一些专家开始达成一致意见，认为人类在过去约200万年里深化了除智商以外的其他类型的智能。高智商并不能保障一个人一定会获得成功，但如果你有很高的情商，情况就不一样了，你能够解释自己的情绪，并能够非常清楚地明白别人的行为和反应，进一步了解如何与他人互动，在工作上无往不利。

影响企业成功的因素有很多，但是消费者是最重要的因素，这一点是千真万确的。没有消费者，企业就没有目标，最终将不复存在。因此，赢得消费者是商业成功的关键。动用企业里所有的资源和技巧前，我们必须先拥有消费者。市场营销是关于如何获得和留住消费者的一种策略。一个企业用比其他供应商更好的方式来满足消费者，就能够赢得他们的支持。满足消费者的需要和达成企业目标密切相关。本书作为一本市场营销的指南，带您轻松进行营销之旅。一方面工作压力增大，一方面是信息溢出，你是否发现很难找到用武之地？无论你刚刚接触一个课题，还是想更新现有的知识，《七日职场炼金术》都能帮助大家将课题细分成简单的行动步骤，一周之内轻松掌握。本丛书各分册作者均为英国皇家管理学会资深会员，他们广泛分布于全球商务、制造业及咨询业前沿，经常被邀请到世界最知名的企业指导高级管理人员，堪称当今世界管理行业的精英。

从《曾国藩家书》中，可以看出曾国潘在治政、治军、治学、治家等方面，都有其独到之处。而《冰鉴》所反映的观人之术，鉴人之略，也是他治政、治军、治军、治家全套智略中的一部分。他观人鉴人，目的都是为了选贤任能，为了发现人才，重用人才。他摒弃了江湖中那种重形轻神、重奇轻常、重术轻理的俗习。他的《冰鉴》则重神而兼顾形，重常而辨别奇，重理而指导术，从整体出发，就相论人，就神论人，从静态中把握人的本质，从动态中观察人的归宿。讲究均衡与对称、相称与相合、中和与适度、和谐与协调、主次与取合，等等，是我国古代专论文人的理论著术之一，被称为“书房派”，亦称“文士派”。冰鉴，取其以冰为境，能察称毫之义。原著以有限的篇幅，囊括中国古代道家、阴阳家及医家之精华，体小而思清，言行少而意深。然而文辞简略却不通俗，令人读之费解。本书在原著的基础上，谨慎注释，详作评解，以便于读者阅读。

本着坚持理论联系实际的原则，吸收国内同行的先进经验，本书对毕业生就业中出现的新问题和社会对毕业生职业能力的新要求进行了阐述和说明，对大学生素质发展、职业生涯设计、求职择业等问题进行了论述，以便指导广大的毕业生找准自己的社会定位，在职业生涯中实现自己的人生价值。本书内容分四大部分：第一是就业政策，主要帮助学生了解我国就业政策的变化，把握时代脉搏，提高择业成功率，减少择业的随意性、盲目性。第二是就业的知识能力准备，旨在帮助大学生了解社会对他们的要求和期望以及适应职业要求所具备的知识能力、思想观念，为走向社会作准备。第三是择业技巧，侧重分析就业过程中求职和面试的技巧，具有很强的实用性和可操作性。第四是介绍求职择业过程中可能会遇到的心理问题以及调适的办法。希望通过这样的探讨，帮助大学生以最佳的心理状态迎接挑战。

会用人既是领导者的最大本领，也是一门艺术。大盗不操戈，想成为刘邦似的“皇帝”，你还真得好好琢磨本书。本书内容包括两个层面，一是自我素质的提高，增强自身的涵养；二是彻底摸清人性，修炼为人处世的技巧。全书围绕如何选拔人才、用好人才、管好人才、留住人才展开话题，从具体的细节入手，告诉你如何为公司物色最得力的人才，如何以人为本、知人善任，如何合理授权又收放自如，如何留住最出色的人才，从而让下属最大限度地发挥自身的能力。

成功的操行管理，跟中彩票有很多相似之处。两者都值得去做，也有很多人希望自己能走运，现金者都引发很多议论和猜测。可是，成功的操行管理也有跟中彩票不同的地方，它不像中彩票那样遥不可及，概率不是那么小，也并不是完全凭借运气。对你来说，成功的操作管理是一个不可以实现的目标，是一件完全办得到的事情。一旦实现这个目标，你会发现这个目标容易保持下去，可以持久不变。实现这个目标并不只是要挣一大笔钱，良好的自我操作与工作息息相关。养成自我操行并不仅是为了提高收入，它还会让你得到客户的认可，使你的团队成员干劲十足，更有助于你的职业发展。本书的目的是要提供明白易懂的建议和指导，帮助你改善所管辖的团队、部门、业务领域的操作水平。做到了这一步，你还会改善自己的业务水平。一方面工作压力增大，一方面是信息溢出，你是否发现很难找到用武之地？无论你刚刚接触一个课题，还是想更新现有的知识，《七日职场炼金术》都能帮助大家将课题细分成简单的行动步骤，一周之内轻松掌握。本丛书各分册作者均为英国皇家管理学会资深会员，他们广泛分布于全球商务、制造业及咨询业前沿，经常被邀请到世界最知名的企业指导高级管理人员，堪称当今世界管理行业的精英。

