中国的传统社会是一个“熟人社会”，其特点是人与人之间有着一种私人关系，人与人通过这种关系联系起来，形成一张张关系网。背景和关系是“熟人社会”的典型话语。民间“熟人好办事”的说法，正是对“熟人社会”的一种朴素表达。 在“熟人社会”中，大家常年甚至世代生活在一起，整日“低头不见抬头见”，若为损人利己之事，必招致对方的记恨和大伙儿的谴责。 但是由于社会变迁、人口流动，我们渐渐进入了一个“陌生人社会”。在越来越大的社会空间里，人们成为陌生人，流动性大，一个人干了坏事，转眼就消失在茫茫人海，对方难以对他实施报复。所以社会上一些人招摇撞骗，一度让人感到诚信崩溃。一个人要获得别人的信任，其前提是自己要诚信，别人的信任是对自己诚信行为的最好奖励。如果自己不诚信，就不能指望别人信任自己，实际上得不到别人的信任也是一种惩罚。在这个意义上讲，诚信不仅是一种美德，而且是对一个人做人、做事的基本要求。目录第一章 积极打造个人品牌 在供大于求的生态里，你的品牌说了算 开放自我，自信主动 品质的力量 职业人士如何经营自己 积极推销自己 成功自我推销的九个要领第二章 做一个值得信赖的人 相信自己的人才值得信赖 不要嫉妒别人的成就 建立相互信赖的关系 培养被人信任的品质 恪信守义 信用是金 乍交之欢不若久处无厌 以诚待人 获得信任的22项法则 不要抛弃真诚、坦率的心 能够挺直腰杆的人 切莫“明知山有虎，偏向虎山行” 诚信，不仅仅是嘴上功夫第三章 争取获得上司的信任 第一印象 对老板以诚相待，守信用 多和老板接触 关键时刻能替上司出力 善于表达自己 争取获得人品上的信任 主动消除上司对你的误会 与上司相处的好方法 用心聆听上司的话 向上级提供信息要讲策略 以低姿态取信于上司 主动与上司沟通 主动赢取上级的信任 赢得老板器重的8大要诀 争取通过上司的考察 不要总沉溺于过去的功绩 善解上司之意 替上司保密 不可“越位” 不要丧失自我 忠心不等于唯唯诺诺 与老板进行换位思考第四章 如何赢得部属的信赖 信任能增强领导的亲和力 公正地对待你的下属 对部属的斥责要有节制 将功劳让与部属 给批评“穿靴戴帽” 尊重别人才能赢得别人的尊重 勿吝于提携后进第五章 赢得客户的信赖 赢得信任的最快捷方式恭维客户要找准穴位 值得信任，所以赢得信任 亲和力是投向客户的常规武器 坚持自己的原则 诚信是明智的选择第六章 赢得亲朋的信赖 我愿意为你拆一座亭子 如何赢得孩子的信任 让势利远离亲情 做可以信赖的朋友 不要让你的人情成为朋友的负累 做足人情方能促进友谊 友谊需要经常灌溉 患难朋友才是真 莫把老友当“纸巾” 学会经营你的人情户头第七章 赢得芳心 “受欢迎的男人”一定值得信赖吗 甘愿当个“傻子”，让“傻”变成格调 快速拉近距离的技巧 绅士风度让人有信赖感 给她一份生日惊喜第八章 历练完美心态 肯定自己 超越自卑 自卑的类型及对策 借口等于失败 打好手中的破牌 目标当高远 时时清新的心灵 热忱造就奇迹 恒久的忍耐 自制的神奇力量 让嫉妒去逃亡 进取与成功有约 超越自己第九章 团队的沟通与信任 信任是团队合作的开始 不信任是成本之源 打造沟通、信任、高效的团队 做值得员工信任的领导者附录 增进团队沟通与信任的游戏 鼓点飞扬 平衡箱 正面的评价 建塔游戏 举起无名指 荡杆

世界著名心理学家、奥地利人阿德勒曾指出，要紧紧抓住对方内心，靠的不是渊博的知识，而是准确地掌握对方的心理。也就是说，抓住他人心理的难处不在于见多识广或表达之难，也不在于有没有直抒已见的胆量，而在于看透对方的内心，并在此基础上巧妙地提出自己的看法。人的心理十分微妙，即便同样的一句话也会因对方的情绪变化而得到不同的理解。读懂对方的内心才能控制其情绪的变化。沉默的人就是一扇关闭的门，如果你在其中稍有不慎，那么对方就永远不会向你敞开心扉。

仅凭有理，尚不能走遍天下，惟有据理以辩制辩，方能说服对手，方能心想事成。辩论技巧的高低，往往决定事业的成败兴衰。古往今来，多少雄辩之士，伶牙俐齿、唇枪舌剑、纵横天下、安邦定国；多少能言之士，口若悬河、折服众人、运筹帷幄、决胜千里。辩论是智慧的较量，辩论是思想的交锋，辩论是语言的技巧，辩论是能力的展现。口吐莲花、快口如刀、应变自如、做一个多彩的“辩”士。

