《面向21世纪高等学校系列教材：电子商务概论》主要从基本知识、运作体系和实际应用三个方面介绍了电子商务的理论和实务。首先，介绍了电子商务的基本概念和框架体系；其次，重点介绍了开展电子商务活动的四大支撑体系——技术、支付、物流和安全；最后，通过介绍电子商务在企业内部、面向客户及企业之间等各环节的实际应用和综合案例分析，使读者了解电子商务的实践应用价值。《面向21世纪高等学校系列教材：电子商务概论》体例新颖，以章前“学习目标”和章末“小结”的形式突出每章要点，并设有习题。全书线索清晰，结构合理，语言通俗易懂，技术部分深入浅出，商务应用注重结合实例。《面向21世纪高等学校系列教材：电子商务概论》可作为高等院校电子商务专业、信息管理和信息系统专业及其他专业本科生的教材，也适合广大电子商务用户和大专院校相关专业师生阅读。建议开课时数为48学时。

实行信息化工程监理制是我国信息化工程基本建设管理体制的一项重大改革。进度控制作为信息化工程建设监理中投资、进度、质量三大控制目标之一，是十分重要的。本书为我国信息化工程监理中进度控制领域最早出版的著作之一，全书共分六章，其内容包括：信息工程进度控制概论，网络计划技术基础知识，网络计划的优化，进度计划实施中的监测与调整方法，信息工程设计阶段的进度控制，信息工程施工阶段的进度控制。进度控制的主要任务是保证工程建设在合同规定的时间内完成并交付使用，进度控制的快慢直接影响工程投资效益的发挥和工程质量的优劣。因此，对信息化工程项目进度实施科学有效的控制，对工程建设顺利完成、达到预期目标，具有重要意义。这也是监理工程师进行工程建设管理的中心任务和在工程建设实施过程中的一项必不可少的重要环节。本书适合于作为广大信息化工程领域和咨询机构有关工程技术人员的培训教材或在工程监理实践中的参考书，亦适用于用做高等院校计算机、信息工程等相关专业的研究生和本科生教材。

本书特点：·国内第一本关于IT服务管理的指南。·中国、美国、英国、荷兰、加拿大五国专家共同参与·国际IT服务管理论坛主席作序·一个正在兴起的领域，一本广受支持的权威之作，是目前国内稀缺的，也是市场和广大企业所急需的企业在实施服务管理时应当谨记一点，那就是服务管理方案本身也应该不断改进。对IT系统的管理不可能达到完美境界，企业应该随着所处环境的变化不断地追求卓越！——AidanLawes，国际IT服务管理论坛（itSMF）主席《中国IT服务管理指南》的出版，将为IT服务管理在中国的推广、普及和运用增添新的动力。——叶健，中国惠普培训事业部总经理，IT管理学院总监对中国的信息化而言，这将是一本里程碑式的书，因为ITIL打开了IT与业务融合的关键之门。——段永朝，《中国计算机用户》周刊执行总编IT服务管理是一套协同流程，它通过服务级别协议来保证IT服务的质量，它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。IT服务管理也是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与组织业务，提高了组织提供IT服务和对IT服务进行支持的能力和水准。本书是国内第一本关于IT服务管理的指南，作者是来自于IT服务管理界产学研方面的专家。本书的定位是：从宏观的角度全面而简明扼要地向读者介绍IT服务管理的基本原理和实践，以及它在我国的发展状况，并为读者进一步了解、学习IT服务管理有关理论和实践知识提供指导。为达到上述目的，同时结合作者和评委以及顾问们的讨论意见，本《指南》从IT服务管理的标准和方法、最佳实践和实施方法、培训和认证考试等多个方面对IT服务管理进行了介绍。本书是企业实施IT服务管理的最佳读物，适合企业的IT经理和对IT服务管理感兴趣的读者阅读。

