本书的内容主要有：电子政务概述、电子政务技术、电子政务系统开发、电子政务环境、电子政务内部管理、电子政务行政管理、电子政务社会管理及电子政务的发展。全书以概论为总揽，以电子政务技术、电子政务系统开发和电子政务环境为条件，在电子政务流程优化的前提下，做好电子政务内部管理、行政管理、社会服务，最后落实到加快我国电子政务的发展上。通过本书的学习，读者可以了解电子政务的基本知识和运用电子政务的基本技能，熟悉电子政务的基本架构和功能，并对开展电子政务可能涉及的相关问题有一个比较完整的理解。

本书是高等学校电子商务系列教材之一。内容包括：电子商务概述、电子商务体系结构及系统设计、电子商务系统集成、虚拟企业网站设计、电子商务案例分析方法与实例、国家间电子商务与法律问题。 本书汇集了电子商务方面近年来科研与教学的成果，主要特点是选材广泛，几乎覆盖了电子商务领域的所有方面。 本书可作为高等学校电子商务专业、电子信息类专业、信息管理与工商管理专业的本科生、研究生教材，也可供公务员、企业经理、企业信息系统管理人员学习使用。

《银行业CRM理论与实务》、《银行客户服务中心规划与建设》及《银很客户服务中心运营管理》作为《客户服务中心技术与管理丛书》的第一个专题行为（银行业）丛书，从最基本的营销理论出发，总结和分析了国内外银行客户服务中心的过去、现在与未来，具有很强的行业针对性。本丛书从多维和融合的角度进行了深入的探讨。从分析企业与客户之间的逻辑与物理连接入手，针对规划、建设及运营管理三个部分进行相对独立同进又是关联的讨论；在分析业务需求的同进探讨了技术的发展；在总结国外经验的同时介绍了国内的实际环境。在进行概念讲解的同时，也提出了具体可操作的方法。本丛书的作者或是经验丰富的银行业务技术人员，或是业内资深的运营管理专家，或是国内集成行业的骨干。因此书中内容包含丰富的实践经验，以及国内外较有权威性的资料。本书围绕我国银行客户服务中心的规划与建设实践，结合国内多个银行客户服务中心案例，从项目实施、技术发展、业务应用、管理架构和风险控制等方面，系统地向读者介绍了我国银行客户服务中心发展、规划和建设过程。本书的各位作者都是多年从事我国银行客户服务中心建设和管理的专家和骨干，使得本书具有较强的可操作性和针对性，不仅适于银行管理者、客户服务中心主管和从业人员阅读，也可作为大学生和研究生的参考书。

《银行业CRM理论与实务》、《银行客户服务中心规划与建设》及《银很客户服务中心运营管理》作为《客户服务中心技术与管理丛书》的第一个专题行为（银行业）丛书，从最基本的营销理论出发，总结和分析了国内外银行客户服务中心的过去、现在与未来，具有很强的行业针对性。本丛书从多维和融合的角度进行了深入的探讨。从分析企业与客户之间的逻辑与物理连接入手，针对规划、建设及运营管理三个部分进行相对独立同进又是关联的讨论；在分析业务需求的同进探讨了技术的发展；在总结国外经验的同时介绍了国内的实际环境。在进行概念讲解的同时，也提出了具体可操作的方法。本丛书的作者或是经验丰富的银行业务技术人员，或是业内资深的运营管理专家，或是国内集成行业的骨干。因此书中内容包含丰富的实践经验，以及国内外较有权威性的资料。本书系一部对银行建设CRM系统进行总结和规范化的书籍。全书通过介绍CRM的概念和原理，对CMR进行了理性的分析，并对银行进行CRM系统建设的必要性和背景进行了客观和详细的论述。为了在银行中更好地建设CRM，书中制定了指导性的建设规范即银行CRM系统构架，这是本书的精华所在。在这一构架的指导下，书中给出了银行CRM系统的各个应用子系统的建设重点和细节，对银行建设CRM系统所要的核心进和了概要讲解，同时也对成熟的项目实施与管理手段进行了阐述。为了将银行CRM这一非核心业务系统的投资回报率表述清楚，书中通过重点研讨，提出了切实可行的衡量手段。最后本书还通过对CRM产品和应用案例的分析给银行CRM建设者们以良好的借鉴。本书以CRM理论为核心，以CRM规范架构为主导，全面介绍了银行建设CRM的相关知识，对银行经营管理者、客户经理以及CRM系统的建设者提供了确实有效的参考。

《电子商务网站建设》讲述创建一个电子商务网站所需的大部分核心技术，包括商务网站的规划与设计、网站软硬件平台的安装与配置、HTML（超文本标记语言）、ASP技术与VBScript脚本语言、Web数据库与ADO数据库访问技术、Microsoft SQL Server 2000数据库的应用与维护等。特别是最后一章的购物网站创建实例，不仅详尽介绍电子货架、商品查询、购物车及收银台等页面的设计，而且给出完整准确的程序代码，同时对各功能模块及相关的程序语句进行必要的解析。《电子商务网站建设》可作为高等院校电子商务专业教材或教学参考书，也可作为相关网络技术人员的培训教材，对于想要自己动手设计和创建网站的朋友亦不失为一本相当好的参考书。

