无论是使公司价值大为提高的几百万英镑的大宗协议，还是令朋友们艳羡不已的房产买卖，谈成一项麻烦的交易一直都是很多人的梦想。事实上这里面并没有什么魔法高招，只要掌握谈判的关键技巧和方法，就能够让谈判双方皆大欢喜。

上司与员工之间的人际关系应该是双向的，想要有所作为的员工必须要“管理好”自己的上司，正如上司必须管理好自己一样。员工不一定非得被动的接受上司的命令，也不一定非得符合上司的期望。反过来，他们与上司应该是一种合作伙伴关系，双方在合作过程中，实现共同的目标！要管理好上司，第一步是要理解上司，透彻地理解他们。接下来的一步是签订“心理合同”，“心理合同”由一些不用明说的条款构成，也就是老板和员工互相都会有什么样的期望。上面归结出来的步骤，前提是假定老板是一个通情达理的人。可是，万一你很是倒霉，遇到一个不通人情的魔鬼老板怎么办呢？接下来的部分会告诉大家如何对付3种最难缠的老板，就是如何处理好当下属会遇到的种种的情形，最后一部分将会帮你处理一些常见的问题。一方面工作压力增大，一方面是信息溢出，你是否发现很难找到用武之地？无论你刚刚接触一个课题，还是想更新现有的知识，《七日职场炼金术》都能帮助大家将课题细分成简单的行动步骤，一周之内轻松掌握。本丛书各分册作者均为英国皇家管理学会资深会员，他们广泛分布于全球商务、制造业及咨询业前沿，经常被邀请到世界最知名的企业指导高级管理人员，堪称当今世界管理行业的精英。

会用人既是领导者的最大本领，也是一门艺术。大盗不操戈，想成为刘邦似的“皇帝”，你还真得好好琢磨本书。本书内容包括两个层面，一是自我素质的提高，增强自身的涵养；二是彻底摸清人性，修炼为人处世的技巧。全书围绕如何选拔人才、用好人才、管好人才、留住人才展开话题，从具体的细节入手，告诉你如何为公司物色最得力的人才，如何以人为本、知人善任，如何合理授权又收放自如，如何留住最出色的人才，从而让下属最大限度地发挥自身的能力。

从前介绍商业信函的书总是读者罗列一条又一条的写作规则和写作模式，使得所有的商业信函几乎像一个模子里刻出来的。这些书似乎觉得，用中性、冷冰冰的语气写出的商业信件专业、准确、更希望这些信带一点人情味，温和而友好。每个人都能写出好的商业信函，但需要掌握技巧。本书以突破性的写作指导，教您按步就班写出完美的商业信函。这就是我们在这本书中要倡导的观念。由于我们认为商业信函极其重要，值得专门写一本书，因此本书只详细介绍了商业信函而不包括电子邮件。一方面工作压力增大，一方面是信息溢出，你是否发现很难找到用武之地？无论你刚刚接触一个课题，还是想更新现有的知识，《七日职场炼金术》都能帮助大家将课题细分成简单的行动步骤，一周之内轻松掌握。本丛书各分册作者均为英国皇家管理学会资深会员，他们广泛分布于全球商务、制造业及咨询业前沿，经常被邀请到世界最知名的企业指导高级管理人员，堪称当今世界管理行业的精英。

运作管理对团队中的每一个人都很重要，从执行董事到工薪最低的普通雇员都是如此。成功的运作管理可以帮助企业作出正确的决策，提高执行力，使企业真正成为具有世界水平的团队。 运作管理是所有成功团队的基础。有效的运作管理者渴求优秀的表现。让运作的管理无所不及。有一些管理者凭着本能去追求完美，另外一些管理者却很自得地利用久经考验的老办法、老工具和老技巧来图谋继续航行。 学到这些方法和技巧之后，我们就该投入应用，使自己的团队真正成为具有世界水平的团队。你的团队像泰坦尼克号的再生，它无比辉煌，却永不下沉。

当今，管理自己的职业发展已经不是“职业筹划”或“事业培育”所能解决的事情了，这是因为仔细制定的计划极有可能在墨迹未干的时候就已经过时。因此，成功取决于养成适当的态度或“习惯”。我们思考和行为的方式，无时无刻不在形成固定的习惯。本书旨在帮助大家养成一些让你通往成功的工作习惯，包括拥有成功企业家的心态、用心工作和养成适应变化的能力等。本书还详细说明：把学习当作是自己日常生活必不可少的一个部分、时常激励自己，以及有效利用时间是重要的。如果大家能够做到，是把自己看作是要推销出去的产品，习惯就很容易形成了。为了满足自己的需求，我们不能等待别人为自己提供机会。抱怨自己运气不好、世界对自己不公是毫无意义的行为，你必须有事业精神，必须准备好让事情发生。

