●你的证件是可靠而有效的●你有事要抱怨●你的产品要涨价了●你要更改合约内容●你身体不舒服●你不想为别人的疏忽负责●你要求折扣●你要订票●你要剪成容易梳理的发型216篇精彩实用的会话，教授您沟通、表达的技巧。本书使您在解决棘手的问题时得心应手。本书第一章提供您实用的沟通技巧与原则，这是确保您成功沟通者所必南非具备的条件。全收共分23章，从日常生活、在机场和旅馆，到商务沟通等，应有尽有，深入浅出。收集216个极富临场感的会话，使您不论在购物、在租车、在医院、在机场、在旅馆，或是与客户商洽时，都能立即进入角色，不再唯唯诺诺，有口难言！此外，本书在每篇会话中均列出关键句与替换句，易学易记，举一反三、活学活用。相信，当您学这本书，必定能够信心十足地开口用英语和外国人打交道了！

本书通过一段段真实情景对话，教会您在与外国朋友谈论球类比赛、电影电视、登高爬山、欣赏音乐、唱卡拉OK、照像摄影以及水上娱乐等时如何用地道英语进行畅快的表达，使讲英语成为您与外国朋友共享的既轻松又欢快的美好休闲时光。本书适合的对象，为本身已具有基础英文水平或具有较高的水平而希望藉由此书提高自己的语文能力的读者。精心挑选的”重要单词“，在每章的会话中都会反复出现，愈是较难的单词，被使有的频率就愈高。动词的使用侧会告诉您如何搭配它的介词。由于此书并非教科书，因此它的内容也以一种有趣而轻松的方式呈现在读者面前。

随着改革开放的日趋深入，社会各界对外语人才的需求持续增长，我国英语专业的招生规模逐年扩大，教学质量不断提高。英语专业本科生教育的改革、学科建设及教材的出版亦取得了巨大的成绩，先后出版了一系列在全国有影响的精品教材。21世纪的到来对英语人才的培养提出了更高的标准，同时也为学科建设和教材编写提出了新的要求。随着中国加入世界贸易组织，社会需要的不是仅仅懂英语的毕业生，而是思维科学、心理健康、知识面广博、综合能力强，并能熟练运用英语的高素质的专门人才。由于中学新的课程标准的颁布，中学生英语水平逐年提升，英语专业本科生入学时的基础和综合素质也相应提高。此外，大学英语（公外）教育的迅猛发展，学生英语能力的提高，也为英语专业学生的培养提出了严峻的挑战和更新更高的要求。这就规定了21世纪的英语教学不是单纯的英语培训，而是英语教育，是以英语为主体，全面培养高素质的复合型人才。教材的编写和出版也应顺随这种潮流。为了迎接时代的挑战，作为我国最大的外语教材和图书出版基地之一的上海外语教育出版社（外教社）理应成为外语教材出版的领头羊。在充分调研的基础上，外教社及时抓住机遇，于新世纪之初约请了全国25所主要外语院校和教育部重点综合大学英语院系的50多位英语教育家，在上海召开了“全国高等院校英语专业本科生系列教材编写委员会会议”。代表们一致认同了编写面向新世纪教材的必要性、可行性和紧迫性，并对编写思想、教材构建、编写程序等提出了建议和要求。而后，外教社又多次召开全国和上海地区的专家、学者会议，撰写编写大纲、确定教材类别、选定教材项目、讨论审核样稿。经过一年多的努力，终于迎来了第一批书稿。这套系列教材共分语言知识和语言技能、语言学与文学、语言与文化、人文科学、测试与教学法等几个板块，总数将超过150余种，可以说几乎涵盖了当前我国高校英语专业所开设的全部课程。编写内容深入浅出，反映了各个学科领域的最新研究成果；编写体例采用国家最新有关标准，力求科学、严谨，满足各门课程的具体要求；编写思想上，除了帮助学生打下扎实的语言基本功外，还着力培养学生分析问题、解决问题的能力，提高学生的人文、科学素养，培养健康向上的人生观，使学生真正成为我国21世纪所需要的外语专门人才。本套教材编写委员会由我国英语界的知名人士组成，其中多数是在各个领域颇有建树的专家，不少是高等学校外语专业教学指导委员会的委员。教材作者均由编写委员会的专家在仔细审阅样稿后商定，有的是从数名候选人中进选，总体上代表了中国英语教育的发展方向和水平。鉴于该套教材编写理念新颖、特色明显、体系宏大、作者权威，国家教育部已经将其列入了“十五”重点教材规划项目。我们相信，继“高等院校英语语言文学专业研究生系列教材”之后，外教社该套教材的编写和出版，不仅会满足21世纪英语人才的培养需要，其前瞻性、先进性和创新性也将为外语乃至其他学科教材的编写开辟一条新的思路，拓展一片新的视野。

