本书以流程图和工作标准的形式介绍了企业通用部门的工作管理流程，每个流程详细、准确，任务与步骤清晰明确，体现了很强的操作性和实务性。.本书主要包括流程与流程图的绘制，人力资源管理部、财务管理部、生产管理部、市场营销部、物流管理部、客户管理部、信息管理部、行政后勤管理部、物业管理部等部门的各项工作流程等内容。..本书适用于企业中高层管理人员、企业各个部门的主管以及工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员，为其提供了可以参照执行的工作样本和管理规范。...

《面向21世纪电子政务专业核心课程系列教材：电子政务系统分析与设计》在传统信息系统分析与设计基础上，总结和归纳电子政务应用示范工程的建设特点，力图将政务管理与信息技术相结合，阐述电子政务系统建设的目标、规划、设计、实施和维护的全生命周期，同时讲授电子政务系统审计、监理以及信息化咨询的基本内容和方法。最后通过案例设计引导学生实验性环节的认知和实践。《面向21世纪电子政务专业核心课程系列教材：电子政务系统分析与设计》可作为国内从事电子政务工程设计、系统集成、管理维护和应用开发的各类专业学生、公务员和技术人员的教材和参考资料。

本书是阿里巴巴电子商务初级认证教材，共分为四个部分：电子商务与阿里巴巴篇、B2B篇、c2c篇、网上支付与诚信交易篇。首先介绍了电子商务基础知识；然后介绍阿里巴巴中国网站与国际网站，详细说明用户如何在阿里巴巴网站上开展企业与企业之间的贸易活动，特别是作为诚信通会员和中国供应商会员如何依托阿里巴巴这个平台开展国内和国际贸易；还介绍了如何在淘宝网上淘到价廉物美的商品和作为卖家在淘宝网上开设店铺、出售商品，并如何通过支付宝进行安全支付，完成资金与物资的双向流动；最后介绍了阿里巴巴网络诚信体系。 本书内容循序渐进、写作通俗易懂。既可作为认证教材，也可作为企业电子商务从业人员自学用书。

本书是一本均衡讲述电子商务中商务问题和技术问题的教科书，既不是避开技术谈管理，也不是通篇陷入技术细节之中，达到了技术与管理、理论与实务的有机结合。全书章节分为四篇，即概述篇、业务战略篇、技术篇和整合篇。较之旧版，本版新增了无线网技术和无线热点、改写了在线广告的盈利模式、供应链管理跟踪技术、如何应对垃圾邮件、网上银行的支票处理等内容，力求反映出电子商务领域的最新变化。语言简洁凝炼，叙述深浅得宜，是一本优秀的电子商务教材。...

本书系统阐述了制造企业产品生命周期管理的基本原理与技术方法，并围绕产品生命周期，论述了制造企业的产品数据管理、结构与配置管理、过程管理、项目管理、质量管理和应用系统集成等内容，最后介绍了PLM实施方法和应用实例。.本书是一本系统介绍制造企业产品生命周期管理技术的专著，总结了作者及国内同行近年来在该领域的研究与应用工作中的技术成果，具有概念准确、内容系统和实用性强等特点。..本书可作为高等院校有关专业研究生的教材或参考书，也可作为制造企业技术人员及管理人员或从事企业信息化研究与开发人员的参考读物，还可作为企业进行IT项目实施和培训的教材。...

20世纪90年代以来，跨国公司商务网络的快速发展带来了全球商务环境的发展变化。跨国公司的竞争与合作既可以有助于企业分享资源，也可能加剧对资源的争夺、强化彼此间的竞争态势。目前，促进国内统一大市场的形成是中国的一个紧迫课题。如何应对跨国公司商务网络的拓展，如何在国内市场应对全球化的竞争是国内企业必须面对的课题。本书针对跨国公司商务网络这一快速发展模式进行了理论分析，视角独到，并对其实际应用进行了阐述。作者简介王会东，博士，北京工商大学商学院教师。曾任德意志联邦共和国驻华大使馆经济分析员，国家经济贸易委员会经济政策协调司主任科员。*1999-2002，北京大学光华管理学院管理学博士*1996-1999，北京大学光华管理学院工商管理硕士（在职）*1985-1989，北京大学经济学院经济学学士

