当今信息技术的发展越来越快，而随着产品周期的缩短，如何将有限的资源做出最有效率的运用，且掌握正确及时的反馈信息来加以决策是企业目前所面对的主要挑战。速度，是这场竞争的关键，而影响企业运作速度最重要的就是企业整体的营运流程。过去许多企业由于多了许多繁杂而冗长的运营流程，使得整体的竞争力下降，为了提升企业的竞争力，企业流程再造（Reengineering）成为在这个思潮下的产物。而企业资源计划（EnterDriseResourcePlanning，ERP）可说是结合了信息科技和企业流程再造思潮，为企业的信息化建设提供了全面集成的解决方案。ERP是整个流程运作最重要的基础，其最重要的功能便是提供一个统一的作业平台，能够让包括财务、人力资源、分销、制造、研发、客服管理等各项子系统在同一个标准下运作。过去许多企业因为不同的部门使用了不同的信息系统，造成系统与系统间沟通的困难，必须耗费相当的信息转换成本。以ERP为中心来整合公司各部门的系统，使得从定单、生产、配销到售后服务一连串的流程都能相互连接，能够加速所有信息流通的速度，提升企业整体运作与决策的效率。ERP系统的确是提升组织效率与竞争力的一项重要的工具，但其推行、实施和应用往往有着意想不到的难度。有人比喻企业的信息化更像是一场“赛马”，谁跑在前面，谁就会夺得致胜的先机，同时这需要整合各个方面的资源：“马”是软硬件系统建设，“驯马师”是企业的中层管理者，企业的老板则扮演着“骑师”的角色。一个好的骑师没有必要和马跑得一样快，也没有必要具备驯马师的技能，整合全部资源，并带领团队在比赛中领先，这才是骑师所应该做的。本书较为详细地讲述了ERP的产生和发展的历史及其含义和重要性，在此基础上重点分析了ERP的原理及其各子系统模块的功能、设计等知识，讲述了ERP软件实施前的规划，重点突出了实施ERP软件可行性分析、软件如何选型、软件厂商浏览等；最后在第四篇中介绍了ERP软件的具体软件实施、软件评估、实施案例等。本书通过对管理信息系统实施体验加上较深的管理知识编写而成，目的不仅是帮助企事业单位顺利实施ERP系统，而且希望本书可以提供给ERP厂商了解到客户的真正需求及ERP系统设计方案。在本书的编写过程中，编者参阅和直接引用了国内外一些学者专家的研究成果，并尽可能的在本书后面的参考文献中列出，在此谨向被引用文献的作者表示最真诚的感谢。此外，由于编者水平有限，对于ERP领域的认识和研究还不够深入，书中的谬误和不当之处，还请各位专家和读者批评指正，编者将不胜感激。编者2004年7月

