很多朋友肯定会问，为什么出这本书？原因很简单，那就是在很多网管的日常工作中，有很大一部分是在进行排除各种纷繁复杂的网络故障。从单机到服务器，再到交换机、路由器，从硬件到软件，从无心操作失误到病毒木马的刻意攻击，小到接触不良，大到整体设计结构有误，故障现象和原因真是五花八门、无奇不有。很多故障的解决都是依赖经验，所谓“见多识广，见怪不怪”。然而对于众多才走上工作岗位、实践经验不足的网管来说，面对突发的网络故障时，很可能无所适从，无从着手。同时，经过调查，我们发现，有很多读者在掌握了一定的局域网组建知识后，需要进一步学习局域网故障诊断、排除的相关知识，或为提高自身水平，或为将来走上网管岗位打基础。为满足读者的这一需要，我们策划推出了本书。书中，采用工作笔记的形式，收集了多名一线资深网管的日常工作手记，让他们现身说法，展现他们在遇到故障时所采用的思路，并且给出整个的故障分析过程以及解决办法，同时在每个问题后面，都有一定的经验总结，让读者在阅读的过程中领略各位网管的整体解决方案，从而提高广大读者解决问题的能力以及相关的局域网知识水平。作为本书的作者，10余位资深网管来自于各个不同的行业，所接触的网络既有小型家庭网络，也有各种类型的网吧，还有大中型的公司和学校网络，使得书中收录的网络故障基本涵盖了各种网络类型。在书中，我们尽力想把读者带到真实的现场气氛中，使读者可以利用有限的时间获得最有用的知识，起到“一书在手，网络故障解决无忧”的作用。上百例故障排除过程重现，十余位资深网管现身说法。本书以工作笔记的形式对网络故障进行分析讲解，收录了各种网络故障，涉及网吧、校园网、公司网等网络类型。局域网故障按照故障现象、诊断过程、排除心得层层推进进行讲解，完全满足读者的阅读需要。本书不仅可以作为网络故障解决的参考资料，同时也是局域网知识学习指导读物。

本书较详细地介绍了因特网的主要功能，以及Windows 98/Me为操作系统平台，使用浏览器上网的方法和技巧。为了满足已有一定网络知识的读者进一步提高的需要，本书用较多篇幅介绍了上网常用的一些其他应用软件的下载、安装、参数设置与具体应用过程。内容详实，可操作性强。本书可作为中等学校网络课参考书、因特网培训教材及网民实用手册。

本教材根据“北京地区高等学校计算杨基础教育教学指导评议委员会”制订的最新水平测试大纲编写，由测试专家亲自执笔，涵盖了测试大纲的所有知识点，内容充实，习题丰富，适合作为计算机基础课教材。本教材根据“北京地区高等学校计算杨基础教育教学指导评议委员会”制订的最新水平测试大纲编写。内容包括：计算杨基础知识，微型计算机系统，Windows98操作系统，文字处理软件Word2000，电子表格软件Excel2000，演示文稿制作软件PowerPoint2000，计算机网络与Internet应用基础等。本书既强调基本概念，也重视实用操作技能，实例丰富，章末安排大量习题，适合各类院校作为教材使作，也适合作为自学和培训教材。

几个月以前，我有幸在亚洲参加了一个技术会议，并结识了一些总裁。这些总裁说：现在根本没有必要担心移动应用的安全问题，就让移动商务的基础设施任意地发展吧，等到了一定程度之后，再考虑移动商务的安全问题也不迟。他们的这种观点不仅又使我想到了WWW的没有考虑到网络安全问题的可怕后果，在因特网遭到严重的攻击之后，几乎所有的人都开始对因特网的安全性提出质疑。到那时，已经为此付出了数十亿美元的实际损失和潜在损失。因特网的声誉也因此受到了严重影响。也许，对于我们这些搞网络安全的人士来说，这种情况是一次难得的绝佳机会，因为这造成了市场对计算机安全人员需求的急剧增加。Morgan Stanley大学的Witter院长认为，移动因特网是继1894年无线电通信技术之后最具有创新性的发展。实际上，有人预测，到2004年，仅在美国这一个国家，移动商务的金额将达到200亿美元。到那时，每个人移动商务的月消费额将达到75美元，移动商务给服务业带来的收益预计在6.24亿～10亿美元之间。当然，与这些诱人的利益紧紧相随的也正是移动商务的安全隐患问题。不管你是否愿意接受有关移动商务的各种闲言碎语，不管你是否介意一些出版物对移动商务安全性的恶意攻击，你全心全意投人移动商务所能得到的经济回报将直接取决于你的移动商务的安全性。越早考虑移动商务的安全问题，就越容易构建更安全的移动商务模型，也就越容易使你免受安全问题带来的损失。正是基于这种考虑，我们才着手编写这本关于移动商务安全问题的图书。编写技术类图书，尤其是编写像移动商务这样前沿技术的图书，存在一个特别棘手的问题，即在你编写的图书墨迹未干的时候，书中的内容可能已经过时了。考虑到这一点，在设计本书的时候，我们侧重分析移动商务存在的安全问题，并尽量构筑相应的解决方案，以便使我们提出的解决方案能够成为移动商务技术以后发展和演化的一个参照点。由于我们讲解移动商务在各个行业的应用，而不是过多地讲解具体的技术，因此，我们相信这本书能够成为制定移动商务未来安全策略的重要参考依据。编写有关移动技术类型的图书的困难是移动技术这个主题的内容太多了。基于此，在选材的时候，我们着重围绕移动商务这个中心进行本书内容的选择。广义地讲，移动商务包括所有通过移动设备所进行的金融交易。由于当今世界采用的移动设备在不断地变化着，因此，本书不仅仅讲解通过手持电话进行的移动商务，还讲解了通过其他移动设备进行的金融交易。

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