古希腊寓言中说道．舌头这东西的确是个怪物，它能用最美好的词语来赞誉你，也可以用最恶毒的言词来诅咒你，它能把蚂蚁说成大象，也能把小丑说成国王。可见，说话大有学问。善于说话的人，可以流利地表达自己的意图，也能把道理说清楚、动听，使别人乐意接受。有些人口若悬河、出口成章，描绘多少金玉良言、绝词妙句、豪言壮语、警世箴言，真是善言健谈。又有些人信口雌黄、搬弄是非，制造多少废话、蠢话。是的，说话轻浮，行动也草率，长舌头和头脑简单是亲家，一句话可以把人说得笑，一句话也可以把人说得跳。常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”人言可畏，舌头底下可以压死人。言语还是思想的衣裳，在粗俗和优美的措辞中，展现不同的品格，在不；知不觉，有意无意间为别人描绘自己的轮廓和画像。在说话的背后，体现了一个人全部的品格、修养、才学和城府。在今天这样的信息时代、文明社会，探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺，还有交际应酬、传递情感和娱乐消遣都离不开口才。另外，看一个人是否有力量，这种力量能否表现出来，在很大程度上取决于他说话的能力。我们还知道口才不是先天造就的，完全可以通过自我训练来提高。因此，说，还是不说？说什么？怎么说？和谁说？是一种文化，是一门艺术。掌握这门艺术，就能驾驭奇妙的舌头，改变自己的一生。张口讲话，祸兮福兮？祸从口出，福也从口出。如何克服自卑和胆怯，如何说话富有底气，如何即兴发言，如何打破僵局，如何与陌生人沟通，如何化解危机，如何当众讲话，如何舌战群雄，如何说服他人，如何谈判成功……惟有口才，能让你力挽狂澜、起死回生！《金口才》不仅教我们敢说，还教我们会说。《全口才》从如何走出口才“陷阱”作为切入点，告诉人们恐惧心理并非偶然，内心胆怯是可以克服的。发现自我的口语传播障碍，树立勇气和信心，如此，才能与陌生人“一见如故”。轻松打破僵局，说话铿锵有力，从此，告别当众发言就脸红心跳的日子。《金口才》讲普遍情况，解决实际问题，突破现实难题，给你提供一种即学即用的口才方略，用以提高业绩，盘活交际，直到成就一生！

