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本书共分为18章。 ～2章主要介绍了商务英语文书写作应遵循的原则和常用的写作技巧，力求使读者认识商务英语文书的整体特色；第3～18章立足于提高读者商务英语文书的表达能力，较详尽地介绍了常用商务英语文书的类型、格式、写作技巧及其习惯表达。本书基本嚢括现代涉外公司（企业） 常用的商务英语文书的格式、方法和参考范例，如行政文书、事务文书、经贸文书等，涉及通知、启事、海报、便条、票据、备忘录、会议议程、会议记录、产品介绍、证明、证书、贺卡、名片、请帖、招标书、投标书、合同、商务报告、商务建议书、致辞和商务书信格式等内容。

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本书紧扣高职高专商务人才能力需求，以“职业针对性、实用性”为编写原则，以“任务驱动项目导向”为编写理念，重点突出阅读与写作技能在商务交际情境中的应用。全书分为商务策划、商务事务、商务磋商、商务经营四个单元，共16个模块，涵盖工作任务点和英语读写技能点，旨在帮助学生提高商务英语读写能力和跨文化交际能力，培养学生商务职业技能。本书可作为高等职业院校应用英语专业及商务相关专业的教材和参考书，也可供一般社会读者学习参考。

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“新时代职业英语”是 首套“1＋19”体系、面向高职专科和职业本科的职业英语教材，包括通用篇和专业篇两部分。《铁路英语》是“新时代职业英语专业篇”中“交通运输大类”的主干教材，配有丰富的教学资源，满足学生和教师多样化的需求。专业特色：涵盖多个领域，提供翔实内容。选材特色：选材精益求精，助力能力提升。内容特色：习题丰富多样，创建理实一体。思政特色：落实课程思政，实现价值 。

本书是针对铁路客运服务人员的通用英语教材，旨在提高铁路客运服务人员的英语综合能力，培养符合高速铁路服务水平的客运从业人员。本书是在学习者掌握一定的英语知识的基础上，以铁路客运行业为依托，培养其日常生活和职业场景中的英语应用能力。本书分为车站服务、列车服务和其他服务三个项目，车站服务包括客运站、售票处、进站口、候车区、检票乘车、出站口服务，列车服务包括旅客列车及其设备、迎客、车厢服务、餐车服务、列车广播、下车服务，其他服务包括重点旅客、投诉处理、应急处理、日常用语等。本书适合作为铁道交通运营管理和高速铁路客运乘务等专业的教材，也可供广大相关从业人员参考使用。

本书聚焦三大模块：招待服务、观光服务和景区现场服务，将以点带面通过平台拓展资源，满足广大学习者和旅游爱好者个性化需求。教材将理论与实践、英语知识与旅游专业知识、专业技能相互融合，教学过程与工作过程以及工学交替紧密联系在一起；教材开发线上线下相结合，教材资源多模态呈现，视频资源类型丰富，学生可以多维感知融入情景加深记忆，提高学生学习效率；此外，将基础知识、传统文化、课程思政以及技能培养通过教学内容融入教材，并借助网络平台通过讨论、任务、测试、评价等方式融入教学过程，实现深度互动，培养学生思辨能力和语言应用能力。

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