人力资源管理
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大兵别哭(美)戴尔·克利(Dale Collie)著;刘军 译战场上过大的压力会表现为战斗疲劳症,而企业中的压力则表现为旷工、医疗费攀升、工作效率降低、合作不利和工作业绩下滑。员工每天要应付各种压力,如苛刻的企业目标,苛刻的管理、部门碰头会、生产故障、顾客的要求、持续的变动,以及繁重的工作,企业领导者面对的挑战很像战场上的压力。企业领导人和部队指挥官都需要他们的部下个个召之即来,来之能战,这样才能确保胜利,他们无法承受压力造成的减员。军队领导人控制压力,避免战斗疲劳症,率领士兵获得胜利,同样企业领导人也可以通过控制压力来影响公司的利润、取得最大限度地提升工作业绩,这样做还能帮助雇员提高身心素质以及消除由负面压力造成的破坏性后果。陆军指挥官学会了如何使士兵在各种极端的压力下继续战斗,而好的企业领导者为了公司的事业也能积极地运用同样的领导力、沟通能力和训练策略把过分的刺激和能量转变为积极的结果,领导者有责任控制压力。本书揭开了美国陆军在这些领域中久经考验的妙策,书中还引用了美国陆军独特的行动指南中的部分内容,它们曾经用来训练领导者如何控制压力并在战斗中取胜。书中不但包含了关于战争的权威学说和为战斗设计的实用方案,还有为数众多的史实和企业案例,它们会告诉你应该如何在经营中运用这些妙策。你还将看到如下内容:★美国陆军用来控制工作中的十大压力源的技巧★教育、训练和战后总结(AAR)减缓压力★部队的凝聚力和团队精神有助于控制压力★团队的重要性和妨碍团队取得成功的十大障碍★领导者控制压力源的十个方法★用美国陆军的9个战争原则和5段式作战命令控制工作进程和压力★纪律、训练、恢复力的价值,用出其不意的战术控制压力★用“出其不意”这一战术的6个要素控制压力并在竞争中占据先机★在大战中获胜的五个基本要素以及你应该如何运用它们取得事业的成功★控制自身压力,实施合理的领导。 -
与公司一起成长崔华芳,王伟峰编著是什么限制了企业赢利的持续增长?是什么让昔日金领员工今天却成为了被淘汰的对象?“员工与公司一起成长”是当今一流企业不可或缺的经营理念,是现代优秀员工挑战未来的制胜利器。没有公司的成长,就没有员工的自我实现。没有员工的成长,就没有企业的长盛不衰。在全球化激烈竞争的今天,任何一名员工要想实现自我,获取成功,都必须把自己打造成高素质的优秀员工。而要做到这一点,最重要的就是树立与时俱进“和公司一起成长”的职业理念,这样才不会在飞速发展的经济大潮中被淘汰。另一方面,“与公司一起成长”也是每个公司发展的根本,公司的持续发展有赖于员工的成长。一个追求发展的公司,只有向员工提供充足的发展空间,和员工荣辱与共、共同成长,才会立于不败之地。缺乏这种发展思想,高效益就无从谈起,公司就可能昙花一现。本书综合世界500强、中国500强和中国民营企业100强优秀员工任职标准和价值观,结合众多国际知名公司最新培养优秀员工的管理理念,从员工的素质标准、必须具备的能力、职业理念、行为准则和竞争力等方面,多层次、多角度地对高素质员工的成长过程进行了剖析,通俗而生动地阐述了要成为一名优秀员工所需要的条件、标准和要求,是无数商界精英秉承的理念和成功员工奉行的最重要的职业行为准则。它能够帮助员工走出职业观念的误区,在最短的时间变普通为优秀,变优秀为卓越,达到员工与公司共同成长的目的。同时,它也是公司发掘员工的潜能、培养高素质员工的经典培训读本。 -
