本书主要内容：供应链管理概论；供应链管理的基本原理；供应链管理的实施；供应链管理中的战略；电子商务与供应链管理；供应链管理的绩效评估；供应链管理的发展前景；案例分析。本书既可作为高等学校管理类、工业工程专业的研究生、本科生教材，也是MBA的教学用书，并可作为从事企业管理、供应链管理、物流管理等相关专业人员的参考书，还可作为培训咨询机构的教材。本书是针对国内外供应链管理的迅速发展，为协调供应链各节点企业、各环节的有机组合和高效运营，提高我国供应链管理水平，促进供应链管理应用技术的进步而编写的。本书强调概念的准确性和体系的完整性，内容共包括8章：供应链管理概论、供应链管理的基本原理、供应链管理的实施、供应链管理中的战略、电子商务与供应链管理、供应链管理的绩效评估、供应链管理的发展前景和案例分析。本书理论适中，为便于理解，书中除列举相关理论的案例外，还专门配有金蝶软件（中国）有限公司的K/3系统SCM管理软件及案例分析。本书既可作为高等学校管理类、工业工程专业的研究生、本科生教材，也是MBA的教学用书，并可作为从事企业管理、供应链管理、物流管理等相关专业人员的参考书，还可作为培训咨询机构的教材。

本书全面阐述了航空装备软件质量与可靠性管理的原理、方法和规程，并给出了一个现代软件质量管理的三维模型：从时间维——对软件生存期的全过程控制;空间维——对软件开发质量的全方位管理;组织维——为软件开发构建三位一体的层次管理体系;从而从时间、空间和组织等诸方面对软件质量进行控制。 本书还对软件可靠性的概念、方法和管理进行了专门的论述。 与一般只面向软件开发者的书籍不同，本书同时还面向软件的使用者，对使用方在装备软件开发过程中的监控进行了全面的阐述。本书虽然主要介绍装备软件质量与可靠性管理，但书中阐述的原理、方法和规程对其他军用与民用软件的开发和管理均可适用。本书可供从事各种军、民用软件开发与管理人员作为工作参考书，同时也可作为软件质量与可靠性专业的大学本科生教学参考书，以及部队和民用企业软件质量与可靠性管理培训班的教材。

72％的工作给了那些面试效果更高的人，而不是更适合这项工作的人。现在几乎已经没有了稳定工作这一说法，每天的工作都会挑战你的身体语言。学会工作中的身体语言，解读工作中的身体语言——这是个人职业生涯步入成功的重要因素。本书教你怎样用自己的身体“讲”得更好。多一些成功，少一些曲折，用有效的身体语言，驱动你的职业生涯。形象顾问和身体语言专家朱迪·詹姆斯（Judi James）语录：“本书教你怎样用自己的身体‘讲’得更好。学着去修正自身的身体语言信号会提高自己说服和影响他人的技能，也会增强你的自信、自尊，并最终走向成功。”　“非言语信号构成我们感觉到的交流信息的55％。而且，当语言交流与视觉交流发生冲突时，人们更信赖于视觉‘词汇’，而且会记忆得更长久。 ”　“即使是在一个类似于办公室或会议室这样的环境里，你的眼神仍然会被突然进来的人所吸引。而且无论愿意与否，你都会在3秒钟之内对来人形成自己的意见。”

《上帝掷骰子：欧美角色扮演游戏史》主要介绍了欧美角色扮演游戏的历史和文化，书中材料丰富，文笔生动，激情洋溢，并融入了作者自己的游戏体验，令人感同身受。《上帝掷骰子》——让你重拾那些令人激动的日子，重温那曾让人血脉贲张的游戏杰作！《上帝掷骰子：欧美角色扮演游戏史》从电脑角色扮演游戏的祖宗——桌面角扮演游戏的起源写起，一路写到完稿时（2004年年底）电脑角色扮演游戏再次陷入低谷的时期，跨越整个20世纪，特别详细地回顾了20世纪80年代和90年代两个十年中电脑角色扮演游戏的发展历程。全书按时间顺序讲述了“创世纪”、“巫术”、“魔法门”三大系列如何称霸一个时代，又如何逐渐泯灭；“金盒子”系列掀起怎样的电脑角色扮演游戏高潮；“上古卷轴”、“暗黑破坏神”、“辐射”在电脑角色扮演游戏困难时期的何等威风；“博德之门”、“异域镇魂曲”在世纪末引领的全新潮流。书中对“龙与地下城之父”“不列颠之王”给予特别的独立篇幅进行介绍，亦对“博德之门”游戏中个性丰满的非玩家角色加以纪念，最后以崇敬之情为电脑角色扮演游戏历史上最具悲剧性的游戏小组“黑岛”撰写的小传作为全书结尾。

