人微者能言出具有说服力量的话语，跟把握说话的时机的关系密切。火候到，说出的话自然贴切，能够引起人们的重视。不要以为只有在对方愉悦时的言语才有分量，抓住对方隐忍难发之机，坦诚直言，则别具一番人微言重的风光。在适当的时间里，利用有限的几个语句，充分地表达自己完整意愿的能力是适当的说话时机不可缺少的一个要素。中国第一位现代舞拓荒者裕容龄，年轻时随外交官父母迁居巴黎。由于受旧礼俗困囿，一直不敢进言学舞的愿望。一次日本公使夫人来做客，顺便问其母：“你家小姐怎不学跳舞呢？我们日本女孩都要学的。”裕母不便拒绝，顺水推舟道：“往后让学吧！”裕容龄趁机进言了：“好母亲，我今后就学日本舞跳给你看，好吗？”说罢便换上舞装跳起《鹤龟舞》，公使夫人夸赞不已，母亲也只好认可。这里，裕容龄的进言成功，全在于那抓住时机的“机锋”上。许多人有一个共同的毛病，那就是在不必要的场合中，把自己所拥有的一切话题，在一次机会中全部谈完，等到需要他再开口的时候，便已无话可说了。这种现象，不论是在普通会话或正式的演说场合中，都是应该引起我们重视的。孔子特别提出要避免“言未及之而言”的急躁。单从主方看急躁说不清楚。把思路向外转，换种思路问“客方能接受什么？”问题就会简化得多。2004年亚洲杯开赛之前，中国队又有队员不合时宜地说了大话：“不得冠军，还做什么人？”其实，得不了冠军未必不是人，即使得不了冠军，能知道什么叫分寸、什么叫说话的机宜，那也还像人，倒是在没有把握的前提下把大话说得没了回旋的余地，那才叫不像人了。一个具有高明演说技巧的人，能够很快地发现听众所感兴趣的话题，同时能够说得适时适地，恰到好处。换言之，他能把听众想要听的事情，在他们想要听的时间之内，以适当的方式说出来，这是一种无与伦比的才能，这种能够把握优越时机的人，即使是在遭到突变，受到阻碍时，也能转危为安，化险为夷。如果你是一位从事制造方面工作的人，当你训练新员工时，也必须了解何时适合于进行这种职前教育。如果公司在竞争中处于下风，而你还反复不停地议论参加这次竞争的不明智，那真是愚蠢至极的行为。如果你是一名推销员，如何使对方认清自己所提出的有利地方和特点，同时，如果要使这笔生意在下次会晤谈判时即能签订合同，你该在什么时机说什么话。如果你是从事广告业务的，那么你一定要知道什么时机适合做何种商品或服务性的广告。更甚者，如果有一个人家在办丧事，处于无限悲痛之中，你就不能以要求的口吻叫他去干这个，干那个。不论是在运动场上、商场里，以及其他事业上，适当地把握时机都是迈向成功之途不可缺少的要素。然而大多数人又都不懂或者说是不能全力地把握时机，以致造成终生追悔莫及的遗憾。说起来，掌握时机似乎是一种天赋的特别直觉，但它和经验一样，必须磨练出来。

《点拨成功之秘》是一位年轻时就出道的老者一生经验的提炼，你的希望，企求、迷惘都能从中找到解答。 本书分析了各方面人士获得成功最主要、最基本的规律，揭示了对每个人都适用的成功之道，相信各方面人士看了后都能从中得到启发。更难能可贵的是，作者对这些规律的分析没有学究气，而是紧密联系实际，写得生动具体，深入浅出，通俗易懂，具有可操作性。每一个党政干部、企业管理者、知识分子，每一个想成功的人士，都值得看看此书。 本书的内容比较完整，把人一生在争取成功的道路上所要遇到、所要解决的主要问题都讲到了，也讲清了。想成功的人士看了这本书，对自己如何争取成功应该会有一个完整的思路。这本书没有花里胡哨的形式，而是重内容、重思想，把道理讲深讲透，看了引入深思。

优秀的专业人士有创意、有才气，是公司的重要人物、但他们通常傲慢、极度自我、漠视群体、不易领导。世界上80%的人，都不是天生将才，本书帮助您通过正确指导和训练，熟知管理技巧，成为具备激励人心、领导力的团队领袖，并且有效引领这群“好事之徒”，打造卓越的专业团队！团队领袖的影响力，正如“鱼缸因素”——鱼能长多大，完全视鱼缸或放养池塘的尺寸而决定。团队成员如何成长，完全看你为他们创造了什么样的环境。能否成为优秀团队领袖的关键就在你。你和团队的关系符合下面的描述吗：你负责带领的团队，有多少人视你为可信任的导师？你真心喜欢这些人吗？他们知道你喜欢他们吗？你希望团队成员认为你会关怀别人吗？他们觉得你关心他们吗？你能帮助团队成员将梦想具象化，并清楚表达他的梦想吗？大家在你面前能坦然承认失误吗？你永远都以团队成员的最佳利益为考虑，据此提供意见并采取行动吗？本书纠正以往企业总是擢升最资深、业绩最高，或者对财务最精明的人成为主管的误区，为现代企业提供了真正有效的领导标准和机制。