准备赢得一切周续庚著提起准备,每个人都懂得“有备无患”、“不打无把握之仗”的道理,几乎人人都有因准备而获得,亦因准备而失去的经历。虽然准备无处不在,又如此攸关成败;但奇怪的是人们却普遍忽视它,即使有人认识到了准备的重要性,也很少能对它保持长久的热情。于是,“效率低下,差错不断”就成了较为普通的现象。我们可以看到,许多企业都曾经辉煌一时,风光无限,但最终却都因漠视准备而只能各领风骚三五年。只有那些能够重视市场调研,具备危机准备意识,能够在生产、市场、资金、人力等各个方面进行充分准备的企业,才能将竞争对手远远地甩在身后;在企业中也有许多员工,他们整天忙忙碌碌,但因为缺乏准备而经常差错不断,很难把工作做到位。只有那些在工作中,不但积极主动,勤奋敬业,而且懂得准备是执行力的前提,是工作效率的基础的员工,才能成为企业中效率最高的人。可以说,重视并善做准备,就能造就一个卓越的员工,一个一流的企业;而忽视准备,只能产生一个无能的员工,一个衰败的企业。是的,准备决定差距。我们都知道史玉柱的经历,1997年他在资金严重不足的情况下,仓促上马号称当时“中国第一高楼”的巨人大厦,最后造成了中国第一“烂尾楼”。但他痛定思痛,经过三年的潜心准备,终于在2000年靠脑白金东山再起,第二年脑白金的销售额就达到了10亿元。对史玉柱来说,真是成也准备,败也准备。同样一个“准备”,当忽视它的时候,失败来了;当重视它的时候,成功来了。因此说,“每一次差错皆因准备不足,每一项成功皆因准备充分”,就是对准备的最好注解。无论在任何一个领域,这样的例子俯拾皆是。“波尔图奇迹”和“切尔西神话”的缔造者莫里尼奥,是现在争议最大、神秘感最强的足球教练了。欣赏他和反感他的人都在研究他,想知道这位原本籍籍无名的教练是如何登上欧洲足球之巅的,又是如何使一个50年与冠军无缘的球队,成就了英超的霸主地位的。在那些研究他的人当中,竟没有一个人认识到正是“准备”铸就了莫里尼奥的辉煌。他自己曾说:“当别人喝茶的时候,我却在努力工作;我的生活便是要时刻做好准备,走在人前。”看来,热爱工作,善做准备,才能成为一个高效的人,一个成功的人。莫里尼奥从一个小小的翻译,成为世界第一高薪教练的经历,就是最真实的证明。本书第一次将“准备”这一概念,上升到管理理念的高度。以此为视角,着重探讨“准备与效率”的问题,即员工和管理者如何通过准备成为能“将信送给加西亚的人”——一个高效的执行者。这里着重强调了以下几点:A.准备是一切行动的基础,是成功的保证,重新审视了准备的作用;B.是否重视准备,是造成一流企业与三流企业之间差距的重要原因;C.通过淡化理论,强化案例的方式,厘清了准备与执行效率的关系,旨在帮助管理者找到效率低下的解决之匙;D.进一步说明了不仅要重视准备,还须善做准备,即准备的方法和技巧问题。作者将准备这一看似简单,实则重大的概念,提升到管理理论的层面,通过大量生动的案例,不但表达了准备是攸关员工的效率甚至企业成败的观点,还读上去毫不生涩,真正做到了深入后的浅出。从这个角度讲,本书可能是《谁动了我的奶酪》、《致加西亚的信》后的最重要的一部职场励志书。因为前者解决的是态度,后者才是可以立即提升效率的方法。也就是说,要想成为一个高效的员工,仅有忠诚、敬业、勤奋、主动的工作态度是不够的,还需善做准备。就这个层面而言,一个善做准备的员工比一个聪明的员工更有效率。对准备,当你自觉时,它成全你;当你不自觉时,它毁掉你。我们应该从现在起就树立准备的理念,将它变成一种习惯,一种行为准则,因为:一个善做准备的人,是差错最少的人;一个善做准备的员工,是效率最高的员工;一个善做准备的企业,是前程远大的企业。 -
不要只做我告诉你的事 请做需要做的事(美)鲍伯·尼尔森(Bob Nelson)著;吴群芳译鲍伯·尼尔森是总部设在美国加利福尼亚州圣地亚哥市的尼尔森激励公司的创始人和主席,该公司为世界上1000多家知名企业提供管理咨询和员工激励培训,其中包括财富500强中三分之二的公司。尼尔森既是一名经验丰富的经理人、企业顾问,也是一位超级畅销书作家,在企业员工激励、效率提升、管理与领导艺术方面,是国际上公认的主要权威之一。尼尔森的书洋溢着力量与创意,新颖而实用,被许多经理人、公司员工常年摆放在案头,以方便随时翻阅。例如,《1001种奖励员工的方法》、《1001种主动工作的方法》,等等。《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,是他的最新畅销书。尼尔森还与他人合作撰写过《管理傻瓜手册》、《咨询傻瓜手册》等畅销书。