本书国内第一部关于管理软件商务架构的专业著作，管理软件产品设计和业务模式分析的首选指南，IT咨询、管理咨询方案设计的推荐参考书。当今管理软件产业的核心动作规律是规模化与知识供需链的有效应用。商务架构的设计与实现，把握住了国际上管理软件行业最新的发展方向，开拓了商务架构设计的方法与实现体系。本书以提出建立商务架构参考模型为分析起点，构筑了战略结构驱动、立体价值链部署、结构化管理引导，以及经营周期支撑的层次设计结构。并形成了从业务模式到业务规则、再到业务组件，自上而下逐步分解的实现流程。同时，本书还提出了商务架构设计的质量属性集和实现路径，这对于保障架构的动态适应性、充分发挥架构生命周内的投资效果等系列问题具有直接的作用。本书适合管理软件的商务架构师、应用架构师、高级需求分析人员；企业IT应用方案的专业顾问；企业管理信息系统项目规划主管；管理软件架构研究与分析人员；高校企业管理专业、管理信息系统专业、计算机软件专业、系统工程专业的研究生、教师。

本实验教程是以普通高等院校本、专科会计，以及经济信息管理等相关专业“会计信息系统”课程教学实验使用为基本目的而编写的。 本实验教程共分12章，在第1章中简略介绍了会计信息系统实验教程的特色、设计思想及使用方法。在第2章至第12章以用友ERP-U8.50为蓝本，分别介绍了构成会计信息系统最重要和最基础的总账、报表、工资、固定资产、应收应付、采购、销售、库存管理和存货核算子系统的基本功能，并以实验的方式介绍了以上模块的使用方法。 本实验教程以财务业务一体化管理为主导思想，突破了单纯实验财务软件的局限，反映了软件发展的时代特征，同时兼顾了可操作性。本实验教程中还编写了13个实验，并提供了实验准备账套和结果账套。每个实验既可以环环相扣，也可以独立运作，适应不同层次教学的需要。

本书是“新编计算机类本科规划教材”系列之一。本书的突出特点是遵从管理信息系统的开发规律，着重从管理视角对管理信息系统进行介绍，剔除了许多技术性的叙述，对传统管理信息系统教材结构做了一定的修改。 本书共11章，以管理信息系统环境、规划、开发方法、分析、设计、实施、维护、评价、组织与管理为主线，强调在网络环境、知识经济和信息经济环境下管理信息系统所表现出的特点。本书结构新颖，内容详实，案例丰富，实用性较强。既可作为高等学校计算机、信息管理及相关专业的教材，也可供企事业单位和信息系统相关人员作为参考书使用。

本书运用系统分析原理和动态建模技术，以作物生育指标、环境因子、技术措施之间的定量化关系为主线，重点介绍有关作物管理知识模型构建的基本原理、方法和技术，突出模型的结构化途径、时空化规律、数字化算法、组件化设计，通过提炼和融合模型与专家系统的优点，建立具备定量设计与辅助决策功能的作物管理动态知识模型，可用于生成不同条件下的作物生产管理推荐方案，支持作物生产管理的数字化和科学化，有助于推动农业生产管理决策支持的研究与应用，开拓数字农作和信息农业研究的新领域。本书内容主要为作者及其实验室成员在国家杰出青年科学基金、国家自然科学基金重点项目、国家863高技术计划等项目的资助下，近年来所取得的研究成果、学术积累和工作思考等。本书主要面向农学类教育、科技、管理人员及其究生和高年级本科生。

《系统仿真及ProModel软件应用（第2版）（影印版）（附光盘1片）》从分析离散事件系统的动态特性开始，介绍了系统仿真的基本概念与方法。结合ProModel仿真软件的使用，讨论了数据收集与分析、仿真模型构建、模型验证与确认的方法与过程。对输出分析的基本方法、不同系统配置的性能比较、仿真过程优化的策略与方法也进行了详细的阐述。针对制造系统、物料搬运、服务系统的特点，描述了仿真应用的典型问题，提供了建模的方法与技巧。《系统仿真及ProModel软件应用（第2版）（影印版）（附光盘1片）》用了近一半的篇幅，为读者提供了14个教学实验的指导，从开始动手使用ProModel软件，到最后能够进行复杂系统的建模与仿真分析，实现了从基本理论到应用实践的顺利过渡。《系统仿真及ProModel软件应用（第2版）（影印版）（附光盘1片）》在最后还提供了8个应用案例，供学习者一试身手。