现代社会，不管是商业活动，还是日常生活，谈判可谓是无处不在。谈判不应该是零和博弈，而是双方不断寻求共同点，直至取得满意结果的过程。谈判者要学会适应不同的谈判阶段，调整沟通风格，并尽可能照顾双方利益。本书将告诉您，如何才能在谈判中浑洒自如、获得双嬴，达成双方最理想的结果。本书具有丰富的实战案例，幽默的语言，相信在谈判过程中能给你一定启示的同时，也会给你带去不少阅读乐趣。目录一 谈判的最高境界——双赢 1 谈判无处不在 2 单赢谈判的局限 3 双赢谈判的终局——皆大欢喜（1）思想为先——抱有达成双赢协议的心理（2）过程切记——有效的谈判始为双赢谈判（3）目标收尾——达到帕累托最优二 双赢谈判实现的先决条件——协商 1 协商促成双赢谈判 2 协商态度三要素（1）涵养（2）诚意（3）聆听 3 化干戈为玉帛的协商术（1）浇灭怒气的妙法——耐心（2）取得双方信赖的策略——关注对方的利益（3）寻找双赢谈判的契合点——双方利益的共同点 4 协商五大技巧（1）“堆积木”（2）“导管”（3）“换档”（4）“脱口秀”（5）“那不就太可惜了吗？”三 双赢谈判的准备工作——知己 1 参与谈判应该具备的七个素养（1）自信（2）睿智（3）机动的应变力（4）锐意进取的精神力（5）轻松诙谐的自嘲力（6）灵活的现场调控力（7）敏锐的观察力 2 了解谈判背景可定成败 3 正确分析自身实力是基础 4 确定谈判目标是关键……四 双赢谈判的准备工作——知彼五 双赢谈判的情感基础——调控已方情绪六 双赢谈判的情感基础——调控对方情绪七 智取双赢谈判——语言的魅力八 实战双赢谈判——风云谈判桌参考文献

《影响世界历史的50篇演说（珍藏本）》为经典演说集，收入了美国历史和世界历史上最重要的百余篇演说，同时还链接了相关背景和名词解释，帮助读者了解与演说相关的历史，从而把握美国历史和世界历史的关节点，体味历史的节奏与激变。《影响世界历史的50篇演说（珍藏本）》下册选取了影响世界历史进程的50篇演说。这些演说是人类历史发展进程中所刻下的50个印记。演讲者中有哲学家苏格拉底、科学家伽利略、文学家雨果、演员卓别林、政治家阿拉法特等。一个个响亮的名字，他们的演说或激情澎湃，或娓娓道来，或斩钉截铁，或细密绵长……每一次演说都是一份珍贵的精神档案。

本书为经典演说集，收入了美国历史和世界历史上最重要的百余篇演说，同时还链接了相关背景和名词解释，帮助读者了解与演说相关的历史，从而把握美国历史和世界历史的关节点，体味历史的节奏与激变。本书上册是美国历届总统就职演说，它可以说是美国历史的微缩版。美国总统从第一任华盛顿开始，发表就职演说已成惯例。把美国有史以来43位总统的就职演说集结成书，从头读去，美国二百多年的历史发展逐步浮现出来。其中既可以看出贯穿始终的美国的立国原则和精神，也可以看出每一个阶段的政治演变过程。

10种说话技巧让你无往不利，一张嘴巴闯天下。会说话，职场，情场，官场，场场如意。好口才，人缘，财源，事业，源源亨通。工作或生活，发言或谈判，任何一种境遇，任何一种情况，巧妙地说话总能创造出机遇。机会需要自己去创造，只有自己才是自己的救世主，练好口才让你与所有人都融洽相处，帮你为自己创造机会！有口才，两片薄唇，帮我们左右逢源地立足社会；会说话，一张嘴巴，让我们游刃有余地行走江湖。