如果你是一家公司的所有者或经理人,你是否在寻找一本可以与你的员工分享的书,一本能指导他们的工作、使他们的工作变得更有价值的书?或者,如果你是一名员工,你是否在寻找一本书,一本能帮助你出色地满足公司的需求、也能为个人赢得最佳的成长与发展机会的书?那么,这本清新而朴实的书,或许正是你想要的作品。本书出自一位世界领先的管理顾问、员工激励专家之手。作者本人也曾是一位非常优秀的员工,从收银员、部门经理、直至做到公司首席执行官。作者根据现代企业管理的大趋势、对一流企业杰出员工的了解,在书中清晰简洁地阐明了顺应这个时代要求的一种工作哲学和相应的行动建议。在当今的商业社会,传统的对待职业的态度,已越来越不适应了,只有忠诚已远远不够。那些事事待命而行、满足于完成交付给自己的任务的员工,将会越来越力不从心。那些能自己管理、领导自己的员工,才是雇主、企业到处寻找的人。事实上,每一位雇主心中都对员工有一种最强烈的期望,那就是:不要只做我告诉你我后,运用你的判断和努力,为公司的利益、成功,去做需要做的事。对于这一点每个员工都应该知道,不过,很少有企业清楚明白地说明过。作者不仅精彩地揭示了这一核心理念,更重要的是阐明了如何付诸行动。本书在美国问世后,迅速被国际上许多公司采纳为培训读本,它所总结、阐发的工作哲学广泛地传播开来。繁体中文版已风靡于台湾、新加坡的企业,正在产生强烈的影响。 -
赢(美)杰克·韦尔奇(Jack Welch),(美)苏茜·韦尔奇著;余江,玉书译作为通用电气前任CEO,杰克·韦尔奇在全球享有盛名。他被誉为“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”。在本书中,韦尔奇结合亲身管理实践及大量鲜活的案例,将其在工作与生活中“赢”的智慧倾囊相授,内容涉及商务活动的诸多层面,包括商业生活的要旨、企业领导的管理智慧、普通员工的求职与晋升之道,乃至如何实现工作与生活的平衡。《赢》的字里行间凝聚了韦尔奇一生的管理智慧,是其执掌通用21年来领导艺术的总结和升华。本书并不是专为CEO所写。无论你是来自跨国公司,还是小型企业;无论你是生产线上的工人、刚毕业的大学生或MBA,还是项目经理,或者企业的高层领导,只要你胸中燃烧着奋斗激情,都将从中受益。《赢》,以清晰而简洁的语言,回答了人们在自己的工作与生活中必须面对的那些非常困难、却又至关重要的问题。夫妇俩是如此默契,韦尔奇的乐观、苏茜的务实,为我们带来深刻的洞察、原创的思考,以及切实可行的建议。韦尔奇也多次向媒体表示,没有苏茜的帮助,他的新书不可能完成。《赢》在美国刚刚出版,上市第一周即跃居亚马逊总排行榜前三甲之列。对于众多读者来说,杰克·韦尔奇的影响力绝非其他人能比。商业界最重要的经管著作非《赢》莫属! -
你的员工有多棒?(美)V.克莱顿·谢尔曼(V.Clayton Sherman)著;杨海超,杨骁译;杨海超译管理工作中最棘手,最让人头痛的就是对问题员工的管理了。每一位经理都是渴望取得成功的,但是那些不能或者根本不愿意好好表现的员工却拖了经理们的后腿。他们的消极想法和糟糕表现与经理的期望相去甚远,以至于在经理和这些问题员工之间会产生几乎不可解决的沟通问题。经理在面对日常工作压力的同时,还要腾出手来解决一大堆额外的麻烦。带来这些麻烦的仅仅是极少数的问题员工,但就为了解决这些麻烦,经理却不得不花费超乎寻常的时间和精力。”“这本书的初衷就是帮助经理们解决管理问题员工的难题,让他们的公司摆脱那些无动于衷的人。” 这本书为你提供了数百种特别的建议,策略,技巧,以及工具。这些东西是非常有用的。但是仅凭这些东西本身还不能让你做到反败为胜。真正能够反败为胜,扭转乾坤的只能是你自己。你要担起这个责任! -
