《任务引领课程改革系列教材：IT产品维修服务案例实训（第2版）》是任务引领课程改革系列教材《IT产品维修服务案例实训》的第2版。《任务引领课程改革系列教材：IT产品维修服务案例实训（第2版）》通过大量来自企业内部的生动、鲜活的第一手资料，以案例教学的思路，以“服务”为主线，讲解IT产品维修服务的知识。全书分为6个项目，包括理解服务的概念、服务人员应该具备的职业素质、IT产品维修服务模式和服务政策、熟练掌握服务规范、熟练掌握技术规范、了解各种支持系统。每个项目下又细分若干任务，每个任务以一个案例导入，通过对案例的分析与解读，加强学生对服务模式、服务规范、服务产品的认知与理解，使其具备成为IT产品维修工程师的职业素养与职业技能。《任务引领课程改革系列教材：IT产品维修服务案例实训（第2版）》案例生动，紧扣企业实际需求，内容深入浅出，可作为中等职业学校计算机相关专业IT产品维修课程教材，也可供企业培训IT产品维修服务工程师使用。

“计算机文化基础”是高等职业教育的一门综合性计算机基础课程，旨在培养学生的计算机素养和文化素养。《计算机文化基础实训教程（第2版）/全国高职高专教育规划教材》以实训为主，旨在帮助学生在完成具体实训任务的过程中，学会计算机基础知识，掌握计算机基本操作，提高计算机文化素养。《计算机文化基础实训教程（第2版）/全国高职高专教育规划教材》包括计算机选购与使用、操作系统的应用与管理、应用Word编辑文档、应用Excel制作电子表格、应用PowerPoint制作演示文稿、应用FrontPage制作公司产品网站、数据库管理系统Access2003，以及Internet与网络应用共8章内容。除第7章外，每一章都包括实验指导和考试热点回顾两部分（第7章只含考试热点回顾），实验指导部分通过指导学生进行相关操作，使其更好地掌握计算机基本技能，提高计算机操作能力；考试热点回顾部分设计了相关练习，旨在帮助学生巩固对相关知识的掌握，为参加各种计算机水平考试奠定基础。《计算机文化基础实训教程（第2版）/全国高职高专教育规划教材》可作为高等职业院校计算机专业和非计算机专业的计算机基础课程教材，也可作为计算机从业人员和计算机爱好者学习计算机基础知识的参考书。

《语义Web技术与网络化制造》由田雪莹、吉锋著，全书以现有的网络化制造相关理论、技术研究为 基础，通过分析零件的异地协同制造过程，提出了一种面向零件的网络化制造实现方式——协同制造链， 同时选取“协同制造链快速构建”为主要研究方向，对支持协同制造链快速构建的相关理论及关键技术进 行了深入研究，并结合工程应用实际进行了初步验证。《语义Web技术与网络化制造》适合相关研究者阅 读。

《调查到底》为《IT时报》资深记者王昕、钱立富近几年所发表的文章集革，均为深度调查性报道，涉及的热门话题有“淘宝商城的假货哲学”、“IT爸爸，你一定生女儿吗？”、“悬而未决的三网融合”、“移动通信20年，那些入那些事”等。作者意欲通过文稿整理和汇集，以飨读者。IT业界风云变幻，《调查到底》按照时间由近及远排列这些报道，以使读者能先对当下热点各有所认识，之后再追本溯源，对IT行业发展脉络有所了解。《调查到底》适合IT从业人员、新闻媒体人士参考、阅读。

《产品经理的20堂必修课》以作者八年的产品经理工作实践为基础，通过系统的理论结合丰富的实例的方法，全面地总结了作为一名互联网产品经理所应掌握的知识。《产品经理的20堂必修课》分为三大部分。讲产品：深入剖析互联网产品成功的要素，分别从需求导向、简单原则、产品运营、战略布局等维度，分析如何让产品在残酷的互联网竞争中脱颖而出。讲方法：着重分析优秀的产品团队运作的工作方法和程序，详细介绍产品经理应该如何分析用户需求，如何通过制作流程图、制作产品原型、撰写BRD、撰写PRD等方法，将抽象的产品需求具体化，以及如何做好项目管理，推动产品需求的快速实施。讲技能：总结了产品经理开展日常工作的一些实用经验和技巧，包括如何用结构化发散思维解决问题，如何提升产品创新的效率，如何和团队成员高效沟通，如何正确地进行数据分析。

