电子商务与计算机文化
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电子商务实务陈红,高进锋 编本书借鉴了电子商务实务原有的优势和特点,保留了课程原有的知识体系,对课程结构内容进行重组,每部分知识应用了项目化教学,同时实现任各方式的椎进,利用**数据,增加了**的电子商务知识,补充了大量的电商案例,使知识更容易理解,课堂更加生动化。本书主要内容分为以下11个项目,共32个任务。(1)项目一电子商务基础知识,内容包括电子商务定义及发展阶段和电子商务的分类和特点两部分。(2)项目二电子商务技术基础,内容包括电子商务系统。(3)项目三电子商务模式,内容包括C2C电子商务模式、B2C电子商务模式、B2B电子商务模式、O2O电子商务模式和电子商务其他模式五部分。(4)项目四电子商务开店模块,内容包括网上开店的基本流程、开店模式的选择、开店平台的选择和京东开店四部分。(5)项目五电子商务页面编辑模块,内容包括HBuilder X软件安装及常用操作、HTML语法及网店装修常用标签、PC端首页装修和App端首页装修四部分。(6)项目六电子商务安全,内容包括电子商务交易安全需求及技术和电子商务交易安全解决方案、策略及日常防范两部分。(7)项目七电子支付,内容包括认识电子支付和第三方支付平台与移动支付两部分。(8)项目八网店客服,内容包括初识网店客服和售前、售中、售后客服两部分。(9)项目九营销手段及推广,内容包括电子商务营销推广概述、电子商务平台内营销推广和新媒体平台营销推广三部分。(10)项目十电子商务物流及配送,内容包括电子商务下的物流概述、电子商务配送和电子商务环境下的供应链管理三部分。(11)项目十一电子商务前沿与展望,内容包括领域前沿、技术前沿、模式前沿和电商时代四部分。
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全球数字贸易促进指数报告沈玉良,彭羽,陈历幸,高疆 著全球数字贸易不仅是国际贸易的新方式,而且对新一轮经济全球化产生深远的影响。目前,与全球数字贸易指数直接相关的报告是由欧洲国际政治经济中心(ECIPE)发布的“全球数字贸易限制指数(DTRI)”。由于DTRI报告侧重于分析各国关于数字贸易的限制政策和监管环境,从而其研究结果中,中国、俄罗斯、印度、巴西、越南等新兴发展中经济体的限制指数总是高的。事实上,鉴于国家所处经济发展阶段的差异,发展中经济体关于数字贸易的监管必定是会远远高于发达经济体;对于数字贸易这种新型贸易业态的发展而言,更为务实的是如何创造有利于数字贸易发展的综合环境(包括基础设施、商业环境等),在发展过程中促使政策当局意识到监管上存在的不足,进而改善之,这对于发展中经济体尤其如此。本书共分为7个部分:全球数字贸易发展及趋势;全球数字贸易促进指数;数字贸易理论和实证研究;国家安全与全球跨境数据流动政策;数据保护下的全球数字贸易促进;各国数字贸易战略和政策;全球数字贸易发展展望。
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电子商务基础与实务林慧君,黄劲,寻志伟 编随着网络通信和信息技术的突破性发展,电子商务应运而生并迅速发展起来,其对社会经济发展与人们的生活影响巨大,引起了各方面的广泛关注。尤其是近年来,电子商务在社会经济发展中的地位更加突出,电子商务发展的环境也在不断得到改善。电子商务是-门综合性很强的学科,涉及的知识面宽泛,对于学生的要求也相对较高。本教材在充分吸收其国内外**理论研究和实践成果的基础上,根据电子商务的行业发展及特点,结合教与学的规律设计教材的结构和内容,注重理论与实践相结合。本教材分为基础篇和应用篇两部分,共十四章内容。
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结网2王坚 著《结网2:产品经理的无限游戏》是继《结网@改变世界的互联网产品经理》出版10年之后的新作。《结网》讲述的是在桌面互联网时代如何成长为一名互联网产品经理,《结网2》讲述的是在移动互联网时代产品经理如何利用好人类有史以来**的杠杆。新作聚焦在更本质的互联网规律上,这些规律在桌面互联网时代曾造就一批高估值的产品,在移动互联网时代又造就了更多更高估值的产品,我们相信下一个时代到来的时候这些规律依然有效。
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蝶变杨学成 著随着数字化技术的不断革新和突破,新一轮的商业进化浪潮已经到来,对于身处浪潮之中的企业,该如何迎接商业进化所带来的机遇与挑战、打造新的企业发展智能引擎? 如果将企业比作一辆汽车的话,企业家要做的事情就是打造出驱动汽车上路的引擎,并驾驶这辆汽车开向远方。而本书所要呈现的,就是帮助企业家们找到企业这辆汽车的动力引擎,看清楚未来的路,然后发动引擎、把好方向盘,挂挡、踩油门,使企业汽车高效行驶,甚至能够“自动驾驶”。