公司船魏中乔著公司就是一条船,当你加盟了一家公司,你就成为这条船上的一名船员,这条船是满载而归抑或触礁搁浅,取决于你是否能与船上的所有船员齐心协力、同舟共济。在船上,所有的人统称为船员。船长只是特殊的船员,他起着指挥和协调的作用,肩负的责任更大些。船员不会只在船长下命令时才工作,他们清楚自己有排除任何潜在危险的责任。原因显而易见,行驶在惊涛骇浪中的船是那么的渺小,一点点小的事故都可能酿成灾难。一旦我们赖以生存的船只发生危险,不仅船长,船及船上的每个人都难逃灭顶之灾。无论是在寥寥数人的小公司还是在多达几万人的大企业,都有一些人士气低落,人浮于事,事不关己,高高挂起,他们认为,企业是老板的或是股东的与己无关。员工与员工、员工与经理之间的关系模糊不清。《员工船》一书把企业简化成一个“船”的模型,通过对这个模型的剖析,引导人们从新的角度思考,而改变一下思考问题的角度,有时可以把问题看得更清楚,甚至会让我们得出与原来迥然不同的结论。《公司船》这本书把长期困扰企业的“人的问题”通过形象比喻和凝炼升华的方式讲的明明白白、真真切切。《致加西亚的信》倡导了员工服从与敬业的美德,而《公司船》则阐述了员工为什么要服从与敬业,为什么要与企业同舟共济的道理。《公司船》堪称是中国本土化的《致加西亚的信》,是“罗文精神”的解读、延续和发展。书中那些看似浅显的寓言故事,恰恰揭示出现代商业环境中,所有企业都存在的问题。那些简明扼要的“航海日志”和“优秀船员宣言”,反而因“大道至简”而显得非常实用、激动人心。《公司船》着眼于人性化的管理模式,并用微缩的方法,把纷繁复杂的企业行为简化,形成了有独特意味的“船文化”,值得一读。 -
猎头王洪浩著对职业经理人来说,最重要的是选择合适的企业,是谓择木而栖;对企业来说,最重要的是选择合适的职业经理人,是谓千军易得,一将难求。正因为此,猎头作为一个行业产生了……“10倍速的时代,磨一剑还需要每两小时制造一根打狗棒”,作者以恢谐形象的比喻,给我们指出了人才的重要性与财富积累的秘密:“掠夺”资源,不再是温尔文雅的分配。咨询行业正是这样让你可以合理地规避潜在风险,猎头行业的出现正是市场细分的结果。猎头的真正名称应该叫管理人员搜寻(Executivesearch),这个行业是二次世界大战以后才兴起的行业,而光辉国际(KornFerryInternational)则可以算作这个行业的鼻祖。由于这个行业搜寻的对象是高级管理及技术人员,所以它和职业介绍有非常大的区别,猎头说到底是管理咨询的一个分支而不能算作中介。而猎头的作用就是为了帮助他的客户掠夺稀缺资源,特别是稀缺的人力资源。猎头顾问既需要有很强的分析能力也需要有很好的口才,否则他对客户的附加值就非常有限了。本书从“青蛙飞行培训课程失败的教训、选择猎头是双向选择的双赢”等实例说明猎头对人才的重要性,大量精彩纷纭的实战案例,无论是对“怀才不遇”者的精当分析,还是对职场道路稳健发展的点评,无一不展示了作者独特的眼光与专业素质,以每年面试10000人次中精选出来对面试的总结,令职场中人受益非浅。“所有的企业都在想如何能够以较低的成本和较快的速度来找到适合自己的人才,所有职场人士都在想如何让企业欣赏自己,发挥自己。”本书既站在宏观的角度阐述了猎头行业的起源概况,也站在微观的角度介绍了中国猎头业发展的历程;本书最大的特点,就是作者以自身多年的实践经历为线索,详细介绍了猎头业的操作流程,特别是作者将自身积累的宝贵经验和运作技巧结合具体的案例进行了阐述,同时披露了猎头业许多鲜为人知的内容及“暗箱操作”的一些技巧。 -
经赢你的大学中国大学生就业问题研究中心谨以此书献给大学生以及即将进入大学校园的朋友们!如果把高中比喻成独木桥的话,那么大学则是不折不扣的立交桥。走独木桥时,你不需要事先辨认方向,只需要踏踏实实地向前走就能到达终点;走立交桥则不然,如果方向不明确或选择了错误的方向,那么你将无法到达终点,或者即使通过努力到达了终点,却无奈地发现结果并不是你所期待的。大学不是天堂,不是你可以随意挥霍青春、逃避社会压力的避风港。大学,是职业生涯规划的前奏曲,它需要你认真经营!与其四年后无奈地对自己说“如果让我得新选择这四年的生活,我会……”之类的话,倒不如未雨绸缪,主动规划。本书记录了17位大学毕业5年内的年轻人真实的心路历程,讲述了他们的大学生活、求职经历、创业故事,展示了他们对待大学生活的不同方式和态度,对待学业和职业问题的不同价值取向,以及基于这些“不同”所呈现的发展现状:或成功,或失败,或在奋斗,或正迷茫。 数位来自职业咨询和培训领域的资深专家,对17位主人公的大学生涯及职业发展进行了点评,并针对他们遇到的问题提出了切实的建议。前车之鉴,后事之师。17位师兄师姐形形色色的心路历程,就像17面镜子,相信大学生朋友定会从中看到自己的影子;数位资深职业顾问的专业声音,相信也会使大学生得到醍醐灌顶般的点拨。 -