妙峰山因香火不绝的碧霞元君信仰而素有“北京 第一仙山”的美誉。自1925年顾颉刚等学者到妙峰山进香调查以来，这里一直被视为“中 国民俗学研究的发祥地”。《妙峰山：香会志与人生 史》这部文集秉承前辈的学术传统，以香会志的记录和人生史的书写 为目标，将妙峰山的研究从山上的庙 会观察拓展至山下的村落研究。正因为有了香会组织的村落纪事，庙会才不再是无名氏麇 集的祈福空间；正因为有了玩角儿的生命叙事，一档 又一档的香会才有了活的灵魂。这种研究进路的转换，拓展了妙峰山研究的视野，对思考 民间社会的组织形态，探寻民间文化 的创生性力量，具有重要的学术价值。

微信时代如何做好微信营销我们需要理念，更需要方法、工具和新思路。如何理解腾讯的微信战略？如何定位你的微信，服务好粉丝？如何发挥创意，运营微信？如何开展微信营销？《微信控控微信（第2版）》为你一一道来。不得不说，移动互联网时代，一切变化太快，微信4.5版推出不到3个月，满世界都是微信5.0版本的消息。担心跟不上时代的朋友们，很高兴告诉你，这是一本全面介绍微信5.0的书。与其他同类图书相比，《微信控控微信（第2版）》力求文字更有趣，内容更通俗，案例更新鲜，方法更具体，工具更给力。我们想写一本让你买了不后悔的“微信推广”实战书。

微博时代如何做好微博营销你需要理念，更需要方法、工具和新思路。如何定位和“装修”微博？如何发展你的微博粉丝？如何写出好的微博段子？如何开展微活动？《微博控控微博（第2版）》为你一一道来。《微博控控微博（第2版）》和其他同类图书相比，文字更有趣，内容更通俗，案例更新鲜，方法更具体，工具更给力。这是一本让你买了不后悔的微博推广实战书。

本书力图把握我国政府IT投资数量激增而缺乏控制、投资价值难以实现的严峻现实，建立由过程控制模型和价值分析模型构成的政府lT投资价值控制（VPC）框架。全面梳理了IT投资价值控制与实现的相关理论，研究了电子政务架构的先进理论与成功实践。研究了VPC的基本原理，VPC的关键控制过程和控制成熟度，政府IT投资的价值构成及其定量评估的理论与方法，并检验了VPC成熟度与政府IT投资价值的正相关性。进一步提出了以成本效益分析为理论基础、以条件价值评估（CVM）为方法的价值货币化理论、方法与技术。本书成果的推广，有助于改变我国政府IT投资失控的局面，减少浪费和重复建设，促使政府lT投资价值的实现。本书有关政府lT投资价值定量评估和价值货币化的研究成果，丰富了电子政务定量评价的理论、方法与技术。

在作者六年的安徽省政府网站群绩效评估实践与认知的基础上，本文着重在以下几个方面进行了研究和实证分析：（1）描述了政府网站绩效构成以及政府网站绩效评估的基本内涵，并指出网站信息架构性能、网站可用性、在线服务内容质量、用户体验效果、公众认知度与满意度是政府网站绩效产生的根源。并从政府、公众、门户技术等两两互动维度的视角，对韩国学者建立的电子政府发展阶段通用参考框架进行了拓展研究。（2）在公众需求、政府服务、网站信息架构技术等维度互动分析基础上，构建了政府网站绩效关键特征分析模型。（3）研究分析了政府网站群绩效评估的基本特征、基本原则、基本模式和基本程序；特别是完成了安徽省政府网站群绩效评估机制的实证分析。（4）为了构建规范化的政府网站绩效评估指标体系，提出了基于度量元和维度视图概念的指标绩效维度分析方法和度量模型，对统一评测基准的、定性维度规范化量化评测规则进行了探讨并给出设计实例。