你可以很重要，只要你懂得把自己放在最适合的位置、最适合的领域以及最适合的时间点上。我们每个人的未来都充满了无限的可能性，你应该给自己这种探索自身潜能极限的机会，你应该知道你的优势在哪里，你应该比现在生活得更好，并且在生活中更重要，而书中的内容，正是打开这扇探究之门的钥匙，带你通向真正属于你、适合你释放自我、施展才华的绚丽舞台。 传统的观念告诉我们：我们只是平凡世界里的个体而已，地球上没了我们，照样会潮起潮落，日出日息，周围人的生活照样会继续。 事实上，可以平凡，不能平庸。你很重要——你可以很重要，只要你懂得把自己放在最适合你的位置、最适合你的领域以及最适合的时间点上。每个人的未来都充满了无限的可能性，应该给自己这种探索自身潜能极限的机会，你应该知道你的优势在哪里，你应该比现在生活得更好，你应该释放自我，登上施展才华的绚丽舞台。每一天，我们在生活中都会遇到各种各样的困惑，比如，我们是否真的无可替代？如果我们对他人来说是一个可有可无的角色，那么我们怎样才能让自己变得无可替代、独一无二？ 那些已经在自己的领域拥有重要位置的人，都是拥有良好心态的人。这是他们懂得人生、自我历练的结果。而我们要说的是，只要你愿意，通过本书，你也可以成为那样的人。但是，你要做的不是模仿、复制任何人，而是要开发自身的唯一性、重要性，让自己变得重要，塑造一个独特的自己。 事实上，每件事物、每个人、每种生命体本身都有它的独特性和重要性，爱因斯坦有一则关于蜜蜂的预言说：“如果世界上没有蜜蜂，人类最多只能活四年。” 这话似乎有些危言耸听，可是不难理解，如果蜜蜂消失了，花粉得不到传播，植物将最终消失，植物的消失将带来动物的最终消失，直到人类最终灭亡。整个过程只需要四个年头。 因此，每个生命都有其重要性，都是不可替代的。 传统的观念、传承的文明总是告诉我们说：我只是平凡世界里的一个个体而已，就像大海里的一滴水，就像沙漠中的一粒沙子。我们一点也不出奇，没有特别的地方，几乎是微不足道的，如果地球没有了我们，照样会潮起潮落，照样会日出日息，周围人的生活照样会继续。我们对他人来说是一个可有可无的角色。 可事实的确是这样么？让我们来谈谈苹果的问题吧。如果那只著名的苹果没有长在那棵树上，又没有找准时间恰巧掉在牛顿的头上，那么它的确是一只可有可无的苹果。可正因为它把自己放在了重要的位置上，它才成为了全世界最成功、最重要的苹果。 那么这只苹果是个头大还是个头小呢？是红色的还是绿色的呢？是不是上面有个虫子洞呢？比别的苹果更好还是更差？——其实它是什么样的苹果根本没有人关心，所有人看到的只是它做了一件如此重要的事情，那就是掉在了牛顿的头上，激发了这位伟大科学家的思维。你可以认为它是蓄谋已久的，也可以说那只是因为它长在了那棵树上。但是，这丝毫不重要，因为我要告诉你的是：平凡的你，只要愿意，就可以变得不平凡。 也许你会说，一只苹果算得了什么。可是如果那只苹果没有掉在牛顿的头上。我们怎么会知道地球引力这回事呢？ 要知道，“上帝”既然让每个人来到这世界上，创造每个独立的个体，就一定有他的道理，这其中自然也包括你。 你生来对于你的父母、家人就非常重要，并且重要到不能失去。而如果再加上后天的努力、修炼，你将对于更多人产生这样的意义，就像那只苹果一样——你拥有改变自己命运的能力，并且在这个世界上、在细微的生活和工作中将扮演重要的角色。 不要再低估自己，你本来就很重要——你也可以变得更重要，没有任何东西是注定的，你之前可能不了解的一点是：就如同你现在的状态是后天形成的一样，你是否可以成为对于周遭范围内非常重要的人，同样也可以后天形成。 而形成的方式以及捷径，就是本书要告诉你的：怎样发掘自己最大的潜力，成为一个成功的人；如何利用外部环境、外在因素等潜在的优势，以彼之长，补己之短；你如何成为团队的中心，让整个团队以你为焦点——让自己成为圆心，让周围一切资源做你的半径！ 你很重要——你可以很重要，只要你懂得把自己放在最适合的位置、最适合的领域以及最适合的时间点上。而如何把这些配合得刚刚好，正是本书所要探讨的。我们每个人的未来都充满了无限的可能性，你应该给自己探索自身潜能极限的机会，你应该知道你的优势在哪里，你应该比现在生活得更好，并且在生活中更重要，而书中的内容，正是打开这扇探究之门的钥匙，带你通向真正属于你、适合你释放自我、施展才华的绚丽舞台。 大声地说出“我很重要”吧！为什么不呢？如果你此刻还不够自信，还不能说出它，那么，允许我大胆地向你保证，在看过此书后，你一定能够勇敢地、坚定地说出这一句：我很重要！

《女性谈判全书》充满了女性特有的细腻和感性色彩。女性天生就善于与人心灵相通，善于倾听，善于察言观色，破解对方细微的非语言细节。这些天赋正是女性在谈判中取得双赢的强大武器。作者伊丽莎白·奥斯汀与莱斯利·惠特克将以切身经历告诉你，如何成为一名谈判高手，同时还能保持自己的“好孩子”形象。

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