本书的内容包括绪论、道德概论、道德的含义和本质、道德的特点、功能及作用、道德的历史类型、社会主义道德规范、旅游职业道德的特点和作用、职业道德的形成和发展、旅游职业的形成和发展、旅游职业的道德的特点、旅游职业的道德的作用、旅游职道德的基本原则及要求、旅游职业道德的基本原则、旅游职业道德的基本要求、旅游职业道德规范、热情友好 宾客至上、真诚公道 信誉第一、文明礼貌 优质服务、不卑不亢 一视同仁、敬业爱岗 忠于职守、遵纪守法 廉洁奉公、团结协作 顾全大局、钻研业务 提高技能、旅游工作者的道德修养、道德修养的目的和要求、道德修养的内容、道德修养的途径和方法、努力塑造理想人格、后记等内容。

无论是使公司价值大为提高的几百万英镑的大宗协议，还是令朋友们艳羡不已的房产买卖，谈成一项麻烦的交易一直都是很多人的梦想。事实上这里面并没有什么魔法高招，只要掌握谈判的关键技巧和方法，就能够让谈判双方皆大欢喜。

我国是一个农业人口大国，农村蕴藏着巨大的人力资源。2003年，我国农村居民人均受教育年限仅为7.6年，比城镇居民低3年。农村的小学和初中文化程度人口在总人口中占75%。农村人口主要由受过初中和小学教育的群体构成，而城市人口主要由接受了高中及以上教育的群体构成。这是城乡之间最大的不平衡。人力资本的提高对经济增长的贡献，远比物质资本、劳动力数量的增加更为重要。制定经济发展政策不能“见物不见人”，不仅要注重通过加快经济增长吸纳更多的劳动力，而且要高度重视人力资本开发对经济增长的巨大作用。当前农村人力资源状况难以适应现代农业发展、城镇化进程、产业结构升级的需要，必须坚决摒弃仅仅依靠廉价劳动力来提升企业和产品竞争力的思维定势。只有全面提高农村劳动力的综合素质，才能为我国制造业发展不断提供合格的产业工人，才能使我国产品在国际市场上有更高的竞争力，才能不断为城市输送文明合格的新市民，才能进一步解放和发展农村生产力。

《中国西部农村人力资本投资与农民增收问题研究》是国家社会科学基金项目“西部农村人力资本投资与农民增收问题研究”结题成果。书中既对人力资本的理论作了全面的阐述，又对我国农村人力资本建设特别是西部农村人力资本建设作了系统的研究，对农村人力资本建设与农民收入的关系特别是西部农村人力资本建设与农民收入的关系作了全方位的研究，对如何促进农村人力资本建设特别是西部农村人力资本建设的对策作了确切的分析与阐述。书中关于促进西部农村人力资本投资的对策与建议具有很大的实用价值。

根据《君子善言：人人都该学的CEO说话技巧》作者经验及相关调查，领导人非常需要提升表达、获得谈话魅力的相关方法。一般的书籍和课程，倾向于把重点放在沟通与报告的基本原则，而本书则全方位地为领导人构建置身不同场合、面对不同对象、出于不同目的的表达方法和策略：。如何做好事前准备，克服压力，呈现令人如沐春风的一面，从而吸引听者的注意。如何发掘个人的有效沟通方法，充满自信地掌握谈话、访问和提问的主动。如何战胜各种具有挑战性的局面，包括演讲、报告、主持会议、接受采访、公开辨论等。如何建立一套简单有效、循序渐进的自我评估和训练计划，掌握每一种说话技巧。精读本书，将让你在面对任何一种沟通挑战时，都能像行家里手，通过充满艺术性和说服力的言谈来传达你的信息，赢得认可和支持，实现表达的目的。