本书第1章对人事心理学的学科性质与学科定位作了阐述。同时，从人本管理与人性化管理的角度分析了人事心理学的发展背景。此外，对人与事必须配合的意义与原则也作了说明。第2章指出了差异心理学是人事心理学的主要理论基础，阐述了人格类型差异、心理素质差异、管理才能差异与不同职位的匹配理论。第3、4章详尽阐述了工作分析与人力资源规划的内容。第5章和第6章分别讲述了人员招募以及人员招聘与选拔。招募、选拔实为招聘过程中的两个重要阶段，招募、招聘、选拔三个概念间既有区别，又有联系。在实际的人事测评工作中，招聘与选拔所使用的方法是完全相同的。通过这两章的理论学习与案例分析，读者可以有效地掌握实际工作方法。第7章中新增了薪酬理论的内容，并加入了典型的案例分析。第8章“人员考核”的内容，因为加入了对管理人员考评的详尽案例分析，更具有可操作性。第9章中增添了“决策技术培训”、“会议主持培训”两节，通过两个培训项目的实际操作演练，使读者对培训的认识不仅停留在理性概念上，而且丰富了感性的实际操作知识。新增的第10章阐述了人事测评的主要原理及相关的关键问题，同时介绍了人事测评中常用的三大方法的优缺点以及人事测评方法的新进展。...

本书从无数久经商场的企业家那里汲取颇具指导意义的经验智慧和切实可行的要点提示，读者可以从他们曾经犯过的错误里吸取教训，并且可以了解那些他们希望在自己当初创业之前就应该知道的东西，这样就能在一开始就走上正轨。这是一本极其重要的教你如何去做的指导书，书中介绍了你绝对需要知道的东西，如：一流企业家的十条最重要的秘诀；成为企业家所需要具备的能力；如何做到花小钱创建大品牌；为什么需要理财高手来监管现金流转；导致失败的常见原因及防范措施。本书首次向人们表明，创办企业可以是多么简单，多么充满乐趣！

精通业务的铁路经理一直在寻觅下属中的优秀人才，提拔重用敬业的员工，但同时偶尔也从外边雇佣优秀人才，提拔其担任领导，然后加速器就产生了！这对能干的经理来说几乎没有什么影响——如果一个位置需要充实，但领薪水的部下中没有人能够胜任，当然就会从外面聘请。这对相关的各方面来说都很合适。很多公司的新生都是从雇佣新人那天开始的。内部联姻的团队养活了相当多的冗余人员，商业公司也不例外。美洲最大的两家出版社仅仅因为一项延续了50年的顽固政策，数年前各自亏损了五百多万美元。因为这项政策注重提拔堂表亲、叔伯姑舅姨等亲属，这些人对公司的唯一影响是长期享有养老金。这种制度是产生腐败的温床。如果你是商人，有个职位需要充实、你应细心观察以前帮过你的人，并从中选拔一位。但如果你的手下没有一位能胜任这个职位，不要怕伤了和气而将平庸的人安插进去，到外面去寻找并雇佣一位更合适的人——如果他们能胜任这个职位，决不要介意薪水——工资总与挣钱的能力有关，这是你真正胜任领导职位的唯一方式。至于行政管理规则——制定规则的目的是要打破规则，对于像上文中提到的千方百计刁难新雇员的“长角牛们”要有耐心。适当程度的踢踏对员工来说是一种特权，尤其是这个人长期以来一直在一家公司并享受很多优待。如果到最后，事情发展越来越糟糕，别忘了你身为公司的领导者，如果公司亏损，你应当受到指责。如果“铁砧合唱队”的叮当声持续不断，就会让不和之音代替了和谐的旋律，站在新雇员立场上，应该将蓝色信封交给每一位资历最老的人。公司中的第一优先考虑是权力控制问题，在一个职位上的任职期过长可能意味着这位员工任期太久而需要变更，让自然法则的西风之神通过你的拂掸自由地发挥作用。P039