随着信息化浪潮席卷全球，中国有希望在“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的思想指导下，走出一条赶上世界发达国家的路子，在未来的时代中，确立自己的地位，屹立于世界世族之林。虽然这条路很艰难，还有很多的问题需要我们去解决，但作为一个群体的中国人，必然要直面信息时代的挑战，给出自己的一个答案。在这样的背景下，诞生了北大纵横管理咨询系列丛书中又一颗璀璨的明珠——《企业信息化咨询实务》。本书通过对企业信息化有关概念及企业信息化咨询工作有关方法、程序的详细介绍，使读者在充分领会现代企业信息化主要思想的基础上，把握企业信息化建设的要领。本书对管理咨询人员、企业管理者以及其他从事信息化工作的人员都有一定的参考价值。作者简介：王璞教授北大纵横管理咨询集团CEO，北京大学首届工商管理硕士，中国青年企业家MBA委员会主任，全国青联委员，北京企业联合会副会长，北京高新技术企业协会副理事长。作为中国著名管理专家，著作颇丰；同时兼任《企业管理》、《英才》等杂志编委、专栏撰稿人。《中国企业家》、中国经营报、中央电视台、湖南电视台等几十家媒体曾多次深度报道。曾荣获首届中国十大创新企业家、北京首届优秀创业企业家和北京市首届优秀青年企业家等荣誉。目录：第一部分企业信息化建设概述第一章中国进入信息时代的历史舞台第一节信息技术对企业环境的影响分析第二节企业信息化建设对中国进入信息化社会的贡献第三节企业信息化建设对企业管理带来什么第二章中国企业如何进行信息化建设第一节企业信息化建设需要经历哪些过程第二节如何理解企业信息化内涵第三节中国企业在信息化建设方面有哪些误区第三章如何理解企业信息化咨询工作第一节企业信息化咨询在企业信息化建设过程中的作用第二节企业信息化咨询工作内容与范围第三节传统管理咨询与信息化咨询的融合第四章企业信息化建设成功之道第一节市场竞争是企业信息化成功的原动力第二节企业信息化建设必须重视咨询的作用第三节组织和人员保证第二部分企业信息化咨询方法论第五章如何管理客户企业的信息化需求第一节咨询需求的定义第二节需求管理第三节管理需求变更和需求跟踪第六章如何对企业战略与综合管理进行快速扫描第一节企业战略与综合管理扫描第二节企业信息化管理现状调研方法第七章如何对企业的业务流程进行改进第一节企业流程的识别与描述方法第二节业务流程改进方法第三节业务流程改进的成功之路第八章如何帮助企业进行信息系统选型第一节信息系统选型的原则与考察依据第二节信息系统选型的流程第三节信息系统选型的注意要点第九章如何对企业信息化建设项目进行评价第一节如何对企业信息化建设项目进行定性评价第二节如何对企业信息化建设项目进行定量评价第十章如何在企业信息化建设过程中管理变革第一节理解变革的性质第二节组织机构如何进行变革第三节变革的步骤第三部分企业信息化咨询程序第十一章企业信息化咨询项目前期准备工作第一节初步接触与诊断第二节咨询策略与咨询规划第三节项目建议书与合同第十二章如何对客户企业开展调研、诊断与情况反馈第一节项目启动过程第二节调研概念模型与调研方法第三节调研情况分析与诊断反馈第十三章如何针对客户企业信息化建设工作撰写咨询方案第一节如何获得咨询方案设计思路第二节如何撰写企业信息化咨询方案第三节提交咨询方案的要点第十四章企业信息化咨询项目结束工作第一节如何把握项目组撤出时间第二节如何对咨询项目进行评价第十五章咨询师在企业信息化建设后续工作中的作用第一节咨询师在信息系统实施中的作用第二节企业信息化咨询与信息系统工程监理第三节企业信息化咨询与信息系统审计附录一企业信息化概念辨析附录二企业信息化外包服务附录三相关政策法规：电子政务标准化指南目录参考文献321

