由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心在全国统一组织实施的计算机信息高新技术考试是面向广大社会劳动者举办的计算机技能考试，考试采用国际通行的专项职业技能鉴定方式，测定应试者的计算机应用操作能力，以适应社会发展和科技进步需要。本教程根据考试标准和规范编写，教程中大量范例和习题采用了计算机信息高新技术考试试题，力求通过学习本平台的教程，就能通过办公软件应用（Windows平台）的考试。本教程共16章，内容包括Word2002入门，输入和编辑文档，排版文档，表格处理，设置制表位和分栏排版，图文混排，美化文档，编辑与校对工具，样式，模板，宏的使用，域的使用，文档的高级编辑技巧，邮件合并，Word与Web，综合应用等。本书编排新颖，文字流畅，注重实际应用，可以使学习者尽快掌握基本概念和操作技能。本教程不但是劳动和社会保障部全国计算机信息高新技术考试指定教材，同时也可作为大专院校、技校、高职、职高和社会相关领域培训班的首选教材。

本书较全面地阐述了人工智能的基本理论、方法和专家系统的构造技术。全书共8章，可分为两大部分。第一部分包括第1章至第4章，主要介绍人工智能的三个基本技术，即知识表示、推理及搜索。第二部分第5章至第8章，其中，第5章详细介绍了专家系统的开发方法和技术。包括知识库、推理机、解释器和知识获取，以及人工智能语言和专家系统工具；第6章阐述了知识的不确定性和不确定推理的有关理论与方法，包括概率推理、可信度推理和模糊推理；第7章讨论了机器在学习的多种方法及其应用实例；第8章介绍了人工神经网络的有关模型、学习算法及其应用实例。本书具有系统性、新颖性、实用性等特点，可作为计算机、自动化、管理科学与工程等专业的本科生和研究生的教材，也可供有关科技人员参考。

操作系统是计算机系统必备的一种基本系统软件。在学校学习中，它是计算机专业的必修课程；在实际工作中，它是从事计算机应用人员必须掌握的知识。本书共有8章，可以分为4部分。第1部分为第1章，它概述了操作系统在计算机系统中的地位、基本功能以及分类；第2部分为第2章到第5章，它从资源管理的角度出发，讲述了操作系统对处理机、存储器、外部设备以及硬、软件资源的各种管理策略；第3部分为第6章，它集中讲述和分析了资源管理中出现的各种问题，并给出相应的解决方法；第4部分为第7章和第8章，主要对两个典型操作系统UNIX和MS-DOS进行粗略剖析，以求加深对第2部分内容的进一步理解。本书在每章的后面都安排有大量习题，供读者自测使用。本书是高职高专计算机专业操作系统课程的教材，也可作为高等学校非计算机专业本科生的教材。

本书介绍了人工智能的基础理论和基本技术及其应用。全书共分五部分：第一部分（第1章）综述了人工智能的基本概念、研究途径、分支领域和发展概况等；第二部分（第2章）介绍了几种常用的人工智能程序设计语言；第三部分（第3、4、5、6、7章）详述了机器推理、搜索控制、知识表示、不确定性处理等人工智能的基本技术；第四部分（第8、9、10章）介绍了专家系统、机器学习、知识发现、遗传算法和自然语言理解的基本原理及方法；第五部分（第11、12章）介绍了智能化网络、Agent技术和智能机器人的基础知识。本书取材新颖，内容丰富，理例结合，易教易学，注重基础，面向应用。本书可作为高等院校本科计算机、自动化、信息、管理、控制及系统工程等专业的人工智能课程的教材或教学参考书，也可供其他专业的师生和相关科研及工程技术人员自学或参考。

本教程是专门为青年学生和初入社会在办公室工作的朋友们“度身订做”的学习参考书，内容包括计算机、程控电话、传真机、复印机、打印机、扫描仪、照相机、光盘刻录机、投影机、幻灯机及碎纸机等的操作规程、使用方法和维护保养方面的知识和技能。文字通俗易懂，并配以图示、解说；注重实用性和可操作性，使读者容易理解和掌握；能使读者”一书在手，办公设备操作不愁。”本教程适用于文秘、财会、物业管理、工商税务、行政管理、财政金融等专业班级作技能培训方面的补充教材，也可作办公室人员工具书之用。