采撷良机的说话技巧 甜美的爱情比金子更耀眼，比蓝天更明澈。爱情与青春相伴，爱情使青春洒满七色阳光。爱情是心与心的相撞，要撞击得好，必须借助于语言。谈情说爱，重在一个“谈”字，“谈”得好就有成功之望，“谈”得不好，必然分道扬镳。可见口才在恋爱交往中，有着举足轻重的作用，好的口才定能助你一臂之力。 例如，李德全就是因为有随机应变的口才而被冯玉祥将军看中的。皮肤黝黑、相貌平平而又不修边幅的女性李德全，她回答对方不同凡响：“上帝怕你做坏事，派我来监督你！”幽默中显出了她的才智，出众的口才使冯玉祥十分佩服。他们一拍既合，订下了百年之好。 更有意思的是，在罗马尼亚农村，未婚女婿能否把妻子娶到手，口才至关重要。小伙子首次去姑娘家不用带礼品，但跨入门槛前，必须先从容地朗诵一首罗马尼亚古诗，还要回答未来岳父提出的五花八门的问题。若不能对答如流，往往领不到“入场券”。有幸通过第一场“考试”的小伙子，刚跨进正门，就有一位奇丑干瘪的老妇人对他微笑致意，姑娘的父亲故意问：“ 你找的可是她？”小伙子必须在一阵哄笑声中镇定地回答。接着，未来的岳父一次又一次地将邻村媳妇，甚至一只花猫“请”到座椅上，并发问：“这才是你的心上人，对吗？”小伙子必须在嘻笑声中脸不红，心不跳，神色自如地描述心爱的姑娘的容貌、身材、脾气、性格，如果一时语塞，必定凶多吉少。一直说到大家满意，小伙子真正要找的美丽姑娘才羞羞答答地被唤了出来，小伙子的婚事才算有了着落。 当然，如今这样直言“相逼”的恋爱方式自然不会有了，但如果你在情窦初萌之时，善于驾驭语言，将你丰富的思想、复杂的情怀、微妙的心声表达出来。交谈得法，双方便会走向爱情的幽径。 恋爱中的青年男女，欲要谈吐投机，渐人佳境，两情依依，了解两性间的心理、情感、行为的特点及差异是必要的。 青年男女谈恋爱，应顺乎自然，那种出于真诚而又经过选择的论题是令人喜欢的。从频繁的交谈和接触中，察言观行，互相一定会有更深的了解，而进入热恋阶段。在瓜熟蒂落、水到渠成之时，劝君莫失去采撷良机，大胆地去表白你的爱情，大胆地去爱吧，纯真的爱情会伴随你们白头偕老。 P2-3

克服恐惧心理事实一：怯场的不只是你！据高等院校调查统计显示，在所有选修演讲课的学生中，大部分学生在开课之初都受到过怯场的折磨。我个人认为，在参加我的讲座的成年人中，怯场的几乎可达到百分之百！事实二：一定程度的怯场心理对演讲人来说也是有益的！这是一种自然疗法，帮助人们克服意料之外的挑战。因此，当你发现自己心跳过速、呼吸急促时，不需要担心。这说明你的身体对外界刺激很敏感，而它正在准备采取行动来应对。如果这个生理准备过程（应急状态）得到很好的利用控制，你的思维会更加敏捷，表达将更加流畅，在整体上提高了演讲的表现力，这只有在应急状态下才能做到。事实三：许多职业演讲家的经验是：他们从未彻底消除怯场心理，在开口之前，甚至在最初的几秒钟都一直处于法场状态中。可以说，这些人就像一心想着赛场的马匹，他们必须为了理想而努力训练。“要像南瓜一样冰凉（处之坦然）”，通常是说他们自己的脸皮要像南瓜皮那样厚，而内心要像南瓜心一样饱含激情。事实四：怯场的主要原因是你还没有习惯在公共场合讲话。“恐惧是无知和不确定的畸形表现。”罗宾逊教授（《思想的来源》一书的作者）如是说。对于绝大多数人来说，公共演讲是很少触及的未知领域，这必然使人产生焦虑和畏惧。对于一个新手，学习公共演讲比学开车和打乒乓球还难以进入状态。要想迅速进入状态，办法只有一个：练习，练习，再练习！像无数演讲的先行者那样，你会发现，一次成功的经验将使公共演讲变成一种个人的愉悦，而不是折磨。

现实生活中的人们都离不开交际，也离不开说话。无论求学，无论求职，无论走进什么样的环境，是课堂还是宿舍，是办公室还是班组车间，甚至家庭，都有一个怎么和人相处的问题，也同时有一个怎么开口说话的学问。怎么交际、如何说话是门大学问，有人捉摸了一辈子，但就是一辈子不得要领。呈现在读者面前的这套丛书，是《交际与口才》杂志近年来的精华篇章，分五种，内容涉及求职、心理、口才诸多方面，几乎涵盖了从学校到单位，从家庭到社会的所有人际交往的应知和应会。文章大多出自专家与名家之手，是他们在人生实践中的感悟和经验，既实用又好读，值得大家借鉴并珍藏。

本书阐述了一个虽然简单，却具有革命性的管理哲学：了解自身所长，多多去做；识别自身所短，少做为佳。《让兔子去跑，别教猪唱歌》根据长达40年对优秀企业的研究，包括联邦快递、普鲁登斯证券公司和迪斯尼发展公司，首次用书的形式向世人展示了充满活力和催人奋进的成功哲学——正是这一哲学推动着成千上万的企业、经理人和个人去获取辉煌的成就。.唐纳德·克利夫顿是盖洛普公司多年的董事长；葆拉·纳尔逊是畅销书作家和著名的实业家。他俩在书中教导读者，如何成倍提高效率，更有效地决策和激励别人在工作中出彩。他们的钥匙是其独一无二的优势理论。这一理论打破了误导人们多年的关于成功的神话，指出，做你所爱和爱你所做是出类拔萃的秘诀。..《让兔子去跑，别教猪唱歌》将帮助你发现成功的欢乐。这本开拓性的杰作将用它的魅力、信念和启示帮助你以全新的方式管理你的企业、生涯和未来。 ...