这一状况在很大程度上反映了软件定义无线电所包括的技术以及在其实现和应用方面的广泛性。事实也确实如此，当打算为WILEY出版社就软件定义无线电这一主题写一本书时，我就很明显地感到只用单独一本书要完全论述清楚这一问题是远远不够的。考虑到这一情况以及我在近几年通过因特网与全世界从事这一领域研究的许多专家学者有过工作交流所具有的优势，从一些专家那里索取有关的权威性专业文献资料，并编辑成册，甚至出版系列丛书，而不是以很有限的个人观点去出版所谓的专著，这样的做法似乎会更为合适。这些专家虽然都很忙，但都很愿意并很快地接受了我的这一想法，而且都同意参加这一出版计划。我对他们所表现出的这种积极态度以及所做出的及时反应和很高的文稿质量表示感谢，是他们的努力才使这一工作得以顺利完成。本书是我编辑出版的这一系列丛书的第二本，主要是作为第一本书的补充，其宗旨是对形成软件无线电实现基础的关键技术进展进行论述和介绍。当然，这里面有很多是在现有无线电产品设计中就已经存在的一些基本内容，如射频前端、数据变换、数字处理等技术。软件既是现有产品的核心，也是未来SDR的核心。现有的软件无线电技术，有时甚至是最新的软件无线电技术，对其应用仍有局限性，但同时对它又有更高的要求，这就使SDR不断地加以扩展，并吸引新的投资把这些技术应用到目前尚未开发的新领域。本书从硬件和软件两个层面对软件定义无线电的技术和设计要求进行了介绍。有关的背景材料、起源、市场和应用、目前的状态、从事这方面研究的专家以及早期的产品等已经在以前出版的著作SoftwareDefinedRadio：Origins，Drithers，andInternationalPerspectives一书中做了详细介绍，这里就不再重复了。软件定义无线电技术正在以很快的速度发展。本书只能根据当时的情况进行一些基本概述，以此作为工程研究的基础。可以预测，该系列丛书的后续著作会向读者全面介绍在其技术和应用各个方面的最新进展。本书的读者对象我在无线电通信领域已经工作了2年，我相信所有工程技术人员都希望知道他们所从事的研究和开发的产品所具有的商业价值，而从事市场营销和其他商业活动的人员也需要简单地了解他们公司的产品所采用的技术。考虑到这一点，本书就是为这两类人员撰写的培训教材，同时也适用于在校和已毕业的工科大学生使用，也可以用做电信和IT行业的培训教材。无线电已进入新的市场增长期，它将从简单地提供无线电话通信业务发展成为新业务功能的主要催生剂，并将因此产生新的业务模式。在这里所描述的技术框架是很关键的催生剂，本书讨论的重点是软件定义无线电，读者会发现书中所描述的基本原理具有广泛的适用性。本书的结构特点为便于阅读，本书从逻辑结构上分为四大部分：第一部分为本书的开场白，其作者是软件无线电的开创者之一，目前他作为全球两大工业论坛的延职主席，在未来无线通信系统的定义研究中起着领导的作用。这一章主要是一些入门性质的基础性介绍，所给出的内容和定义是本书剩余章节的写作基础，主要也是为那些尚未阅读过该系列丛书的第一本书的读者撰写的。第二部分介绍了软件定义无线电前端的技术需求和设计，包括数据变换以及最新的RF技术与结构研发情况。这一部分的第一章先介绍了常规的RF设计技术，讨论了由于对灵活性、自适应、多频段无线电提出的新要求，是如何使RF设计复杂化，要求也变得更高的，最后介绍了SDR前端的设计方法。在这一章和下一章的内容中都讨论了软件无线电结构的选择问题，介绍了为美国市场开发的支持多个1G和2G标准的实用化多频段、多模式无线电系统的设计。这两章合在一起对软件无线电在其结构上的折中和选择进行了比较全面的探讨。数据变换——ADC和DAC——是数字无线电的基础。考虑到对SDR所特有的自适应和灵活性的要求，数据变换对SDR来说就更为重要了。这一部分的第三章就这一重要领域进行了基础性的介绍。第四章介绍了超导数字处理这一新技术，在这方面的最新进展已经改变了我们以往在技术上的一些基本看法以及技术能力极限。虽然这一技术不太可能应用到3G手机中去，但在基站中还是有实际应用的可能。第二部分的最后一章讨论了在无线电产品中，传统的模拟前端和数字信号处理在其结构上的不同划分，这种划分也在不断地变化，为此引入了“数字前端”的概念，并简单介绍了与此相关的设计方法。第三部分转向基带处理技术的讨论。这一部分的第一章首先对传统的DSP和FPGA技术进行了回顾，同时也介绍了新近出现的各种数字处理技术。在这一章讨论的另外两个主要方面是采用这些技术所需要掌握的设计工具和设计方法。SDR的“参数化”设计方法是下一章的主题，在这一章介绍了该方法的基本概念，并进行了一些研究探讨。这一部分的最后一章从较深的层次介绍了面对SDR市场机遇并使其商品化所提出的许多创新结构的一个例子，这种非常规的方法是基于使功耗、芯片尺寸、复杂度和可重构性同时达到最佳的设计理念，采用使硬件处理器结构动态跟随软件算法时变要求来变化的思想。第四部分从各个角度讨论了在SDR中软件的作用。这一部分的第一章首先对前面各章节介绍的各种方法进行比较分析，得出了作者所支持的这样一种发展趋势，即用运行在标准CPU引擎上的软件，而不是用ASIC或者完全固化的代码来定义空中接口。这一章还介绍了以此作为MIT频谱研究项目的主要研究内容而刚开始出现的商用产品。下一章就与移动终端软件动态下载有关的内容进行了一般性的介绍，主要涉及下载技术和下载设备更新升级等内容。在接下来的一章中主要讨论与可编程协议及其含义有关的内容，这些协议不仅与终端有关，也与网络和互操作有关。最后一章介绍了波形描述语言（WDL）的概念，WDL既是一种设计技术也是一套设计工具，它可以在不增加费用或者保持兼容性的情况下对这一领域新的空中接口波形进行指标分析，并加以快速的推广应用。归纳与总结在撰写本书的过程中，我们还是力求涉及各种技术话题，虽然在某些领域已经有人从比较高的层次进行过深入的探讨。为了方便那些对这一领域还比较陌生的读者或者希望对有些特殊课题再继续深入研究的读者，我们在每一章的后面都列出了相关的文献以供参考。本书的很多作者以及他们所在的公司对从事软件无线电研究的读者来说都是很熟悉的，从他们的传记中可以发现，这些专家最近几年在推动SDR的兴起和发展中起到了重要的作用。他们在书中所阐述的内容只代表他们自己的观点和展望。作为主编者，我所能做的就是在可读性和保留作者个人风格和见解之间进行平衡。基于这一点，任何一章中所论述的观点并不反映编辑本人的观点，也不代表其他作者的观点。作者、编辑和出版社对书中存在的错误或疏忽不承担任何责任。但是如果读者能把在书中发现的错误告诉我们，以便在将来出版时加以更正，我们将对此表示衷心的感谢！WalterTuttlebee