从这本独一无二的参考书中，你能学会创造！让不存在的生物如同真实一般鲜活。你笔下的奇幻角色有可能应用在绘画小说、奇幻艺术、科幻小说、漫画和电脑游戏等领域。 本书将传授人体骨骼结构、肌肉组织、透视和构图等方面的基本知识。在此基础上，教你如何将一个普通人转换、变形、发展成为异于常人的角色。你创作的角色可以千奇百怪，或长得丑陋恐怖，或拥有神奇的魔法，或行动超级敏捷，或体型庞大。 挑战常规，重新造人！从强大的外星武士，到跳有氧搏击操的“电脑朋克”，再到肌肉超级棒的超人，每一个角色不仅配有画家提供的详细资料，还有分步骤的说明，可谓图文并茂、内容翔实。 教你如何画不同的运动姿势：飞翔、旋转、挥拳、跳跃……让角色“活 ”起来。此外，你还可以学习如何画出极致的肢体语言和不同寻常的脸部表情。

【内容提要】语言不是一成不变的，而是随着时代的改变而改变。上世纪六十年代的人是怎样谈恋爱的？他们在信上会写些什么？本书是《天涯》杂志选编的民间语文的精选集，阅读本书，我们可以了解六十年代的人如何用语言传递情感。本书是《天涯》杂志社选编的第三集精选作品集。本书共分“书信”、“语言”、“文书”三个部分。“书信”收：下乡干部家书、女工子集、失学女生书信、1960年代的情书、上访信（1978）、军旅家书、南北情书、章淑霞遗书等10篇；“语言”类收：婚礼主持、证婚主持辞、证婚词、网络常用语、老婆老公宣言、长沙方言、南昌方言、东北土话等10篇；“文书”类收：杀人犯罪交待材料、自我检讨书、司法文书、说明书、契约书、通知三则、广告一束、校园文学，共11篇。 【目录】 信下乡干部家书女工书信失学女生书信母女网上对话1960年代的情书上访信军旅家书一个女大学生的家信南北情书章淑霞遗书语言婚礼主持辞证婚辞网络常用语网络爱情语言老婆老公宣言标语集锦长沙方言南昌方言东北土语海南俗话俚语文书…… 书摘： 我心爱的女儿小闹闹： 看到Email很高兴，你是说话算数的，果然跟妈妈保持联系，非常谢谢你。 也很高兴你想到了考试，仍然没有完全放弃这次机会。尤其难得的是，你说到考归考，不问考试结果，这样一种不计成败的勇气，也是一种很有分寸的做法，妈妈极为欣赏。所以，再给你“支一招”：你可以带一个大口罩进教室，不说一句话，不许任何人摘下你的口罩，再好的朋友也不许这样做，写完卷子就走人。如果你想到更好的办法的话，连中午吃饭也争取不摘下口罩。我估计学校领导不会在考试的时候为难你，他们也有许多顾虑呢。而如果他们真的要把你叫到办公室，我仍然有招，但不好意思写出来，只能面授机宜，肯定比背诗管用多了。 我的衣柜里有三个这样的口罩。我可以选一个最白、最亮的给你。我想，这次考试对你来说，只是为自己更为成熟的考虑争取一点时间而已。 我想我这几年所犯的一个错误是，忘记了把你当作我的一个对手，忘记了你已经长成一个需要与我有真正对话和沟通的人，你这次的行动让我悟到了这一点。你想妈妈岂是自甘落后的人？岂是你轻易能够pass的？接受你的挑战，让我觉得充满活力。 这几天给你发Email的人肯定不少，记住：除非和妈妈商量好，否则在采取行动方面，不要轻易对外发表自己的决定，一定要考虑成熟。接受教训啊，^_^…… P32