《活力英语》，旨在通过由浅入深，由易至难渐进式的听力技能训练，逐步提高英语学习者“听”的能力。因此，本教程既可作为英语专业学生听力训练的补充材料，又可作为广大非英语专业大学生、研究生以及同等学历研究生课外加强听力训练的辅助材料，为他们开扩视野、丰富和巩固课堂所学的知识提供最佳的素材。本教程共有60个单元，前13单元为慢速听力训练，后47单元为常速听力训练，每单元分别由Vocabulary，SpotDictation，Questions及Translation四个部分组成。本书另配备磁带三盘开本16开字数235千字页数179页

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中央人民广播电台和大连外国语学院举办的《美国英语会话教程》和《美国英语听力教程》广播讲座曾播出两轮，对提高学习者的英语听说能力起到了很好作用，受到了广大英语爱好者的欢迎和好评。通过广播讲授英语并不是什么新鲜的事情，但是通过广播教学来提高学习者的听说能力的尝试还不算多。《美国英语会话教程》和《美国英语听力教程》在这方面做出了有益的尝试。教材在选材上力求语言地道、情景逼真。听力材料力求多样化，选自真人真事的实地采访录。会话材料提供了日常生活中的各种情景会话，实用性很强。课后的注释除对一些语言现象作必要的解释外，还提供了一定的背景材料，以使学习者了解美国生活的一些实际情况。　《美国英语听力教程》为中央人民广播电台教学节目用书。该书在选材上力求语言地道、情景逼真。听力材料力求多样化，选自真人真事的实地采访录。会话材料提供了日常生活中的各种情景会话，实用性很强。使您能在广播的30分钟内迅速进入情景，并最大限度地参与听说活动，被听众称为进行英语听说训练的精品。

《横扫美语听说障碍》为引进版图书《美语冲击波系列》之一。书中收录了近1900个当今美国常用的口语惯用语词条，这些均为美国人在打招呼、日常闲聊中使用最频繁的语句。每个词条至少给出两种极其口语化的例句，多层面地表达人们日常生活中的喜、怒、哀、乐，其中玩笑、嘲讽，包括夸张（exaggerations）和无前提的推断（non sequiturs）都是其他书不多见的。书中还给出了口语惯用语的缩写形式和完整形式的表达，兼有工具书之功效。《横扫美语听说障碍》适用于有一定英语基础的英语爱好者。《横扫美语听说障碍》对广大读者提高语言的准确性、生动性定会有所裨益。

本书包含200多个最常用的英语习语。它是你学习英语习语的最佳选择，也是每一本由英语为母语国家的人所写的习语书。你将会发现，本书所列出的习语每天都在被英语为母语的本国人所使用。不管你是否想要准备参加雅思或托福考试，还是只想提高一下自己的口语水平，这本书都会给你提供帮助。本书包含了20个真实场景对话（由母语为英语的人所写），内容涉及广泛，包括娱乐、校园生活、运动、人际关系、假日、休闲运动、健康与就业等等。每组对话至少包括十个常用的英语习语及解释。你不仅能学到每个习语的含义还会懂得在什么时候，怎样去使用它们。在每章的末尾都有很多练习，检验你对每个习语的掌握情况。这本书加上附带的磁带能更好的帮助你使用和理解这200个英语习语！

在学习发音面前人人平等，你的高智商可能对你没什么帮助，因为智力解决不了技能和本能层次上的问题，而发音正是处于这个层次，它是必须通过操练才能解决的问题。正是因为这一点，我们把它和另一个身体的本能动作“手势”结合起来，让手势来配合口型和音的长度，把每一个音化为你的本能，然后你张嘴就是英文——“脱口而出”，这就是英语学习的最高境界。脱口而出，无限风光！无限快感！会当临绝顶，一览众山小！愿你早日感受到高手的寂寞！

全书共分73个单元，内容包括诸多行业的不同服务英语口语，且每个单元里所列的句子是从不同行业服务员的工作实践中精选出来的。