企业资源计划（ERP）是在物料需求计划（MRP）和制造资源计划（MRPⅡ）技术成熟之后，随着企业管理模式和网络化技术的迅速发展而形成的一门新的企业信息化管理系统。其功能覆盖市场预测、供应链管理、生产计划管理、库存管理、人力资源管理、设备管理、销售管理，以及相关财务管理的整个企业生产经营全过程。本教材系统地阐述ERP的基本理论、应用和实施方法，并结合我国的实际情况介绍几种典型的ERP软件产品，还特别介绍一些与ERP系统相关的先进制造系统及其管理模式，力图将理论与实践紧密结合起来，使读者对ERP的理论、方法和实践有个正确、全面的认识。本教材可作为高等院校的管理类专业（32~32程、信息管理与信息系统、工程管理、工商管理）以及计算机专业本科生、研究生的教材或参考书，也可作为企业相关人员的培训用书。

在信息时代——信息是资源，信息是手段，信息是权利，信息是效益。“目前，会计的重点已集中在对信息系统的控制上”，数据守护者今后将对决策产生更大的影响。本书以事件驱动型信息系统及内部控制作为全书的主线，提出设计实用评价信息系统和内部控制的基本原理，为置身于信息时代的会计人员提供一些相关知识，使其能够适应乃至领导变革，理解组织的业务和信息过程，掌握用户信息需求。而信息技术在本书中自始至终作为解决问题的手段，内部控制也着眼于操作层面。本书综合了管理、控制、会计和信息技术等多方面知识，对传统知识与最新知识进行了有机结合，继而提升会计人员在组织中的地位和创造的价值。

随着Internet时代的到来，电子商务的飞速发展以及全球市场竞争的加剧和客户需求多元化的要求，传统的商业经济模式受到了巨大的冲击。传统企业基于4P（Product产品，Place渠道，Price价格，Promotion促销）的竞争模式已逐渐被基于客户关系的经营理念所取代。本书结合作者几年来在客户关系管理研究中所取得的成果，对CRM的起源、概念，CRM对中国文化的冲击，CRM与供应链管理、ERP、网络营销、电子商务、知识管理等企业应用系统之间的关系，CRM系统设计方法以及CRM实施策略与方案等方面进行了详细地分析与介绍。本书也对世界上一些采用CRM系统的成功案例进行了分析，具有很强的可读性。本书勾企业领导者提供企业发展的新思路，为愿意进行CRM运作的企业决策者们提供实施CRM系统的参考资料，是企业高层管理人员系统开发人员必不可少的参考书。

本书介绍使用MATLAB进行电路、信号与系统的分析，主要内容有三篇：学用MATLAB、电路分析、信号与系统分析。第一篇为MATLAB语言的基础知识，介绍MATLAB数值计算、程序设计、符号运算及图形绘制方面的功能和指令。第二篇为MATLAB在电路分析中地应用，按电路分析的三大基本内容分章：电阻电路、动态电路的时域分析、频域分析。本篇除介绍使用MATLAB进行电路分析的基本方法外，还给出作者自编的通用符号电路分析程序sana.m，它使线性电路的分析问题变得十分简单。第三篇主要配合高等教育出版社出版、赵录怀等编的《信号与系统分析》教材编写，共七章：信号的可视化、LTI系统的时域数值分析、拉普拉斯变换、z变换、连续时间信号与系统的傅里叶分析、离散时间信号与系统的傅里叶分析、模拟与数字滤波器。书后还给出了一个例子索引。本书紧扣“电路”、“信号与系统”课程的内容，逐一介绍有关函数，其内容易懂、易学、易掌握。本书可作为“电路”、“信号与系统”课程的辅助教材使用，也可供有关教师在教学、制作电子教案时参考。

