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本书主要是对国内和国外的文献进行惧与整理，我们的重点包括：国内的主要政策法规和研究报告：国外研究机构的报告，扬欧盟、美国政府的有关机构、投资机构以及大学的研究成果。

如果说有效交流是商业成功的驱动力，那么沟通能力就是商业成功的基础。《商务沟通》教给你精练的语言交流模式，让你通过有效的方式表现自己的实力，在有限的时间内学到最多的商务沟通的知识，从而影响商家与客户的关系。《商务沟通》论述商务沟通的基本原理与实务，全书分十个部分，分别介绍了商务沟通概述、沟通的符号系统和信息传播媒介、沟通过程与模式、自我沟通、工商管理中的人际沟通、工商管理中的组织沟通、工商管理中的大众沟通、跨文化沟通以及商务沟通效果等，本书以信息传播学、经济学、管理学、语言学、社会学和心理学等学科的经典理论为依据，介绍了商务交际的各种活动、商务交易过程中的不同环节和不同的商务领域的沟通用语。使拙于用语言表达自我的你跨越沟通交流的障碍，让你在风云变幻的商场中运筹帷幄。本书从生活中的实例讲起，使全文生动雅致，加上作者富有口语话的文字，让每个读者在快乐的氛围中获得知识。对商务沟通感兴趣的读者，一定会发现这是一本不可多得的好书。

电子商务系列教材。本书介绍电子商务技术的置标语言、字符编码与字符集、正则表达式、树及其在数据表示方面的应用、HTML等语言和名域空间、schema、CSS和XSL样式单等。

本书是根据上海市电子商务系列培训考核办公室摄制的《上海市干部普及电子商务知识电视讲座》内容编写的培训教材。全书由10讲讲座资料、100个有关讲座内容的问答题和六篇参考文章三部分组成。

本书综合了IBM充满创新意识的战略思维、研究方法、思考所得以及互联网时代很多冲浪者的宝贵经验，介绍了如何在Web站点上实现收入及当今极具天赋、富于创新、成功设计出很多Web站点的设计大师介绍了网站设计的精髓所在。

本书是21世纪高等院校电子商务教育系列教材中的一册。全书共分7章，系统全面地阐述了计算机网络的基本内容，计算机网络的基础以及网络规划、设计及操作方面的问题。本书内容全面、新颖，具有较高的科学性、理论性，不仅可作为教材使用，同时亦可供电子商务从业人员学习、参考。

本书主要介绍电子商务基础、电子商务对社会的影响、网上银行与网上支付；PKI的信任模型与PKI的基础理论；网络系统的安全、电子商务的安全、常用的安全技术、数字证书技术及证书运作规范；主要的PKI产品、PKI技术的应用以及PKI在中国电子商务中的应用。本书可作为大专院校电子商务方面的教材及参考书。

社会网络化、经济全球化、贸易自由化是当今世界的特征。电子商务是这一特征的具体体现。商务，作为生产和消费之间的接口，是一个信息交流、商品交换、资金清算的过程，在整个过程中应有三种流在流动，即信息流、资金流和物流。电子商务是利用计算机技术、通信技术和网络技术来进行的商务活动，所以也必然有信息流、资金流和物流在运动。本书以这三种流为主线，全面介绍了电子商务的概念、企业信息化建设、EDI电子商务、电子商务网站建设、电子商务安全、电子支付、电子商务模式、电子商务物流、电子商务与网络营销以及电子商务的法律建设等。本书坚持理论与应用相融，技术与实用相通，深度与广度并重，力求让读者通过阅读本书能够了解电子商务的全貌，建立电子商务的完整概念，以便能够顺利进行电子商务的实施和应用。本书可以作为高等院校电子商务专业、信息管理与信息系统等相关专业电子商务课程的教材，也可以作为电子商务培训教材，对于想了解和涉足电子商务的人士也是一本很好的参考书。

本书包括十四章内容。在第一章中，对电子商务的内涵与分类进行了详细的讨论。在第二章中，对电子商务的实施基础及技术基础、交易模式作了系统的概述。在第三章中，对电子商务的系统结构进行系统的阐述。在第四章中，介绍了电子商务物流的特点及其发展趋势。第五章中，介绍了Internet的基础知识及超文本链接技术基础知识，还有主页的制作技巧。在第六章中就电子商务当前所处的阶段及发展前景作了系统的分析。在第七章中，阐述了开展电子商务的必要性。在第八、九章中，讨论了中美电子商务的异同及在电子商务时代的生存法则。在第十章中，就电子商务的标准体系作了系统的分析。在第十一章中，对复杂的电子支付及电子货币的概念、安全协议、方式及其具体操作过程进行了全面的研究分析。在第十二章中，对电子商务网络交易的风险、客户认证、防止黑客入侵、网络交易系统的安全管理制度进行了系统的论述。在第十三章中，专门研究了网络商务信息的收集与整理，对商务信息的收集方法、常用检索工具及整理方法作了综述。在第十四章中，介绍了一些知名企业的电子商务实战谋略，希望读者能从中受到启发。