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网店客服吴军 著本书是一本针对网店客服的工作手册,既能帮助新手客服快速掌握客服岗位的服务流程,又能有效地帮助在岗客服提升核心技能。本书主要介绍了一个小白客服小蓝入职28天的成长经历,通过轻松幽默的故事情节让大家跟随小蓝一起,一步步蜕变成一名优秀的专业客服,打一场漂亮的职场逆袭战。 全书分为4章。第1章“菜鸟客服创造营”,主要针对新手客服进行基础知识培训;第2章“菜鸟客服现形记”,通过大量的案例还原服务的场景,阐述客服接待中的一些常见问题及优化方案;第3章“菜鸟客服养成记”,对有一定工作经验但是想突破服务岗位工作瓶颈的客服而言,这是关键,介绍了如何从单一应答的基础客服蜕变成有引导性的专业客服;第4章“菜鸟客服升职记”,对于售后服务、团队管理等综合业务能力的提升进行了综合阐述。
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Shopee跨境电商卖家实战指南陈洪峰 等著本书从卖家角度详细介绍了Shopee平台的运营思路和操作技巧,紧密围绕卖家的日常实操,体系化地讲解了Shopee平台的卖家注册、后台操作、选品、上架、流量体系构架、转化体系构建、数据运营分析体系、店铺售后体系构建等内容,并用了大量的示例图片详细讲解了运营过程中的各种细节要点。 本书旨在帮助新手卖家快速掌握跨境电商的运营思路和实战技巧,针对性强,方法实用,具有易学、易懂、易上手的特点,是适合新手卖家使用的Shopee运营工具书。同时,本书也适合传统外贸从业者、个体创业者、想转型做跨境电商的国内电商卖家阅读和使用。
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商业短视频从小白到大师叶飞 著本书由短视频与直播商业操盘手与投资人,根据自身多年经验,以运营模式、卖货技巧和销售话术这3条线为主进行编写,帮助读者快速掌握直播卖货干货技巧,通过直播卖货获得可观的收入! 一条是运营模式线,详细介绍了直播运营的相关技巧,如平台入驻、主播培养、人设打造、吸粉引流和商业变现等。 一条是带货技巧线,详细介绍了让用户“种草”产品的10种入手方法、策划营销内容的8个技巧,以及提升带货卖货成交率的9个技巧。 一条是销售话术线,详细介绍了10个标题设计技巧、8个内容策划技巧、8个提高语言销售能力的技巧和9个营销卖货的话术。 本书结构清晰,在短视频和直播营销与运营方面具有较强的实用性和针对性,适合短视频运营者、直播商家、品牌企业、主播孵化机构、直播运营人员及新主播阅读。
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创新与突破刘锦峰 著为实现高职电子商务专业群高质量建设,不断提高人才培养质量,适应教育现代化、教育国际化和电子商务产业发展的新形势,针对专业设置、产教融合、培养模式、课程体系和教学改革等方面进行了研究,本书分为“专业设置——专业与产业匹配”“产教融合——共建与共享统一”“培养模式——系统与机制耦合”“课程体系——人格与能力融合”“教学改革——守正与创新同频”等五个章节,对相关学术研究人员、教育实践者有参考价值。
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旅游电子商务张建忠,弓志刚 编《旅游电子商务(第二版)》内容包括旅游电子商务概述、旅游电子商务的系统组成及对旅游企业的价值、旅游业电子商务体系的相关者、旅游网络营销、旅游信息化和电子商务、酒店电子商务、旅行社电子商务、其他旅游电子商务的应用,共8章。《旅游电子商务(第二版)》以教学为主导,以能力培养为目标,将知识体系的完整性与实用型紧密结合。语言简洁平实,讲解通俗易懂。基本知识与拓展陛知识相结合,增强学生学习的兴趣,扩大学生的视野,通过实践案例深化学生的理解,提高实际应用和操作能力。《旅游电子商务(第二版)》配套有一体化的教学资源,包括微视频、教辅资料等,可通过扫描二维码在线学习,在提高学习兴趣的同时,也为学习者提供更多自主学习的空间;同时,还配有教学课件。《旅游电子商务(第二版)》可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高等教育、应用型本科院校旅游管理、酒店管理与数字化运营等相关专业的教学用书,也可作为旅游及酒店企业相关从业人员业务学习用书和培训教材。