电子设计自动化（EDA）技术是电子设计技术和先进的电子制造技术的核心。本书基于电子系统设计并从教学和实用角度出发，阐述了基于可编程器件EDA技术的主要内容。包括EDA技术概述。可编程逻辑器件与数字系统的设计、可编程模拟器件及其开发、EDA软件系统开发工具、硬件描述语言和EDA设计综合实例与实验。在内容上力求做到结合新颖而详尽的设计实例，深入浅出，信息量大，注重实践。使未接受过EDA实践的电类专业学生、工程技术人员使用本书能迅速进入EDA领域，掌握从事电子系统设计工作所必备的基本能力和技能；并通过EDA设计综合实例使不同层面的读者提高其EDA技术应用水平。本书可作为高等学校电子电气信息类、仪器仪表类、自动化类及其他相近专业本、专科生电子技术综合实践与EDA课程教材和教学参考书，相关专业的工程技术人员学习EDA技术的参考书，也可供各种EDA技术培训班使用。

本书是与吴锡龙编《电路分析》配套的教学指导书，该书是普通高等教育“十五”国家级规划教材。教学指导书的章节安排与主教材一致，内容为：分析的基础、系统分析法、时域分析法、相量法、复频域分析法、零极点法、网络参数分析法、图解分析法。每章分为4个部分：主题论述、自我检测、习题解算、动画演示。本书可供普通高等学校师生作为电路课程的教学参考书使用，也可供准备硕士研究生入学考试的电气信息类学生作为辅导书使用。

内容提要本书系统地讲述了信息系统开发的全过程和质量控制。首先介绍了信息系统的基本概念、开发的基本原理及步骤，然后结合几个开发实例重点介绍了可行性分析、总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护等阶段的具体开发过程和文档资料整理工作，最后讲述了信息系统的发展趋势和质量控制。本书力求理论和实际相结合，并具有较强的可操作性，使得开发人员能够设计出一个用户满意、可靠性和修改性较高的信息系统。本书可作为高等院校信息管理与信息系统类、管理工程类、计算机应用和电子商务等专业的本科生教材或教学参考书，也可作为管理人员培训班教材，还可供从事信息化工作的技术人员、管理人员和需要开发应用软件的广大计算机用户阅读参考。笔者多年来一直为本科生和研究生讲授管理信息系统分析与设计这一课程，在讲授的过程中，对管理信息系统的基本理论进行了较为深入的研究。在实际开发过程中，深感明确一些基本概念，树立系统工程的开发思想是很重要的。随着计算机在管理领域的广泛应用，人们越来越重视管理信息系统的应用。但目前出版的教材欠缺系统性，缺少案例，因此本人在管理信息系统理论与实践研究的基础上，萌发了编著《管理信息系统》的念头。从目前的系统开发方法发展来看，比较著名的有结构化方法、原型化方法和面向对象方法。原型化方法和面向对象方法是在结构化方法的基础上发展起来的，对结构化方法有了深刻的认识后，就可以很容易地学习其他的方法。因此本书重点介绍在国内外广泛流行的结构化方法，此外还介绍了原型化方法和面向对象方法。本书共分3篇，包括12章内容。第一篇介绍管理信息系统基本概念和理论。第二篇介绍管理信息系统的开发，本篇的一个显著特色是以真实的管理信息系统开发为背景，对管理信息系统的关键技术和分析与设计过程进行深入浅出的介绍，力争做到讲解透彻，操作步骤详细和完整。第三篇介绍管理信息系统的质量控制与发展趋势。本书参考了许多同行的著作，在书后一一列出。在此一并表示感谢。由于本人水平有限，再加上编写时间仓促，书中一定有不妥之处，敬请读者批评指正。作者2004年4月