本书共14章，主要介绍了VisualFoxPro6.0系统的基础知识；讲述了项目管理器的使用；较详细地介绍了数据库的建立和表的有关操作、数据库管理的操作，以及查询和视图、程序设计的常用命令和基本结构、报表和标签设计的方法等；简单介绍了面向对象程序设计的基本概念；详细介绍了常用控件的程序设计、数据表的表单程序设计、菜单等设计方法；结合工资管理系统设计实例介绍了用VisualFoxPro开发应用项目的全过程；介绍了SQL语言和常用函数的使用。本书有大量测试题与上机操作题，配有电子教案、CAI课件，并编写了与本教材配套的《VisualFoxPro程序设计学习指导与实训》。？？？本书由浅入深、通俗易懂，可作为各类高等学校数据库应用课程的教材，也可供参加全国高等学校计算机考试二级VisualFoxPro程序设计的考生学习使用，同时也适于各类管理人员学习参考。？？？书中所有程序设计例题、程序开发实例的代码全部调试通过，其代码及程序设计相关文件、电子教案均能从高等教育出版社的网站（http：//cs.hep.edu.cn或http：//www.hep-st.com.cn）下载。要获取本书的CAI课件及相关辅助资料，请与作者联系。联系电话：024-24520341。

本书是针对银行客户服务中心运营管理而编写的。在对银行客户服务中心的现状和特点进行分析的基础上，对其运营管理过程中所涉及到的几个主要方面进行了详细阐述。本书共分7章，分别就银行客户服务中心运营过程中的三大管理层面（人力资源管理、技术管理和现场管理）以及两大体系（培训体系和质量控制体系）着重进行了描述，同时对客户服务中心运营管理的核心目标——客户满意度的度量方法进行了介绍。本书注重理论联系实际，一方面对多年的客户服务中心运营经验进行了总结，另一方面又引入了很多国内外银行同业的实际应用案例，会对国内银行客户服务中心运营管理水准的提升有一定的帮助。 本书主要面向国内商业银行的各级管理人员，特别是银行高级管理层和客户服务中心的管理人员，同时也可以作为其他行业客户服务中心管理人员的参考书。

本书由权威作者担纲编写，被广大考生誉为司法考试“白皮书”。依据2005年司法考试大纲及命题范围，与教材衔接配套，各学科结合考试特点及题型，依章为序编设习题。答案解析详尽准确，有助于考生在短时间内扎实基础知识。同时，2005年又增加了试题难度，把握基础、熟悉题型及命题方式的同时，可抓住重点、难点、疑点，做到举一反三、触类旁通，全面提高广大考生的解题技巧与应试水平

本书是根据汉语语言文学专业专科升本科的教堂需要而编写的专利补修教材。据了解，有很大一部分在志科阶段学习的不是汉语言文学专业，而是财经类、法律类、管理类、艺术类甚至理工科类专业，缺乏汉语言文学专科阶段的基础知识，在本科阶段的学习就非常困难。为此，各个学校都开设了补修课程，补修专科阶段的主干课程。但是目前市面上没有适合作为初修课程，补修专科阶段的主干课程。但是目前市面上没有适合作为补修课的教材，以《现代汉语》为例，目前一般都使用高校的《现代汉语》，而现代汉语开设时间长达两个学期，让学生在几周补修完是非常不现实的。所以，我们编写了这本适合补修教学的《现代汉语基础》，以满足社会的需求。同时本书与其他基础课程的补修教材《中国古代文学基础》、《中国现当代文学基础》、《外国文学基础》、《古代汉语基础》配套成中文专业基础丛书，可以供汉语言文学爱好者自学参考。本书的编写，立足于基础，立足于补修，因此知识系统尽量围绕语言要素的主要内容展开介绍，知识点尽量集中，行文尽量简洁活泼，用语尽量通俗易懂，概念尽可能地加以解释说明，以便使用者在比较短的时间内把握本课程最主要的知识，对于现代汉语普通话系统有一个初步的认识。