《现代交换原理与通信网技术》系统地阐述了现代通信所采用的各种交换方式的基本原理和相关通信网技术，注重在较普遍的意义上阐明交换的实质以及交换技术与通信网技术的有机结合。《现代交换原理与通信网技术》共分10章，主要内容包括：交换的基本概念；各种交换方式的基本特点；电信交换系统的基本构成和功能；通信网的基本概念；交换网络的基本构成、功能、特性以及工作原理；基于电路交换技术的数字程控交换系统；电话通信网的基本原理和技术；信令的基本概念；No.7信令系统与信令网；分组交换及分组交换网；ISDN交换与ISDN；ATM交换与B-ISDN；IP交换技术；软交换与下一代网络（NGN）；光交换的基本原理和技术。《现代交换原理与通信网技术》可作为通信、电子和信息类专业的本科生和研究生的教材，也可作为通信工程技术人员的培训教材和参考书。

计算机网络及网络安全是高等学校计算机专业的核心骨干课程，该课程除了系统讲述原理之外，网络编程是不可缺少的一个重要部分。 全书共分为7章。主要介绍局域网聊天编程，文件传输的概念和编程，局域网广播的编程，数据加密的编程，局域网扫描的编程，网络监听的编程，以及网络编程的基本概念、原理等基础知识。 本书还附有光盘。提供了本书讲解的全部实例和源程序；同时提供了两个大型综合编程实例。 本书可作为高等院校计算机专业及相关专业学生学习计算机网络和网络安全的课外参考书，也可供从事计算机网络和网络安全工作的专业人员学习和编程参考。

在第三代移动通信系统（3G）商用之初，为满足未来更高速率、更大容量和更好服务质量的需求，新一代移动通信技术的研究已如火如茶。本书对适用于3G、Beyond 3G以及未来移动通信系统的先进信号处理技术展开详细的论述，包括：单载波与多载波系统分析、高效信道编码与调制技术、多天线技术、链路自适应技术、多用户处理技术、超宽带技术等。此外，本书还分析了移动通信先进信号处理技术的各种软硬件实现方法，给出了采用最新FPGA、DSP等可编程器件实现先进信号处理算法的实例以及原型系统的快速开发方法。本书技术新颖全面，论述浅显易懂，实例丰富实用，是先进移动通信技术研究和新型系统开发的重要参考。本书面向移动通信、信号处理技术研究和该领域从事FPGA或DSP系统实现设计的广大科研和工程设计人员，可作为相关专业研究生和高年级本科生的参考教材。

对于无线系统来说，无线资源的概念是很广泛的，它既可以是频率，也可以是时间，还可以是码字。无线资源管理（RRM）就是对移动通信系统的空中接口资源的规划和调度。无线资源管理涉及到一系列与无线资源的分配有关的研究课题，如接入控制、信道分配、功率控制、切换、负载控制以及分组信息的调度等。本书较为全面地介绍了移动通信系统中的各种无线资源管理算法，对影响系统性能的各种因素做了比较详细的分析。全书共分8章，包括绪论，各种资源管理算法，系统仿真技术，以及无线资源管理算法在工程实际中的应用。本书可作为通信工程技术人员和相关通信专业的研究生的参考书。

本书围绕电信客户服务的话题，从理论和实践两个方面进行了全面的论述。从了解运营商所处的市场环境和运营商面对的客户开始，分析了运营商的利润区，从而建立起成功的客户服务理念。再逐步从理念范畴转向实践，建立起一支高素质的客户服务团队，在这里，我们尤其要掌握的是客户服务的技巧，成功的客户服务在于沟通，在于人与人交往的技巧，好的技巧是成功的客服的关键。最后，我们要从售后服务上，圆满的完成客户服务的整个过程。本书前半部分偏重理论，后半部分则着重实践，很多实际的问题都是我们在电信客户服务中真真切切能够遇到的问题。本书不仅是研究和学习电信客户服务理论的学者和学生的有力工具，更是电信企业客户服务工作人员的案头手册。

