彻和实施，更好地满足仪器仪表行业工程技术人员和管理人员对标准的需求，中国标准出版社根据仪器仪表标准使用的实际情况，对现行仪器仪表标准进行了汇总整理，组织编辑了该套《仪器仪表常用标准汇编》。本汇编为《仪器仪表常用标准汇编　电工仪器仪表卷》中的显示与记录仪表分册，共收集数字显示仪表、测磁仪器、交直流电工记录仪器及光线示波器等仪器仪表标准35项，其中国家标准15项，机械行业标准20项。