虽然我们会由于背景，谦卑、信心和经验而怀疑自己，但是我们仍然能够通过训练和努力而获得领导技巧。如果我们偶尔发现了自己具备和领导才能相关的品质和能力，那么造就领导能力的过程就已经开始了。为了成功打造领导能力，要注意七个至关重要的方面。如果采取循序渐进的方法，我们完全可以一个星期内掌握这七个基本方面。我们的目标就是帮助大家认识自身需要改进的地方，并把各种必要的技巧付诸实践，以此改善各位在大小事务中的领导能力。造就领导能力的七大步骤：培养自我意识；理解他人；权力和权威；交流；决策；高瞻远瞩；担起重任。一方面工作压力增大，一方面是信息溢出，你是否发现很难找到用武之地？无论你刚刚接触一个课题，还是想更新现有的知识，《七日职场炼金术》都能帮助大家将课题细分成简单的行动步骤，一周之内轻松掌握。本丛书各分册作者均为英国皇家管理学会资深会员，他们广泛分布于全球商务、制造业及咨询业前沿，经常被邀请到世界最知名的企业指导高级管理人员，堪称当今世界管理行业的精英。

古希腊寓言中说道．舌头这东西的确是个怪物，它能用最美好的词语来赞誉你，也可以用最恶毒的言词来诅咒你，它能把蚂蚁说成大象，也能把小丑说成国王。可见，说话大有学问。善于说话的人，可以流利地表达自己的意图，也能把道理说清楚、动听，使别人乐意接受。有些人口若悬河、出口成章，描绘多少金玉良言、绝词妙句、豪言壮语、警世箴言，真是善言健谈。又有些人信口雌黄、搬弄是非，制造多少废话、蠢话。是的，说话轻浮，行动也草率，长舌头和头脑简单是亲家，一句话可以把人说得笑，一句话也可以把人说得跳。常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”人言可畏，舌头底下可以压死人。言语还是思想的衣裳，在粗俗和优美的措辞中，展现不同的品格，在不；知不觉，有意无意间为别人描绘自己的轮廓和画像。在说话的背后，体现了一个人全部的品格、修养、才学和城府。在今天这样的信息时代、文明社会，探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺，还有交际应酬、传递情感和娱乐消遣都离不开口才。另外，看一个人是否有力量，这种力量能否表现出来，在很大程度上取决于他说话的能力。我们还知道口才不是先天造就的，完全可以通过自我训练来提高。因此，说，还是不说？说什么？怎么说？和谁说？是一种文化，是一门艺术。掌握这门艺术，就能驾驭奇妙的舌头，改变自己的一生。张口讲话，祸兮福兮？祸从口出，福也从口出。如何克服自卑和胆怯，如何说话富有底气，如何即兴发言，如何打破僵局，如何与陌生人沟通，如何化解危机，如何当众讲话，如何舌战群雄，如何说服他人，如何谈判成功……惟有口才，能让你力挽狂澜、起死回生！《金口才》不仅教我们敢说，还教我们会说。《全口才》从如何走出口才“陷阱”作为切入点，告诉人们恐惧心理并非偶然，内心胆怯是可以克服的。发现自我的口语传播障碍，树立勇气和信心，如此，才能与陌生人“一见如故”。轻松打破僵局，说话铿锵有力，从此，告别当众发言就脸红心跳的日子。《金口才》讲普遍情况，解决实际问题，突破现实难题，给你提供一种即学即用的口才方略，用以提高业绩，盘活交际，直到成就一生！

从前介绍商业信函的书总是读者罗列一条又一条的写作规则和写作模式，使得所有的商业信函几乎像一个模子里刻出来的。这些书似乎觉得，用中性、冷冰冰的语气写出的商业信件专业、准确、更希望这些信带一点人情味，温和而友好。每个人都能写出好的商业信函，但需要掌握技巧。本书以突破性的写作指导，教您按步就班写出完美的商业信函。这就是我们在这本书中要倡导的观念。由于我们认为商业信函极其重要，值得专门写一本书，因此本书只详细介绍了商业信函而不包括电子邮件。一方面工作压力增大，一方面是信息溢出，你是否发现很难找到用武之地？无论你刚刚接触一个课题，还是想更新现有的知识，《七日职场炼金术》都能帮助大家将课题细分成简单的行动步骤，一周之内轻松掌握。本丛书各分册作者均为英国皇家管理学会资深会员，他们广泛分布于全球商务、制造业及咨询业前沿，经常被邀请到世界最知名的企业指导高级管理人员，堪称当今世界管理行业的精英。

运作管理对团队中的每一个人都很重要，从执行董事到工薪最低的普通雇员都是如此。成功的运作管理可以帮助企业作出正确的决策，提高执行力，使企业真正成为具有世界水平的团队。 运作管理是所有成功团队的基础。有效的运作管理者渴求优秀的表现。让运作的管理无所不及。有一些管理者凭着本能去追求完美，另外一些管理者却很自得地利用久经考验的老办法、老工具和老技巧来图谋继续航行。 学到这些方法和技巧之后，我们就该投入应用，使自己的团队真正成为具有世界水平的团队。你的团队像泰坦尼克号的再生，它无比辉煌，却永不下沉。