本书的内容涉及到了公众研究的所有方面，包含了大量的原则、方法和技巧，用流畅优美的语言说明了演讲准备、内容组织、技能发展和现场发挥等各个环节所要把握的关键问题。

第二次世界大战已经过去六十年了。六十年来，人类无法忘怀法西斯发动的战争带给人类的巨大灾难：那些在纳粹的枪口下被驱赶到集中营、毒气室的成千上万的犹太人；那死难者们堆积如山的衣服、鞋帽；那些倒在枪口下无辜的妇女和孩子；那些被炮火炸毁的残垣断壁；那从战场上归来的伤兵们残缺的肢体和绝望的目光……整个二战期间，法西斯，这些人类的渣滓，猖狂肆虐到了令人发指的地步。他们制造的人间悲剧让人毛骨悚然，他们犯下的罪行让人至今仍然心悸。据资料统计，二战期间，军人、平民死亡人数超过五千五百万，参战国物资总损失达四万亿美元。在中国，被日军屠杀和作战牺牲的民众、军人两千余万，日本侵略给中国造成直接经济损失达一千亿美元……这是人类历史上一场巨大的浩劫，是地球人世代不能忘却的创痛，是全世界人民心头的一道伤痕。六十年来，我们也同样无法忘怀：灾难中的人类是怎样英勇不屈，昂起高贵的头颅，奋起反击法西斯，同敌人做殊死的搏斗。在全世界抵抗法西斯的战场上，不分国籍和肤色，到处是冒着敌人炮火前进的英勇身影：那些迎着枪林弹雨向侵略者挥刀冲去的波兰骑兵；那将生死置之度外骁勇善战的英国空军；那在列宁格勒保卫战中同仇敌忾的俄罗斯市民；那惊心动魄的诺曼底登陆；还有亚洲战场上，如黄河波涛一样咆哮杀敌的中华儿女——整个二战期间，全世界人民集合在正义之神的召唤下，对法西斯的残酷暴行给予了最英勇卓绝的反击。义士捐躯，英雄阵亡，人们前赴后继，用自己的生命和鲜血，捍卫国家与民族的尊严。二战的历史，是全世界人民心灵经受考验和磨练的历史。全世界爱好和平的人民，用浩然正气抒写了人类历史上最为悲壮的一页，用血肉和生命铸就了整个世界的英雄群像。当我们遥想那个风起云涌、金戈铁马的时代，当我们回忆起那场血与火的战争，除了战马的嘶鸣和枪炮的呼啸，我们还会倾听到另一种特殊的声音——演说。那些在硝烟中诞生的演说，那些在当年令多少人热血沸腾的演说，那些曾令侵略者胆寒、让人民受到振奋鼓舞的演说，不亚于飞机和大炮的作用。那是响彻当年战场、赢得万众欢呼并被铭记于心的历史的声音。这些演说者，多是当年运筹帷幄的领袖，是身披硝烟的将军，是最能代表本民族形象的精英豪杰。他们指挥千军万马，是戎马倥偬的武将；他们战功卓著，骁勇善战，早以出生入死赢得景仰和尊重；他们的志趣并非在舞文弄墨，也从来不是靠言辞取胜。然而，面对武装到牙齿的敌人，面对着想吞噬并瓜分整个世界的疯狂的法西斯，在人类几乎面临灭顶之灾的紧急关头，他们挺身而出，出于统率、指引和阐述的需要，从义愤和良知中，从气度和襟怀里，从智慧和经验里，爆发出这些光芒万丈的演说。这些毫无矫饰的辞章，是不可以只在文本意义上评判的檄文。在正义之神的护佑下，这些文字和语言有一种神奇之力，给倾听者注入了能量和信心，使人觉醒，使人发奋，使人产生胆魄和力量。这些演说呈现的历史风貌庄严肃穆，有不能替代的气象和容量。它们本身就是文字版本的二战风云录，是全世界人民心灵的呈现，是那个时代最生动的声音。不久前在莫斯科红场盛大的阅兵式上，俄罗斯总统普京庄严指出：卫国战争胜利纪念日是和平的节日，正义胜利的节日，善良战胜邪恶、自由战胜暴虐的节日。他庄重的神情让我们的思绪飞到了1941年。当年，德军的坦克距莫斯科只有二十多公里，侵略者兵临城下，形势极为严峻。为鼓舞士气，斯大林毅然决定在十月革命节举行阅兵式。1941年11月7日，也是在这个红场，斯大林也是用这沉稳铿锵的语调，发表了著名的红场检阅演说。那些全副武装的士兵们，在聆听了演说之后，高唱悲壮的战歌，斗志昂扬地从红场直接开赴了前线。战争来临了，丘吉尔告白整个英国人民：“我们英国的生活能否继续下去，我们的财富是否能留传下去，我们的帝国，全都要看这一仗了。敌人很快就会以雷霆万钧之势来攻击我们，希特勒也知道他必须粉碎英伦三岛，否则就会输了这场战争。倘使我们能够幸存，全欧洲都将获得解放，全人类的生活也将迈向最高的境界；但是假使我们不幸败了，全世界，包含美国以及我们所熟知、所关心的各国在内，都会沉沦于新的黑暗时代，而且由于科学的滥用，黑暗时代将会更凄凉，也许会永远保持下去。因此，让我们负起责任，并担负起大英帝国和欧洲再绵延一千年的责任。那时，人们将会说：这是他们的黄金时代。”谁能在这样的演说下无动于衷？没有虚浮和夸张，却有箭在弦上的紧迫。战争带来的肃杀之气在言辞中扑面而来，冷静地分析、沉稳地召唤，每句话都让人想起攥紧的拳头。就是今天，穿越时间隧道，我们仍然能看到，身材魁伟的丘吉尔，襟怀自信，目光坚定，声音充满了力量。其领袖风范，确如山峰拔地，海浪拍空；其精彩的演说，正可谓举世擎天之力，临风悬河之美。巴顿，这个血胆将军和演说奇才，堪称战争史上一道奇异的风景。在二战期间，：他发表了许多脍炙人口的演说。这些演说，使这位本来就带有浓重传奇色彩的将军，更添了独具的魅力。巴顿的演说风格特异，粗犷豪放，带着强烈的军人特质和个人烙印：“如果有人说他不害怕，那是撒谎。有的人胆小，但这并不妨碍他们勇士一样战斗，因为如果其他同样胆怯的战友在那儿奋勇作战，而他们袖手旁观的话，他们将无地自容。真正的英雄，是即使胆怯，照样勇敢作战的男子汉——真正的男子汉，不会让对死亡的恐惧战胜荣誉感、责任感和雄风。战斗是不甘居人下的男子汉最能表现自己胆量的竞争。战斗会逼出伟大，剔除渺小。”何其精彩的演说！这个巴顿，他是这样号召他的士兵的：二十年后，你会庆幸自己参加了此次世界大战。到那时，当你在壁炉边，孙子坐在你的膝盖上，问你：“爷爷，你在第二次世界大战时干什么呢？”你不用尴尬地干咳一声，把孙子移到另一个膝盖上，吞吞吐吐地说：“啊——爷爷我当时在路易斯安那铲粪。”与此相反，弟兄们，你可以直盯着他的眼睛，理直气壮地说：“孙子，爷爷我当年在第3集团军和那个狗娘养的乔治．巴顿并肩作战！’，可以设想一下，这旋风一样的演说当年会带着怎样的力量刮过那些将士的心！热烈的鼓掌之后，那些血液沸腾的战士们则会以百倍的勇敢冲向前线。这样的演说，会让多少尚还稚嫩的年轻人成长为男子汉。巴顿的演说得到了验证，据说，那些活下来的老兵果然是这样自豪地告诉儿孙的：我是在第3集团军作战，一直在巴顿的指挥下阔步前进。……

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