自1988年以来，《信息科学原理》就作为一门独具特色的研究生课程在北京邮电大学讲授，每届听课的学生都以自身的感受给这门课程以高度的评价，认为它展示的信息科学理论与他们原先的想象“迥然不同”，课程真正为他们“打开了信息科学精彩世界的大门，令人眼界豁然开朗”。随着信息科学技术的迅速发展，我国其他一些高等学校也先后以它作为教材开设了研究生课程。2004年，《信息科学原理》一书由北京市教育委员会评为研究生的“重点精品教材”，定名为《信息科学教程》。此举将有助我国研究生的“信息科学”教学引入规范化的轨道。按照“教材”的要求，作者对《信息科学原理》做了大幅度的修改：保留了原书的体系和基本学术特色，精简了书中关于学术思想渊源的分析和理论推导的细节，把原来64万字的专著精简为33万字的教程，还配备了适量富有启发性的思考题，供学生思考。作者热切地希望，通过本教程的学习，学生们能够开拓自己的学术思路和眼界，高屋建瓴地把握科学技术的发展脉络，掌握信息科学的基本理论，理解住处科学的基本方法，孕育自己应用住处科学理论的能力。

本书共分为6篇，16个章节。第一步 精通网络基础知识与网络接入；简要介绍了网络基础知识与术语，以及如何快速接入Internet；第二步 精通网页浏览；详细讲解网络应用；重点介绍了电子邮件的收发与管理，网上聊天，网上资源搜索，下载与上传，流行P2P共享，流媒体下载与破解等主流网络应用方面的知识和内容；第四步 精通网上生活与娱乐；讲解了天气预报、时刻查询、网上找工作、Blog发表文章以及网络游戏等内容；第五步 精通局域网组建与应用；重点介绍了家庭局域网、宿舍局域网的组建以及网络共享等内容；第六步 精通网络安全与故障排除；详细讲解了网络病毒和黑客基础知识，防病毒防黑客软件的使用，以及上网常见故障与排除方法。 其实，学习电脑上网，从入门到提高，从提高到精通，就这六步就可以了。 本书内容覆盖全面，知识点丰富，版式新颖，通俗易懂，实用性很强，是广大电脑初级、中级用户和家庭用户的首选案头手册，也是计算机及相关专业学生学习和应用计算机的优秀教材。

本书系统地介绍网络安全原理及其典型应用。本书共包括7章：网络安全概述、密码学导论、身份验证技术及其应用、访问控制技术及其应用、网络攻击检测与网络蠕虫、网络数据安全技术以及网络应用安全技术。本书重点讨论了网络安全的基本概念和组成，传统密码学和公钥密码学，报文身份验证、身份验证协议和Kerberos身份验证系统，访问控制模型和网络防火墙技术，网络攻击检测原理和网络蠕虫的分类方法，安全IP技术和传送层安全技术，网络应用安全体系和万维网安全技术。 本书主要作为高等院校相关专业的本科生和研究生的网络安全课程教材，也可以作为相关专业科研和工程技术人员学习、研究和开发网络安全技术的入门书籍。

本书全面、深入地讲述了电脑网络、设备资源共享的操作原理和实现方法。让读者都能体会到电脑、网络所带给大家超凡空间的资源利用，本书从局域网电脑资源共享开始，进一步将资源共享扩大到整个网络，让所有Internet网的用户都能享受资源的共享。通过本书的学习，人会了解到如何让有限的资源得到最大的发挥，同时享受到共享给你带来的便利。

本书以解决电脑故障、为用户排忧解难为出发点，详细阐述了在电脑使用过程中出现问题后用户应该做什么，怎么做。全书通过一系列言简意骇的文章，迅速地让读者明白电脑常见故障及其处理办法，并结合大量的实际案例进行分析讲解。案例均来自用户在实际操作过程中所遇到的问题，涉及范围广泛，主要包括主板、CPU、内存、硬盘、笔记本电脑、操作系统、常用软件等。每个案例都给出了详细的解决思路和处理办法。通过案例旨在让读者掌握解决电脑故障的思路，从页达到举一反三的目的，进而全面系统地掌握电脑故障的处理方法。 本书取材广泛、内容新颖、叙述简练，并配有专门的视频讲解光盘，不仅可以作为从事电脑级装维修人员的参考用书，还可以作为广大家庭电脑用户和办公室工作人员进行电脑维护的指导用书。