现代社会，不管是商业活动，还是日常生活，谈判可谓是无处不在。谈判不应该是零和博弈，而是双方不断寻求共同点，直至取得满意结果的过程。谈判者要学会适应不同的谈判阶段，调整沟通风格，并尽可能照顾双方利益。本书将告诉您，如何才能在谈判中浑洒自如、获得双嬴，达成双方最理想的结果。本书具有丰富的实战案例，幽默的语言，相信在谈判过程中能给你一定启示的同时，也会给你带去不少阅读乐趣。目录一 谈判的最高境界——双赢 1 谈判无处不在 2 单赢谈判的局限 3 双赢谈判的终局——皆大欢喜（1）思想为先——抱有达成双赢协议的心理（2）过程切记——有效的谈判始为双赢谈判（3）目标收尾——达到帕累托最优二 双赢谈判实现的先决条件——协商 1 协商促成双赢谈判 2 协商态度三要素（1）涵养（2）诚意（3）聆听 3 化干戈为玉帛的协商术（1）浇灭怒气的妙法——耐心（2）取得双方信赖的策略——关注对方的利益（3）寻找双赢谈判的契合点——双方利益的共同点 4 协商五大技巧（1）“堆积木”（2）“导管”（3）“换档”（4）“脱口秀”（5）“那不就太可惜了吗？”三 双赢谈判的准备工作——知己 1 参与谈判应该具备的七个素养（1）自信（2）睿智（3）机动的应变力（4）锐意进取的精神力（5）轻松诙谐的自嘲力（6）灵活的现场调控力（7）敏锐的观察力 2 了解谈判背景可定成败 3 正确分析自身实力是基础 4 确定谈判目标是关键……四 双赢谈判的准备工作——知彼五 双赢谈判的情感基础——调控已方情绪六 双赢谈判的情感基础——调控对方情绪七 智取双赢谈判——语言的魅力八 实战双赢谈判——风云谈判桌参考文献

这里有人才战略的新境界，有对人才思想的新发掘，是人才观念的新突破，讲解管理思维的新亮点，是一本新型领导的必备书。《你有多大潜能就有多大舞台：人才环境造势论》通过古今中外的有趣故事，通俗而富有哲理的讲述了人才与环境的关系，为管理者提供识才环境与用人机制；也为有志者提供与适应环境发展职业前程设计，应对环境变化，做时代环境的人才。

本教程作为专门为高等职业技术院校大学生量身定做的管理能力培训教材，在编写过程中始终把握着这么一条原则：通过持续训练，毕业生能够自信、自尊、大方，有控制力，有较强的交际能力，能够尽快融入新的团体，有良好的管理者角色意识和基础技能。本教程并不探讨很深的理论内容，只强调高职院校大学生对管理知识的活力，以便进入社会即能为社会服务。管理能力训练是一个长远的活动。本书作为基础训练教程只能起抛砖引玉的作用。希望通过本教程的学习，同学们对管理能力训练有一个开始，能知识训练的路径，从而参与到积极训练的队伍中来，只要通过长久的坚持，一定会获得成功的。

你知道吗？最有说服力的事件的结果早在你说话之前就注定了。在商业中，说服是销售、营销和谈判中诸多环节的关键。本书揭示了当今商界人士说服艺术中最有效的技巧。虽然是集中于商业领域，但是，这些说服原理亦可简便易行地成功运用于你的个人生活中。在这本书里，拉克哈尼告诉你如何在常见的商业挑战中应用被证明了的说服原则。在这里面你可以看到：一张从头到尾的说服过程图解；一整套的说服工具和一幅如何使用它们的蓝图；十七种特定的为闪电快说而量身定做的说服策略；一个说服方程式；六项说服准则；三十天成为说服专家的步骤……本书应用有力的科学证据来支持它的理论，引用著名脑科学家、心理学家、有影响的高级职业者的观点，使用了很多在销售、广告词创作、广告、谈判和私人交际中的说服实例，向你展示如何向你的听众用简单的步骤引向你所期待的结果。如果你已经成功，你可能以前已经无意识地使用了这当中的其中一些说服技巧。但是，本书将会指导你达到说服能力上的急剧提升。想象一下你将会何等成功，一旦你知道了如何有策略地一步一步有方法地、有效地击倒天然的障碍，提升接受感和接受欲并把前景引向正确的结果——你所期待的结果。