中国大陆首富、国美掌门人黄光裕作序，多位知名企业家联合力荐！领导力作为管理者影响并带领组织完成目标的重要因素，忆经受到人们越来越多的重视。莫少昆教授以独特的见解和开阔的视野独树一帜，阐释了“大领导力”的精髓，作者丰厚的学养，加上多年的汐管理和资询顾问实践，用正面的六个词，“自知，自省，自爱，自律，自信，自强”和负面的六个词“自迷，自恃，自恋，自我放纵，自大，自狂”，举重若轻地把握了“大领导力”的本质。西方重形，东方重意，西方人求技，东方人论道，西方文化以科学自居，东方文化以智慧闻名，本书便是完美融合“西方领导科学”与“东方领导智慧”的典范，既以多位世界顶级管理大师的经典理论作为科学依据，深入浅出，又以中国优秀传统文化为纲，明示人心，大量生动的实例涉及古今中外历史，政治，经济等各方面，令人读来手不释卷。纵观古今中外之组织，凡成就大事业者，无不具备大领导力；凡不具备大领导力者，无一成就大事业。读莫少昆教授的《大领导力》一书，就会从学贯中西、博古通今的系统总结和丰富案例中，领悟和学习如何培养自己的大领导力。——国美电器公司董事长 黄光裕莫少昆教授为中国企业领导者把握大趋势，就怎样提升领导力、决断力、影响力和执行力等领导科学与管理艺术做了详尽的阐述，既有理论的深度，又有实用的方法，能够帮助优秀的职业经理人找到成长为传大领导者的途径。——中国核工业集团公司总经理 康日新正如莫教授所讲，领导是可以学习和培养出来的，因此，凡是胸怀大志的领导者都应该认真研读《大领导力》一书。——中国南方航空股份有限公司董事长 刘绍勇莫教授的课程历来是旁征博引、深入浅出，科学性与趣味性兼顾。读莫教授的《大领导力》一书，不仅是一次学习知识的过程，更是一次难得的精神享受之旅。——中国联通广东分公司总经理 王亚忠[看更多]

辩论的本质源于博学、智慧、涵养、推理与口才。大凡有人群的地方总少不了辩论。''''辩''''，是为了认识和掌握真理；''''论''''，则是为了诠释和捍卫观点。辩论的目的是辨真伪、论是非、究事理。一场辩论会，展现的不仅仅是令人激动的唇枪舌剑与智慧的较量，事实上，它更是寻求真理的一种方式，还是一个真正体现民主的课堂。在激烈的辩论中不同文化相互碰撞进而迸出了耀眼的火花：那是缜密的思维、瞬间的灵感、狂飙的言辞的结晶。在激烈的辩论中，更多的人活跃了思想，启迪了心志，明辨了是非，挖掘和发现了高尚、理性的文化追求。本书汇集了中央电视台举办的2004年国内大专辩论会所有辩词实录。

第一章演讲的一般知识一、演讲的涵义二、演讲的特征三、演讲的类型四、演讲的基本原则五、演讲禁忌第二章演讲者修养和能力的培养一、演讲者的修养二、演讲者应具备的能力第三章演讲前的准备一、演讲的目的二、演讲题目的选择三、演讲材料的收集与整理四、演讲稿的编写五、演讲稿的记忆六、演讲前的预讲第四章演讲者的心理训练一、演讲者的心理素质二、演讲中的几种不正常心理三、怯场的心理因素和防治第五章了解和掌握听众一、为什么要了解和掌握听众二、注意了解和分析听众三、演讲者的威信效应四、分析听众的途径五、牢牢抓住听众的心第六章演讲口才风格的培养一、演讲口才风格的含义二、演讲口才风格的重要作用三、形成演讲口才风格的途径四、演讲口才风格的变异性五、演讲口才风格的类型六、个人演讲口才风格的培养七、提炼自然的演讲风格第七章凤头、猪肚、豹尾一、凤头，漂亮的演讲开场白二、猪肚，激荡饱满的演讲正文三、豹尾，精妙的演讲结束语第八章演讲语言的表达技巧一、遵循逻辑思维规律二、修辞的技巧三、证明与反驳的技巧四、幽默诙谐的技巧五、制造悬念的技巧六、提问引发的技巧七、“引经据典”的技巧八、穿插的技巧九、抒发感情的技巧十、言语变异的技巧十一、发音的技巧十二、表达的技巧第九章演讲中如何调动听众的情绪一、设置演讲的“兴奋点”二、如何使你的演讲深入人心三、如何唤起听众的共鸣四、展现魅力的诀窍五、演讲的艺术第十章演讲中如何应变各种突发事件一、如何处理内容多、时间少的问题二、如何处理演讲中自身发生的失误三、如何处理演讲主旨改变的问题四、如何处理听众反应冷漠的场面五、如何处理不良环境的影响六、如何处理听众当场质疑的情况七、如何处理出现的不礼貌现象八、如何对待听众的对立观点九、如何面对敌对分子的捣乱十、如何做好演说中的现场问答第十一章巧妙运用形体语言一、什么是形体语言二、形体语言的作用三、形体语言的特点四、形体语言设计与运用的基本原则五、常见的四种形体错误六、形体语言与口语的关系七、形体语言的运用八、演讲语音、语调、节奏第十二章即兴演讲和特殊场合演讲一、即兴演讲二、特殊场合演讲