CIO（ChiefInformationOfficer，首席信息官）作为信息化领域的领军人物，属于无可争辩的高层次复合型人才，发挥着不可替代的重要作用，需要密切关注，大力培养。设立CIO机制，一方面要提高各类组织中决策层对CIO作用的认识，另一方面则需要有一批确实能够胜任信息化领导工作的CIO。实际上，在中国当前情况下，后者比前者更重要。因为中国的各级组织不但重视“相马”的各种信号，而且更加重视在“赛马”中选马，这就要求CIO具备必需的知识和素质，做出工作业绩，取得工作实效，用事实向组织的决策层说明CIO的作用，证明CIO的价值。显然，要推进CIO机制，就需要一大批合格的CIO。而要培养合格的CIO，重中之重是要有一套科学、权威的CIO知识体系。为了将CIO所必备的知识体系化、规范化和层次化，有利于CIO的培养和信息化知识的转移，我们在国家自然科学基金（课题《知识转移推进企业信息化机制与模式研究》）和北京市信息化办公室软科学研究基金（课题《中国CIO的培养模式与课程体系研究》）的支持下，专门进行了“关于首席信息官（CIO）培养知识体系的德尔菲法调研”，主要调查CIO培养知识体系的总体结构，以及各知识点的内容等问题。左美云，管理学博士，中国人民大学信息学院副教授。中国信息经济学会副秘书长。主持过的项目有国家自然科学基金《知识转移推进企业信息化机制与模式研究》、《中国CIO知识体系与培养模式研究》、《知识型企？抵豆芾砑だ蒲芯俊贰ⅰ短坊醭滴扌畔⑾低车纳杓朴胧迪帧返？6项。发表学术论文等文章70余篇；专著《知识经济的支柱——信息产业》一部；合著有《信息系统的开发与管理教程》、《知识管理的理论与实践》、《实用项目管理与图解》、《企业信息管理》、《IT项目管理表格模板》、《网络企业》等8部。研究领域为信息经济、信息管理与信息系统、项目管理与知识管理等。该书将CIO所必备的知识体系化、规范化和层次化，并将CIO所需要的知识分为10个知识点，3个模块：初级模块（信息技术知识、信息管理知识和信息系统知识）、中级模块（流程管理知识、项目管理知识，以及针对企业CIO的经营管理知识和针对政府与公共部门CIO的公共管理知识）、高级模块（信息变革知识、信息战略知识和信息文化知识）。书中还对CIO的由来及国内外发展现状、国内外CIO的培养模式进行比较和介绍。本书写作规范，语言流畅，既可作为企业信息主管（CIO）、企业知识主管（CKO）、企业总工程师、信息中心主任、计算中心主任、信息办主任、信息管理师、技术主管、IT项目经理及各级信息管理人员的必备资料和各类信息化培训班的教材，也可以作为信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商企业管理、电子商务等专业的本？粕蜓芯可牟慰甲柿稀？

本书主要有以下三个特点：（1）对电子商务师职业认证考试的技能根据模块要求分11个部分，对每项主要技能分别从基本技能要求、操作流程概述、操作内容、操作指导以及注意事项等5个方面介绍，使读者对每项技能都有交全面的掌握。（2）配套的光盘包括主要技能操作演示和有指导的交互式操作，使读者不仅了解每项操作的流程，同时可以通过交互式操作加速操作技能的掌握，可以快速满足考试系统的要求。（3）附录的模拟考试题作为实战演练，以增强学员通过考试的信心。本书以电子商务师资格认证全国推荐训练软件：：电子商务师实验室为主，参考部分省市认证考试系统功能，将电子商务师职业标准要求的技能分为11个模块，每个模块从一般用户和管理员两个角色来进行介绍和训练，主要内容包括：基本技能要求，操作流程概述，操作内容，操作指导，注意事项共五个方面。本书配套的光盘对每个关键操作进行演示，并提供由虚拟教师指导的交互操作功能，就如同提供了一个简易专业实验室。本书适用于参加电子商务师系列职业资格认证考试的学员、高校电子商务专业和经济管理、计算机信息管理类等其他专业的学生。同时，对电子商务工作者和研究人员也有较高的参考价值。