本书全面、系统地介绍了现在流行的计算机网络操作系统的概念、技术、方法及其实现。内容包括网络操作系统的结构及有关概念、网络管理、服务器管理、工作站管理、数据库管理、网络通信、网络互操作性和网络操作系统和选型、分类和展望。为保持概念的系统性和完整性，在附录中还简要地介绍了网络操作系统CP/NET和PC-NDOS。本书强调理论与实践相结合，系统的概念、技术与系统的产品实现相结合，选材具体，内容翔实，条理性和逻辑性强，可供高等学校计算机及相关专业高年级学生和研究生作为网络操作系统课程的教材和计算机操作系统课程的补充教材，也可作为从事计算机网络设计的科技人员的参考书。

并行处理是当今信息技术发展中的一个热点，并行操作系统是并行处理中一个主要组成部分。本书论述了并行操作系统的并行机制、基本原理和主要技术。针对并行机体系结构和并行程序设计环境，结合并行操作系统的基本概念、基本结构、基本原理和一些实例，侧重论述了并行操作系统中的线程、并行I/O、同步与线斥等并行机制以及微内核、虚共享、处理机调度等相关技术。本书可作为大专院校计算机专业研究生教材，也可作为相关领域科研人员和并行机应用人员的参考书。

本书是一本操作系统课程的学习教材，全书共分十八章。第一至第四章是介绍性内容，是学习操作系统的基础，其中第一章介绍操作系统是什么和操作系统是如何发展到今天的现状的；第二章介绍如何使用操作系统，特别是多进程操作系统；第三章介绍操作系统的基本组织和实现策略；第四章介绍计算机的组织。从第五章开始介绍了操作系统的各个部分，首先在第五章介绍设备管理，特别是基本技术、缓冲区和设备驱动。第六章至第十章介绍进程管理，其中第六章介绍基本的任务概念、进程组织和资源管理；第七章介绍进程调度；第八章介绍基本的同步方法；第九章介绍高层的同步方法；第十章介绍死锁问题。在第十一章介绍了内存管理，第十二章介绍虚拟内存管理，第十三章介绍文件管理，第十四章介绍保护机制和安全策略。第十五章至十七章介绍了支持分布式计算的操作系统技术，其中第十五章介绍网络管理；第十六章介绍远程文件管理；第十七章介绍分布计算，包括分布式进程管理、消息传递机制、远程过程调用和分布式内存管理。最后在第十八章介绍了一些操作系统实例，包括UNIX、Linux、Windows NT、Mac OS和Chorus微内核操作系统。本书是作为计算机科学和工程类专业教材编写的，也可供有关科技人员参考。

Excel2002是最新问世的OfficeXP套件中的“旗舰”产品，其功能和易用性全面提升，将使用户创建、访问、分析、共享和发布数据的过程更加轻松而高效。本书对电子表格程序Excel2002进行了全面综合的介绍。全书以应用为主线，循序渐进，分16章逐一展示了Excel2002的各个方面。内容翔实，图文并茂，简明通俗，实用性强，既可满足初学之需，也可供提高之用，是广大初中级用户、办公室工作人员、财务管理工作者和各类计算机培训班不可多得的教材。

本书是国家职业资格信息技术双认证考试教材之一，可配合《MicrosoftOffceXP整合应用标准教程》的自学手册、教师手册和学生手册使用。针对OfficeXP在办公活动中的综合应用问题，以及根据相关教材或图书的知识点组织，尽量参考办公活动中的实际应用问题。希望读者通过对具体习题的认识，掌握解题思路，在明确解题思路的前提下，跟随习题过程掌握处理方法和技巧，从而加深对自学内容或课堂教学的认识，做到学为所用。由于本习题精解配合的是Office综合应用，为表现综合应用状态；每个习题设置了一个相对独立的工作场景，场景又通过一个个具体情节串连起来。明确大场景与具体情节的内在关系后，即可形成清晰的解题思路。一套习题不可能解决所有的应用问题。所以，希望读者熟练掌握本书介绍的解题思路，从而扩展应用；解决实际工作中的问题。为增强读者处理综合问题的能力，习题设计过程中遵循的原则是：从单机应用到网络协作；从解决简单的独立问题到处理复杂的综合应用问题。虽然本书只是习题精解，但是，从习题的设置和解题方法上，仍然强调了办公活动中的行为规范。力求引导读者在处理每一个具体应用问题的过程中；按职业化的办公规范行事，以保证高效率、高质量和低成本。