本书详细地阐述了客户关系管理（CRM）的基本理论及其具体应用，在基本理论方面，除了叙述CRM的基本概念外，还着重介绍了CRM的实施与技术应用、管理框架、客户分析和竞争分析等几方面的内容；在具体应用方面，介绍了CRM在电子商务中的应用以及电信业、邮政业和银行业的CRM系统解决方案。本书集理论与实践为一体，可以作为大学经济、管理类各专业以及其他相关专业高年级学生和研究生的参考教材，也可用作有关企业管理、营销人员的参考书。

本书由四部分组成，每一部分包含大量的相关主题。当阅读本书时，这些主题可以帮助读者学习Java数据库访问语言JDBC和JDO。第一部分“Java语言程序设计基础”，讲述Java语言的基本概念、基本要素，面向对象的程序设计基础，以及Java语言的组成结构。第二部分“JDBC数据库编程”，介绍了Java如何在较短的时间内开发出功能强大的、可移植的数据库应用，讲述关系型数据库基础、JDBC编程基础、JDBC语法，并详细描述了部分JDBC API以及如何创建形式正确的类和接口。第三部分“JDO编程技术”，讲述了JDO技术的基本概念、原理、计算模型和体系结构，JDO的基本编程技术，JDO实例的生命周期以及JDO API中的主要接口。第四部分“附录”，分别给出了驱动程序编写技术规范细节说明、JDBC的代码以及JDBC API演进的历史和将来可能的发展方向。本书适合对Java感兴趣的中、高级用户阅读，也可作为大中院校计算机相关专业的教材或工程技术人员的参考读物。

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本书为普通高等教育“十五”国家级规划教材。全书共分13章，主要介绍了VisualFoxPro6.0系统的基础知识、项目管理器的使用、数据库的建立和表的有关操作、数据库管理的操作、查询和视图、程序设计的常用命令和基本结构、报表和标签设计的方法等，简单介绍了面向对象程序设计的基本概念，详细介绍了常用控件的程序设计、数据表的表单程序设计、菜单等设计方法，最后结合工资管理系统设计实例介绍了用VisualFoxPro开发应用项目的全过程。本书配有大量技能训练实例，并配有CAI课件。书中所有程序代码全部调试通过，其代码及程序设计相关文件均可从高等教育出版社的网站下载。本书由浅入深，通俗易懂，实用性强，可作为高等学校数据库应用课程的教材，也可供参加全国计算机等级考试二级VisualFoxPro程序设计的考生学习参考，同时也适合各类信息管理人员学习参考。

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美国达成自己战略的手段就是攻击、攻击，再攻击。他们的各种武器给人感觉就像一个黑人拳手似的，总会冷不防地给你一下，或者两下、三下乃至无数下，把你打倒在地。美国在太空中布满了它的军事卫星，日夜不停而又肆无忌惮地搜掠着别人的机密。他们的间谍飞机弥补着卫星的不中，使他们取得的实时信息更全面。惊人的空运力量使他们的军队能在48小时内到达全球任一角落。强大的航母战斗群，潜伏海底600多米的新型潜艇，远距离精确打击的巡航导弹，以及最新列装的F—22战斗机……害怕伤亡而又老想开战的美国人还会把他们的无人机、隐身战斗机一一拉出来遛遛。美国到底拥有怎样的攻击手段？它们百叶窗给人类的会是什么？请在本书中找答案。

Visual Foxpro 7.0不但可以作为大型数据库的前端开发工具，并且可以创建和管理小型桌面数据库应用系统，既可满足大型数据库开发的需求，也适应个人用户的需要。本书针对Visual Foxpro的初学者和有待于进一步提高的程序开发人员，全书密切结合实例，从专题着手，以实例为引导，由浅入深、图文并茂和全面系统的介绍了Visual Foxpro 7.0的使用方法，深入透彻地讲解了使用Visual Foxpro开发数据库应用程序的各项关键技术、基本方法、技术要点和具体实施方案。本书内容翔实，结构严谨，叙述生动，实例丰富，可供程序开发人员和大专院校有关师生在使用Visual FoxPro 7.0开发数据库应用时作为参考资料，同时也可以作为计算机爱好者的自学教材。

本书是 《地球信息科学基础丛书》之-，书中将城市规划与管理、地籍与房地产管理、交通设施管理、通信设施管理、能源设施管理、生态环境设施管理和电子政务、电子商务、电子金融、电子物流、数字企业和数社区等相结合，在技术方面将遥感、遥测、全球定位系统、地理信息系统、宽带网络等空间信息技术与企业资源规划管理、客户关系管理和供应链管理等管理信息技术相结合，在实施过程中各有所侧重，这是数字城市建设的必由之路。本书提出了数字城市建设总体框架构想，即主要由网络层、技术层、数据层、保障层 （标准、安全等）、管理层、应用层和服务层所组成，还讨论了城市信息化理论、城市信息化 （数字化）水平评估指标体系及其监测系统、数字城市的作用和意义等。本书可供城市信息化开发、管理和应用人员，正在筹备或建设数字城市的领导、专家及有关企业家，高等院校城市规划与管理、地理信息系统等专业的师生阅读参考。

这是Visual FoxPro 7.0开发人员的工具书。全书按26个英文字母顺序编排章目，以功能、语法规则或格式、参数描述（其中，函数还包括返回值类型）、示例、应用范围与对象的字典规范结构编写，同时与相关函数、对象、命令格式、属性及系统保留字的对照、比较，便于用户快速、高效查阅，起到了建设性意义。本书就数据库开发平台Visual FoxPro各个版本所涉及的内部函数、对象、命令格式、属性以及系统保留字进行了较为完整的收集，并以示例详细分析它们的使用方法、技巧及其使用范围，以指导开发者的应用实践。本书内容全面，范例丰富、实用，不但是广大数据库开发人员必备的工具书，同时也是高校相关专业师生的教学、自学参考书。

本书共8章，以Micmsoft公司的中文visualFoxPro 6．O版本为标准，由浅入深、循序渐进地介绍了、Visual FoxPro的基本知识、界面设计以及面向对象程序设计的方法等。本书注重实用，例题、习题丰富，除注意培养学生基本的程序设计能力外，重点向学生介绍了可视化编程技术面向对象方法。本书还配套有题解与上机实验教程，便于学生巩固所学内容。本书可作为高等学校非计算机各专业或计算机应用专业的教材，也可供从事计算机应用和开发的各类人员学习使用。