第一章交际口才概述一、交际口才二、交际的基本原则三、交际中的问与答四、交际的技巧与能力五、交际中的禁忌第二章日常交际口才技巧一、招呼与介绍二、拜访与接待三、求助与聊天四、赞美与批评五、说服与拒绝六、安慰与道歉第三章求职交际口才技巧一、求职口才二、求职的准备三、求职应对技巧四、面试后的工作第四章职场交际口才技巧一、同事之间如何相处二、及时消除误会三、与同事建立亲密关系的技巧四、开放自我五、有理也应让人三分六、闲谈也须有心人第五章领导交际口才技巧一、维护他人的自尊心二、以理服人三、勇于承担责任四、善于说服下属第六章恋爱交际口才技巧一、男士谈情技巧二、女士说爱技巧第七章家庭交际口才技巧一、夫妻之间二、婆媳之间三、“双重角色”尴尬的口才技巧四、与长辈之间五、与晚辈之间第八章推销员口才技巧一、推销概述二、推销口才的特征三、推销的口才技巧四、发挥推销口才技巧的窍门五、推销员备忘录第九章求人交际口才技巧一、抬轿捧人二、了解对方三、投人所好四、营造气氛五、有的放矢六、因人说话七、求人秘诀第十章交际口才训练方法一、口才的基本训练二、口才的训练方法

人们用“口吐莲花”未形容好的口才。有好的口才能很好地展示自己的智慧和才华，体现风度和气质，使听者如沐春风，于心悦诚服中，精神得到感奋，心智得到点拨；好的口才能助你战胜政敌、说服谈判对手，并赢得对方的尊重；好的口才能缩短人们心灵间的距离，促进彼此间的交往与交流。 古往今来，很多名人都有精彩演讲遗世，还有不少人因精彩演讲而出名。但是，好的口才与演讲并非天生，而是后天学习和长期苦练的结果。为帮助大、中学生，各界官员和企业家以及喜爱演讲的朋友提高演讲能力，我们精选了中国（侧重近、现代）名人的最具代表性的经典演讲辞近百篇。每篇分设五个栏目：背景导航、讲辞精要、妙语佳言、演讲技巧和逸闻故事，多角度帮助读者从这些名人精妙超凡的演讲辞中，理解他们睿智。闪光的思想和演讲风格，从中掌握一定的演讲知识，并以此来指导自己的实践。背景导航：概略介绍演讲者的生平，重点介绍演讲辞的写作背景，为读者提供理解作品的社会历史语境。讲辞精要：从现有最好的版本中选取精华片段，让读者对作品有一个感性认知。妙语佳言：摘录演讲辞中的精彩。经典语句，供读者欣赏。演讲技巧：对作品的思想性、艺术性，特别是演讲技巧进行分析介绍，帮助读者完整理解作品，学习演讲技巧。逸闻故事：选取演讲者的生活或工作趣事，为读者丰满演讲者的形象。该书摄取政治、军事、外交、经济、科技、学术、教育、纪怀等方面的内容，以扩展读者的视野，拓宽读者的知识面。本书立目以时间为序；所选作品以与读者生活年代靠近的近、现代为主，几篇古代精品意在供读者欣赏；演讲辞强调精彩程度和演讲技巧，尽量保持作品的完整与真实。