在本书中，编者分别在理论、技术与实践三个方面对客户关系管理进行了全面的阐述。在理论方面，本书论述了客户关系管理的理论来源和基础知识。主要论述的理论知识涉及营销的发展趋势、客户关系管理概述、客户关系管理相关概念研究、建立客户关系、客户满意和客户忠诚、QR与ECR、客户信用管理、客户流失管理等方面。读者通过这部分的学习可以掌握牢固的基础知识，从而为现实中的应用奠定坚实的基础。 在CRM的技术方面，该书论述了CRM技术的发展趋势、CRM的设计平台——Java平台（J2EE）和Microsoft．NET平台、数据仓库和数据挖掘与CRM的关系、客户呼叫中心等内容。另外，为了结合实际来论述CRM客户关系理论，让本书具有实际的参考价值，编者还详细介绍了CRM在旅游行业、房地产业、医药行业、电信行业、零售行业、金融行业的应用。 本书试图对客户关系管理这一内涵十分丰富的概念进行详细的叙述，是广大专业人士和爱好者值得一看的书，也可作为高等院校管理类专业的辅助教材。

本书从企业生存和发展环境不断变化的特定视角，介绍了以信息及其技术装备为基础的企业信息化系统，包括资源计划管理（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、电子商务企业管理（EC）、业务流程再造管理（BPR）等系统，以及这些系统之间相互沟通、相互渗透、相互兼容的关系。本书还从实际操作的角度，详尽地介绍了与这些系统密切相关的知识、理念和直接操作的步骤、方法，并附之国内外企业具体进行信息化建设的案例。该书适合企业信息管理人员和企业咨询人员参考及阅读。

掌握管理信息系统技术，利用管理信息系统技术进行实际工作，无论是对管理者还是计算机工作者都具有非常重要的现实意义，为此我们编写了《管理信息系统》。《管理信息系统》在介绍MIS有关的概念、结构、功能及常用的现代化管理方法的基础上，重点阐述了结构化MIS开发方法，即系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和评价及系统开发的管理。作为扩展内容，还介绍了面向对象的系统开发方法、决策支持系统的基本概念和结构。《管理信息系统》可作为高等学校计算机系信息管理专业和管理学各专业的教材，也可供企、事业单位管理干部及计算机软件开发人员等作为参考书。

本书在编写借鉴了国内外同类教材的经验，并结合编者多年讲授管理信息系统课程的实践经验。本书共分12章，主要内容包括：管理信息系统概论、管理信息系统建设基础、系统开发方法、管理信息系统项目管理、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与运行、决策支持系统、电子商务系统、办公信息系统、企业信息系统。本书强调对系统开发技术支持，注重实际问题的解决。每章后有大量练习，包括问题思考、专题讨论及应用实践，有且于知识掌握和实践能力的提高。本书可作为高等学校信息管理与信息系统、计算机科学与技术、计算机应用、管理工程等专业的教材，也适合成人高校、高职高专和本科院校举办的二级学院相关专业学生使用，还适用于从事企业信息化建设和管理信息系统开发、管理的相关人员阅读。

《财务软件应用技术》是为高职高专院校、各类成人院校和其他各类职业学校财经类专业编写的教材。本书从企业信息系统环境的财务软件应用技术出发，阐述了财务管理系统的基本知识。财务软件应用部分以国家统一的《企业会计制度》为依据，以用友管理软件U8为蓝本，以企业会计业务中典型的应用为主线，阐述了财务软件的应用技术。 本书内容包括财务管理系统的基本知识、总账系统、应收应付款管理系统、工资核算系统、固定资产核算系统的应用，以及会计报表编制与财务分析等。本书按照系统初始设置、日常会计处理、日常财务管理、期末会计事项处理、财务会计报告编制与分析这样的顺序安排学习内容，与企业实际应用相一致。 本书为教学配有上机实验指导书和多媒体教学光盘。其中，上机实验指导书包括复习思考题和上机实验题；多媒体教学光盘内容包括电子演示文稿、用友ERP-U8教学安装版、本书例题“过程账套数据”文件及相关参考资料。