告诉老板你真棒李海刚,郑瑞强著这是一部完全基于本土管理实践的、并在实践中引导我们调整职场合作思想的著作。它揭开了最让我们困惑不已的员工与老板的关系的一个侧面,员工应该怎么样成就自己?老板与员工之间的关系又应当如何定位?职场中的游戏规则到底是怎么样的?我们应该如何做才能够取得成功?这是一部因应于职场文化发展的书,每一个职场中人都能够从其中获得教益。知识需要载体,价值提升思想。有时候,理想的表述形式对思想的传递起到更有效的推动作用。《告诉老板你真棒》这本书借助于纵横战国时代的越王勾践的管理思想,向我们剖析了职场文化与职场心理,而这,正是我们万千走入职场中的老板和员工最需要的。越王勾践破吴归,战士还家尽锦衣,宫女如花满春殿,只今惟有鹧鸪飞。春秋战国时代是我们三千年以来最激动人心的时代,也是竞争最为激烈的时代,弱小的越国以计谋战胜强大的吴国,是中国历史上最伟大的战例之一。这一战争典范在职场中的应用价值与意义,无论怎么样高估也不为过。正如我们所面临的那样,员工在老板面前天然的居于弱势,小公司在大企业面前缺乏足够的抗争能力,如果有什么能够帮助我们化解这种资源不对等的竞争态势的话,唯有思想,唯有智慧。《告诉老板你真棒》正是这样一本思想与智慧的演绎著述,员工在老板面前真的没有任何抗争能力吗?恰恰相反,这本书以娴熟的技巧为我们解析了员工所占有的强势资源,它将终止我们在职场上动辙得咎、“非暴力不合作”的无奈现状。从“裸体求职”开始,让我们学习对老板的管理。管理你的老板,让你的老板克服他的弱点与不足,让老板的公司在激烈的竞争中夺位而起脱颖而出,这,正是老板寄望于每一个员工的。我们很欣慰地看到,《告诉老板你真棒》这部书在写作的过程中摆脱了传统文化的束缚,赋予了我们古老的传统智慧以全新的解读,而没有受到传统中那些片面或消极的思想所影响。这一全新的管理思想的整合成功得益于作者对现代管理科学的深刻洞察与了解,得益于作者对传统思想的敏悟与厚积薄发。一如甘泉,清新滋润,《告诉老板你真棒}取材于源远流长的传统智慧与现代管理科学,作者如妙手厨师,呈现给我们这样一道营养丰富、美味可口的佳肴,通过那些让我们耳熟能详的经典故事,声东击西、暗渡陈仓、围魏救赵、李代桃僵……讲授那些艰涩生僻的管理学技巧。最重要的是,这种管理不是被动的、不是自上而下的、不是建立在高压基础之上的管理,恰恰相反,它是一种员工的自我管理,对职场工作氛围的管理,对企业文化的管理,对主管与老板的管理,它是一种主动的、自觉的、自动自发且兼顾了企业与员工双重利益的人性化管理,这种管理是一种和谐管理,一种成功的管理。成功的人生源自于成功的管理,成功的管理源自于成功的思想与智慧,只有这种建立在对职场游戏规则彻悟洞察基础之上的智慧,才有助于我们实现人生的价值与升华。如果我们需要成功,那么,我们就需要《告诉老板你真棒》。在荆棘密布的职场丛林中,老板是一种非常复杂的动物,其思想和行为是常人难以捉摸的。人在职场,当员工遭遇来自老板或上司的责骂以及不公平对待时,最典型的态度和作法就是怨天尤人的“非暴力不合作”。而这种消极的行为反应,却使你自己在抱怨老板弱点的同时,也失去了工作的热情和效率,陷入恶性循环的致命陷阱之中,从而遭致职业生涯的失败。本书以史为鉴,借历史人物勾践为你现身说法,传授其精妙的职场生存之道,以及“管理老板”夫差的三十六计,深入阐述“管理老板”的技巧和方法,语言风趣幽默,情节起伏跌宕,使你尽快树立管理老板的全新观念,掌握实战技巧,从而纵横职场,无往不利。对于患有“职场幼稚病”的人来说,本书堪称一味苦口良药,使其经过自我拯救而摆脱无边的苦海。
