本书是詹姆斯 A．菲茨西蒙斯和莫娜 J．菲茨西蒙斯历时两年，于2006年推出的最新版。本书延续了以前各版的优势，并新增了对抵押服务的讨论：（1）本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线；（2）将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心；（3）特别突出了服务传递系统的特征；（4）收录了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。内容丰富，紧扣信息时代的发展，讲解深入浅出，是一本非常优秀的教材。...

《电子商务战略》介绍了电子商务战略，全书分4章，第1章内容包括电子商务的含义、战略与电子商务战略的概念、如何制订电子商务战略、研究电子商务战略的方法。第2章是国家级电子商务战略，主要介绍了美国、欧盟、中国、日本、印度、爱尔兰以及一些亚洲国家的电子商务战略的战略背景、战略定位、战略内容、战略效果以及战略措施等。第3章是企业级电子商务战略，主要介绍了IBM、通用电气、Google、海尔、联想、招商银行等国际知名企业电子商务战略背景、战略内容、战略措施、战略效果等。第4章对不同国家电子商务战略的特点进行了分析、比较，并介绍了电气商务的发展现状，对未来的发展前景进行了展望。《电子商务战略》可作为电子商务专业的本科生与研究生的教学用书，计算机学科本科生与研究生以及相关的专业人员、政府官员、企业管理人员的参考用书。

与第二版教材相比，我们做了如下的改进：1．完全按照工学结合、能力本位、校企合作的要求构建教材体系，彻底改变原版教材的按照理论体系构建教材内容的方法，按照电子商务网站建设的工作流程构建《电子商务网站建设》教材的体例与内容，将整个电子商务网站建设的工作过程分成八项工作任务来具体体现出来。2．大量增加了电子商务网站建设的最新知识和技术，进一步突出电子商务网站的创新性，加大了电子商务网站内容设计部分，尤其是强化网站风格与创意的内容，在原版内容的基础上，强化了网站发布、测试与评估、网站管理的内容，形成了一个完整的网站构建体系，提供了一个具有静态和动态内容的电子商务网站建设过程综合实例。第二版教材具有以下的特点：1．教材紧紧定位于高职高专教育教学，围绕电子商务及相关专业职业岗位群第一线专业技术人才的知识与技能需要，坚持工学结合、能力本位、校企合作，以理论够用为度，按照工作过程构建教材的内容。2．这部教材是由教育部电子商务国家级试点建设单位吉庆彬负责总体设计，教材结合了“电子商务网站建设”课程多年的教学经验，使用了教材编写者多年来积累的教学成果，多数项目有极好的实践基础。在教材编写中，我们也积极吸收了相关合作企业网站建设的成功经验，使教材的定位更加贴近实际。3．这部教材在体例上对原版教材进行了全面的改进，按照工作过程将电子商务网站建设分为八个任务，全书通篇以超越时空网上书城网站建设为模拟实例，系统地阐述了网站的整体设计与技术实现。4．为进一步培养学生的操作技能，教材在各章节中都设置了与理论内容相对应的技能操作训练。5．教材介绍了最新、最具普及意义的权威网站构建技术，是电子商务网站构建的主流技术产品，能够使学生快速适应工作岗位需要，与实际工作岗位技术需要实现无缝衔接。

《电子商务和多媒体技术教程》介绍了电子商务和网络经济的发展及其影响，阐述了网络经济下的市场结构变迁，并对与电子商务关系密切的多媒体进行了介绍。本书内容新颖，结构清晰，实用性和指导性强。不但是本科、专科院校素质教育的选修课通用教材，而且也十分适合作为电子商务、多媒体技术应用等专业的补充教材，还可作为电子商务应用与开发的广大从业人员的自学书籍和培训班教材。

从一个项目管理初学者的需求出发，介绍了Project在电脑办公室应用方面的知识。书中主要包括Project 2003的安装、企业项目的建立、任务分配、资源管理、跟踪管理、成本管理、项目优化、项目报表生成和打印、多重项目管理、服务器信息管理和项目协作沟通管理等知识。《Project 2003企业项目管理快易通》采用了简洁大方的双栏排样式，讲解详尽、实例丰富、可操作性强，以“知识点+案例”的方式写作。每个案例的要求被明确地提出来。在案例中配有“小知识”和“举一反三”两个小栏目，在丰富读者知识面的同时还可边学边练，真正达到学习、提升和复习三不误的目的。每章末还配有“加油站”版块，扫除读者在应用过程中的扫除拦路虎。另外，《Project 2003企业项目管理快易通》以图文对照方式讲解Project电脑办公的知识，做到以图析文。同时为了弥补这类图书往往存在“信息量不足”的问题，书中还将有用的信息体现在图片中，如在重要的地方进行标注说明、将操作顺序在图中依将标注出来。《Project 2003企业项目管理快易通》定位于从事项目管理工作的项目经理或有兴趣从事项目管理工作的电脑初学者，也可作为项目管理人员的教材各类培训学校参考用书。