信息技术、生物工程、纳米材料是当代科技三大前沿。到21世纪，这三大技术将合力打造出新的智能机器，将重塑人类的大脑和躯体。作者大胆预测：21世纪，人类和机器将难分彼此，人类将不再是万物之灵。电脑将比人脑有高一万倍的智能。机器不仅具有智能，而且具有灵魂，将具有人类的意识、情绪和欲望，而人类身体中植入了用生物工程和纳米材料制成的电脑芯片、人造器官，将比现代人类更长寿，有更强的学习能力，更灵敏的视觉和听觉，而虚拟现实有可能使人机发生“恋爱”……这不是科幻小说，更不是天方夜谭，这是库兹韦尔为我们描述的“灵魂机器的时代”。本书最末的大事年表中展示了宇宙演化、生命进化和科技发展的历程，使读者对世界科技的发展过程和走向一目了然。世纪人文系列丛书包涵“世纪文库”、“世纪前沿”、“袖珍经典”、“大学经典”及“开放人文”五个界面，各成系列，相得益彰。“开放人文”旨在提供全景式的人文阅读平台，从文学、历史、艺术、科学等多个面向调动读者的阅读愉悦，寓学于乐，寓乐于心，为广大读者陶冶心性，培植情操。本书为其中一册。

《21世纪管理学教材：电子商务实务教程（第2版）》从营销管理的角度出发，结合大量案例，系统地讲述了电子商务的基础知识及其应用，主要内容包括电子商务的概念、内涵、实质与特点等基础知识；电子商务产生的国际背景、发展过程以及电子商务在我国的发展；电子商务对社会各行业的影响，我国电子商务目前存在的问题及对策；实现电子商务的技术、支付、法律环境；电子商务的应用模式、网络营销以及电子商务在对外贸易领域中的应用等。《21世纪管理学教材：电子商务实务教程（第2版）》的改版，本着为企业培养高素质、具有相当电子商务知识技能、符合用人单位需求的电子商务人才之宗旨，在征集第1版多个教学单位宝贵意见的基础上，进行了改版整理，更符合教学之要求。《21世纪管理学教材：电子商务实务教程（第2版）》可作为高等院校相关专业的教材、商贸企业的培训用书，也可作为对电子商务感兴趣的各界人士的参考用书。

《计算机文化基础实验操作与习题解答》图文并茂，实验步骤详细，习题量大而全，易学易懂。全书共分8章。包括计算机基础知识、DOS磁盘操作系统、Windows 2000的基础操作、文字处理软件Word 2000、电子表格软件Excel 2000、演示文稿软件PowerPoint 2000、计算机网络、计算机病毒等内容。《计算机文化基础实验操作与习题解答》最后的附录中还配有书中各章习题的答案，帮助读者充分掌握并测试所学的知识。《计算机文化基础实验操作与习题解答》适用于各大中专院校计算机和非计算机专业的学生，以及各类计算机培训班使用，同时也是一本计算机爱好者的良师益友，便于自学。

《高等学校电子商务系列教材：运输代理》试图对我国运输代理作一个比较全面的分析和介绍，以期对我国运输代理事业的发展和人才培养有所促进。全书分5篇，共15章，具体包括代理与商务代理、运输代理制、货运代理业、货运代理基本内容、货运代理企业经营管理、货运代理外贸基础、危险货物运输代理、船舶与海运货运代理、民航机票销售代理、铁路客票销售代理、旅行社代理、网络代理商、运输代理质量管理、运输代理目标管理和运输代理质量管理体系。《高等学校电子商务系列教材：运输代理》适用于交通运输、电子商务、物流管理、旅游管理等专业的本科生教材，也可作为从事运输、物流、旅游管理和电子商务等企业的培训教材。