为推进技能人才评价制度改革，全面推行职业技能等级制度，加快推进职业技能等级认定工作，中国航空运输协会组织有关专家编写了职业技能等级认定培训教材。本教材根据《航空运输地面服务员 职业技能标准（2022年版）》要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。本教材介绍了初级、中级航空运输地面服务员（民航客运员）应掌握的理论知识和操作技能，涉及乘机登记、旅客服务、行李服务、航班配载等内容。本教材中引用了大量的插图和示例来解释操作过程，由浅入深，循序渐进，理论与实际相结合，既能满足职业培训的需求又适合一般读者自学。教材中所举的例子大多来自实践，对读者有较好的示范作用。本教材可作为航空运输地面服务员职业技能等级认定培训教材，也可供全国中、高等职业院校相关专业师生及本职业从业人员培训使用。

公务员专题实训是西安财经大学公共管理学院的一门专业选修课，通过本课程的学习，旨在让同学们对公务员考试的一些基本内容有所了解，为以后的择业与就业打下基础。根据教学培养方案和公务员 考试大纲的要求，本书主要内容共分为三大部分：行政职业能力测试、申论和面试。其中，行政职业能力测试内容包括常识测试、言语理解能力测试、逻辑推理能力测试、资料分析能力测试、数量关系运算与处理测试。申论内容包括归纳概括类题目、综合分析题目、提出对策题目、应用文写作和议论文写作。面试内容包括岗位匹配、人际关系、组织管理、危机处理、观点分析、综合分析等几类常考题目。公务员考试是一种典型的能力性测试，在讲解的过程中学生需要不断练习，所以本课程为一门实训课程。奥派软件集合了近年来公务员考试的各类题目，本课程内容安排结合奥派实践软件，在深入讲解的基础上每一节内容都安排了实训练习，方便同学们 好地掌握技能。

本书作为中级经济师辅导教材，以十年真题为研究底稿，帮助考生厘清教材重难点章节、高频考点，易混淆考点，研究命题规律，拆解解题套路，助力考生短期快速提分。本书的编写分为三个版块：（1）考情分析：通过对十年真题的研究分析，把握高频考点及命题规律。（2）经典例题：严选好题，精选真题。通过对真题的筛选、分析、研究，做到考点和知识点的结合，达到“举一反三”的效果。（3）真题演练：帮助考生查漏补缺，夯实基础，快速提分。

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