本书包括：国际互联网的发展，国外电子政务研究，美国的电子政府，英国的电子政府，加拿大的政府信息化，日本的电子政务，澳大利亚的电子政务，新加坡的电子政务等13章。

“新的无线技术会给商业带来意义深远的、翻天覆地的变化——从一般生产率的提高到客户满意度的提升，这种前景几乎是必然的。通过对移动商务进行理论探讨和案例分析，本书可以帮助我们缩短前景与现实的差距。”很少有专家能像埃文斯那样从无线技术的背后探寻出商业价值。无线技术除了是一项极好的、有诱惑力的技术外，还能为你的企业带来实际效益。尼古拉斯D.埃文斯是行业里公认的电子商务咨询专家，他的客户包括3M、AT&T、BP Amoco、康柏、英特尔、柯达等很多大型公司。埃文斯还是著名的演说家和作家，他在《互联网周刊》上主持一个关于电子商务的专栏，有将近275000名读者，同时还为其他许多电脑杂志撰稿。他已经发表了几本网络技术方面的书，包括Microsoft Press和Powersoft Press。他的文章经常被同业杂志引用。移动商务可以使你的组织获得前所未有的敏捷性，并且把超乎寻常的价值传递给你的客户，而本书恰恰向你展示了如何把移动商务的美好前景转变为现实，本书所包含的要点有： 如何把流程敏捷性和技术敏捷性有机地结合； 如何设计并架构成功的移动商务； 如何选择正确的移动商务应用程序； 世界顶级公司如何通过应用移动商务获得成功； 如何为将来的移动商务做好准备。目录译者序推荐序第1章 导言 1.1 商务敏捷性的公式 1.2 商务敏捷性的原则 1.3 商务敏捷性的行动步骤 1.4 商务敏捷性要点第2章 移动商务的演化 2.1 国际趋势 2.2 使用移动商务的动力和障碍 2.3 商务敏捷性要点第3章 移动商务的设计 3.1 移动商务的灵活性 3.2 针对员工的移动商务 3.3 针对客户的移动商务 3.4 针对合作伙伴的移动商务 3.5 诊断你的商务敏捷性第4章 移动商务敏捷性的流程模型和应用 4.1 提高移动商务敏捷性的流程模型 4.2 移动商务敏捷性的应用 4.3 商务敏捷性要点 4.4 诊断你的商务敏捷性第5章 行业实例 5.1 通信和内部服务行业 5.2 高科技行业 5.3 日用消费品和工业用品行业 5.4 公共服务行业 5.5 医疗卫生行业 5.6 金融服务行业第6章 移动商务的战略图 6.1 商务和技术评估 6.2 目标机会的识别 6.3 商业案例的进一步研究 6.4 项目规划的进一步研究 6.5 投资回报率 6.6 商务敏捷性要点第7章 移动商务的架构 7.1 技术敏捷性的例子 7.2 移动商务的技术结构 7.3 企业结构 7.4 电信商和无线应用服务提供商架构 7.5 商务敏捷性要点........

朱光，经济学博士，现任中国五矿集团副总裁，该集团是以金属和矿产品的国际贸易为主，兼具金融、房地产、货运、招标、内贸和投资业务，实行路国经营的大型企业。此外，他还担任北京金网矿网络技术有限公司的董事长，长期从事对外贸易和投方面的管理工作，对电子商务和ERP有较为深厚的研究。余牧，MBA，现任北京金网五矿网络技术有限公司CEO，该公司致力于开发并推广国际电子商务方面的管理软件和交易平台。本书的主要内容是向读者介绍如何在电子商务系统下，利用其基础模块（如ERP系统等）进行对外贸易作业。本书将按照外贸运作的具体步骤加以详细实例图解，加强加深读者对国际电子商务的了解和认知。其中多以五矿公司的专案实例作为全书实例的基础，旨在从进出口待业的个体实例为读者作直观全面的阐述，从而也使读者对电子商务形式下进行进出口贸易运作的ERP系统有所了解，以便举一反三，准确掌握未来国际电子商务运作的主导模式及发展方向，为我国在国际市场竞争中取得贸易主导地位，赢得更多贸易优势知识储备。本书主要面对外贸行业中想要构架自己公司的信息化系统和电子商务系统或者通过电子商务系统做生意的人员。

本书系统地介绍了电子商务的基本概念、计算机网络及因特网的基本知识和技术基础、电子商务的安全、电子商务中的金融工具、电子商务与物流系统、电子商务的营销原理、电子商务的组织与不定期理、电子商务流程再造、电子商务相关的法律环境等。本书的主要特点是简明实用，每章后都有一个案例透视供读者分的，既有一定的理论阐述，还有一套可操作的实践方案，侧重于实践应用，适合作为电子商务专业基础教材，也可供相关专业的学生学习和自学者参考。

《高等学校电子商务专业教材：电子商务网页设计与网站建设》分两部分分别介绍了电子商务网页设计和网站建设。介绍电子商务网页界面设计和网站建设的基础理论，HTML标记语言构造静态、动态页面，探讨了电子商务网务网站建设中的软件工程方法，并且以Microsoft的ASP为基础，介绍了电子商务网站的设计方案。本书可作为大专院校电子商务专业的教材，也可作为从事电子商务基础理论研究人员和从事电子商务统设计、开发及应用工作有关人员的参考书。