《《电子商务基础与应用（第5版）》学习指导与练习》是《电子商务基础与应用（第五版）》（西安电子科技大学出版社出版）的学习指导书，是《电子商务基础与应用（第五版）》的重要配套教材。《《电子商务基础与应用（第5版）》学习指导与练习》根据“电子商务概论”课程的教学要求，总结了学习内容和重点，提炼了考核要点，设计了各类练习题600余道。学生通过《《电子商务基础与应用（第5版）》学习指导与练习》的总结和练习，可以进一步加深对教材的理解，掌握基本要点，增强复习的针对性。《《电子商务基础与应用（第5版）》学习指导与练习》是大中专院校电子商务专业、计算机专业和商业管理专业“电子商务概论”课程重要的配套教材，亦可作为企业经理和营销人员、信息公司技术人员、单位网站建设人员学习电子商务的重要工具书和参考书。

本书收录了与电子政务相关的词目近4000条，这些词目均来自国内外政府网站相关栏目及相关文献，具有较强的针对性和实用性。电子政务是政治、经济、法律、公共管理、信息管理和信息技术等多个学科的交叉领域。本书所选词目基本涵盖电子政务各个方面。每个词目的解释汇集、参考并融合了国内外相关标准、辞典与文献，力求详尽与准确，大多词条还列有深度阅读的参考文献，为读者提供了广泛的信息空间。本书正文按英文字母排序，文后辅以分类索引（含总论、管理与政务、法律法规、信息技术、信息管理、安全、服务、机构和其他九类）、中文索引、英文索引和缩略语索引，使其不仅方便使用，还集工具书与学术资源库于一体。本书可作为高等学校公共管理类、信息资源管理类、信息技术类、计算机类等专业教学和研究的辅助教材与参考用书，也可作为政府机构与非政府公共机构的电子政务及信息资源管理的工作用书，还可供对电子政务、信息资源管理感兴趣的社会读者阅读。

《东软应用型IT教育系列教材·工商管理类：IT职业生涯规划》写给有志于或即将开始IT职业生涯的大学生和正在继续IT职业生涯的从业人员。全书结合IT行业的市场变化和岗位需求，对IT行业现状和未来发展趋势进行剖析，研究IT行业的岗位需求和职业技能，针对进入IT行业之前的准备、IT岗位的职业生涯规划、IT岗位的从业技能和职业生涯注意事项、IT职业生涯拓展进行重点专题培训。主要内容包括IT行业透视、IT职业生涯规划、IT职业生涯与价值观、步入IT、思辨IT、营销IT、游刃IT七大部分。

《个人所得税自行申报与纳税筹划》是一本实用的个人所得税自行申报简明读本。《个人所得税自行申报与纳税筹划》介绍了个人所得税以及相关税收知识，并对各种自行申报表格进行了解释，还结合有关税收法律法规，帮助读者在税法允许的范围之内，通过纳税筹划，尽可能享受到税法所规定的各种优惠条件。《个人所得税自行申报与纳税筹划》旨在让更多的人了解税法、遵守税法、并且帮助已经符合自行申报条件或未来将符合自行申报条件的人士，做好自行申报工作或相关的准备工作。《个人所得税自行申报与纳税筹划》通俗易懂，适合于希望了解纳税申报与筹划的社会各界人士。

本书共9章。第1章介绍电子商务的产生、发展、分类，以及电子商务过程解析；第2章从应用的角度介绍电子商务的技术基础——计算机多络技术、数据库技术、系统集成技术等前沿技术；第3章是电子商务解决方案，介绍电子商务系统平台和多种实用的解决方案；第4章介绍企业从事商务活动必不可少的营销活动在电子商务环境下的实现；第5章、第6章分别介绍电子商务“三流”中的物流和资金流的运作与管理；第7章介绍电子商务活动中不可避免的安全问题及解决措施；第8章介绍电子商务支撑环境——电子商务法律问题；第9章介绍政府的电子商务应用——电子政务。作者在本书注重引入电子商务发展的新内容，力求深入浅出，既突出基本原理，又重视实际应用。书中各章均配有丰富的案例和习题。本书适合作为高等学校相关课程的教材，也可以作为培训教材或自学参考教材。