顶级的管理者，并不仅限于那些在商战中呼风唤雨的人物，更多的是历史上那些成功的皇帝和大臣们。甚至可以说，今天的商战人物再风光，其所运用的手腕与后者的智慧比起来，万不及一。这些顶级管理智慧，不论是用哪一种语言表述，也不论是处在什么样的时代，都自有其默契之处。本书用历史中的顶级管理者的管理方法，来告诉你，肉骨头才是真理。如果在方向盘前挂块肉骨头，那么狗也会开车。管理者为员工所提供的各种薪金、待遇等，也都可以视为肉骨头。好的肉骨头，还没拿出来就已经充分地吸引住狗儿的注视；反之，对多数狗儿都没有吸引力的肉骨头，那一定不是好骨头。科学分配肉骨头，是一门很深的学问，如何建立一个有效的激励机制，或许是大多数企业和公司所需要解决的问题！

世界著名心理学家、奥地利人阿德勒曾指出，要紧紧抓住对方内心，靠的不是渊博的知识，而是准确地掌握对方的心理。也就是说，抓住他人心理的难处不在于见多识广或表达之难，也不在于有没有直抒已见的胆量，而在于看透对方的内心，并在此基础上巧妙地提出自己的看法。人的心理十分微妙，即便同样的一句话也会因对方的情绪变化而得到不同的理解。读懂对方的内心才能控制其情绪的变化。沉默的人就是一扇关闭的门，如果你在其中稍有不慎，那么对方就永远不会向你敞开心扉。

全书共分十一章，内容包括：口才的重要性，演讲心理准备及物质准备，演讲定位、设计，演讲式销售技巧，肢体语言运用，控场艺术，声音训练，文学修养，素材累积等多方面。每章之后附有训练模块、贴心提示、回答问题，并附中外演讲名篇。

在现实生活中，因为说话太直、太过等有失尺度的原因，导致了许多不该有的损失；因为办事太死、太乱等无视分寸的原因，许多本该成功的事马上化为乌有……本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点。针对不同的场景，不同的主题，从与同事说话办事，和朋友交往，与上司共事，领导下属，与爱人或恋人相处，批评、赞美或说服别人，求人办事，维护自己的利益等方面，生动而具体地讲述了提高说话水平，改善办事能力的方法和技巧。愿本书能助你办事顺利、交往轻松、相处和谐、生活愉快、事业发展—臂之力。

本书共设立了求职实践篇、博奕公司篇、透视高校篇、解读创业篇等四个篇目。通过对学生自身素质、用人单位需求、高校毕业生工作服务内容、创业四个方面的详细阐述以及相关的测试与训练环节的设置，以多角度、立体式、全方位的知识结构模式对广大毕业生进行知己知彼、有的放矢地培养、提高他们的自身实力，充分利用各种资源实现顺利就业。本书适用于普通高等院校，特别是高等职业技术学院的毕业生，中等职业学校毕业生也可采用。

用口才、社交、礼仪这三种能力在大学里就把你包装起来，才会使你在社会工作中获得成功，成功人士的行列会有你立足之地，不至于留有遗憾。我把在高职院校里开设一门口才、社交与礼仪方面的公选课的想法，在宁波市思维辩论学会公布出去，得到了宁波技师学院的董萍老师和浙江医药高专的周君老师的支持，这样联合了我们宁波城市职业技术学院的王岩、潘莉、蒋雨岑、傅祖栋、满勇等几位老师，大家齐心协力，经过了一年多的苦战，这本书就这样写完了。既然是以能力培养为本位的公选课教材，所以我们突出了可操作性，就是在部分章节（不理论性很强的）后，除了设计几道思考题外，还设计了大量训练题，我们的意思是在教学活动中突出学生的活动，让学生在课堂上学生成为主导因系和最活跃的因素。