本书是作者在东南大学多年从事神经网络理论及应用研究教学的基础上编写的神经网络设计研究生课程教材。本书在介绍常用的神经元模型和权值学习算法的基础上，系统全面地介绍了神经网络，尤其是前馈神经网络结构设计的原理和方法。具体内容包括：影响神经网络泛化能力的各种因素，如结构复杂性、样本、初始权值、学习时间、先验知识等；这些因素如何影响神经网络的性能；常用的神经网络结构优化设计方法，包括剪枝算法（权衰减法、灵敏度计算方法、相关性剪枝方法等）、构造算法（级连相关算法、资源分配网络等）、进化方法等；常用的神经网络参数优化设计方法，包括最优停止方法、主动学习方法、样本输入中加噪声、神经网络集成等。这些方法绝大部分是目前国内外广泛使用的最典型的前馈神经网络设计方法。本书介绍了它们的实现原理和仿真例子，并提供大部分算法的MATLAB实现代码。本书适用于自动化、信号处理等学科的工程技术人员、高年级学生、研究生及教师使用。

《21世纪高等学校应用型规划教材·计算机系列：电子商务（第2版）》从商业和技术两方面对电子商务进行了详细阐述，内容丰富，跟踪了当前电子商务发展的诸多热点。采用通俗的语言，新颖的编写体裁，并以目标驱动式的案例学习模式为思想，在每章中引入了多种应用案例并进行详细分析，还列出了讨论题和应和题供读者思考、实践。《21世纪高等学校应用型规划教材·计算机系列：电子商务（第2版）》在第一版的基础上对内容进行了更新，还增加了不少实训内容。《21世纪高等学校应用型规划教材·计算机系列：电子商务（第2版）》还有配套的实验模拟系统和电子教案。《21世纪高等学校应用型规划教材·计算机系列：电子商务（第2版）》内容共分10章，包括：电子商务概述、电子产务的框架体系、电子商务的基础技术、电子商务的应用技术、电子商务中的EDI、电子商务结算系统、电子商务的物流管理、电子商务的营销理念、电子商务安全与法规、电子商务解决方案等。附录为实训内容。《21世纪高等学校应用型规划教材·计算机系列：电子商务（第2版）》适合作为培养应用型人才的本科和高职高专院校电子商务课程教材，也适合中、高层次的技术人员、商务专家以及企业界、商业界人士和电子商务感兴趣的读者。

《电子商务概论习题集》是与《电子商务概论》教材配套使用的习题集，内容涵盖电子商务（电子+商务+支付+安全十基础应用）的基本知识，其特点在于电子商务基础知识的系统性强、实用性好、内容丰富、知识面广。本书题型较多，提供了详细、准确的习题解答，便于读者自学。目前，有关电子商务概论方面的书较多；但配有完整习题以及标准答案的很少，这也是该套教材的突出特点。该书主要是用作大学本科《电子商务概论》教材的习题集，也可以用作高职高专、夜大函大和高自考的教材、培训教材或参考教材。不同层次的学生可以根据教学课时和具体情况选取适当内容安排教学，可根据教学需要和实际教学具体情况对有关习题进行简化、扩展和改写。本书还可作为有关学生的电子商务概论考试指导书，可供广大需要了解电子商务基本知识和从事电子商务实际工作者参考。

采用一套完整、严格的针对信息系统需求的逻辑推导体系……提供一套解决软件问题的工业化方法……根据多年的实践经验，试图将企业信息化以及ERP系统实现方面，在概念有一个合理的划分……所有内容均建立在实际案例的基础上。本书根据作者多年在系统分析方面的研究成果和在ERP领域的实践经验，介绍了一种以“业务逻辑的抽象模型”为基础的量化需求分析方法，这种方法最主要的特点是在程序开始编码前完成系统的规格设计，并通过完善的工程流程彻底解决系统需求分析中不易把握的问题。量化分析方法是以国外最为传统的业务逻辑分析方法为基础，在国内经过多年的具体实践，特别是在企业信息化和ERP领域的实践，逐步总结出的具有鲜明特色的业务需求分析方法。该方法适用于信息化工程的大多数领域，其特点是提炼出了十多个抽象的“模型”和一系列工程执行步骤，用以确定系统的业务规格和技术规格。该方法的每一个执行步骤都有量化的结果，从而确保整个系统的实现过程是一个逻辑推导的过程，并最终实现预期的目标。量化分析方法在国内不同行业的实践中已经有几十个成功案例，特别是在ERP领域有较为成熟的应用和案例，并且在多个技术公司经过验证，成为其指导性的开发方法。本书理论与实践相结合。理论部分讲得详尽细致，力图为读者提供一套解决软件问题的工业方法。最后作者通过ERP的典型案例介绍了量化分析方法的应用过程，使读者一目了然，便于理解和掌握量化分析方法在ERP需求分析中的应用。本书适合于IT行业的项目经理、同企业信息化相关的设计实施人员、系统分析员或程序架构师，对系统分析有兴趣的教师、研究人员以及学生阅读。对于正在经营IT公司或正在实施信息系统项目的管理者和工程师，本书的内容非常有价值。

100年前电子武器登上舞台，在两次世界大战中迅猛成长，局部战争中一发而不可收。电子武器装备已经从最初单一的无线电通信对抗发展为雷达对抗、反辐射对抗、光电对抗、隐身对抗、水声对抗、卫星及强辐射武器对抗，乃至近年刚刚兴起的网络对抗。本书以通俗、诙谐的语言讲述了一个个精彩的历史军事大战故事和经典，进而向读者介绍了现代战争的武器装备状况及战争的势态。本书深入浅出，图文并茂，运用通俗易懂的语言，精彩详实的战例，把电子战的历史、家族成员、作用威力等娓娓道来，具有一定的学术价值和较强的可读性，即可供广大解放军指战员阅读参考，又是军事爱好者的好伙伴，更可以成为学生们进行军事爱国主义教育的好选择。