SPSS是世界上最优秀、用户使用最广泛的统计工具之一。本书以其最新版本SPSS 12.0为基础，结合实例分析对SPSS进行了深入浅出的介绍，突出统计分析方法、实例分析和SPSS操作的有机结合，详细阐述了SPSS中常用统计方法的操作步骤，输出结果的解读，同时又简明扼要、通俗易懂地介绍了统计方法的基本原理和功能，并重点说明了其分析操作要点，使读者既知其然，还知其所以然。 　　本书第1章介绍了SPSS 12.0的特点功能，窗口界面，系统安装和参数设置；第2章讲述了SPSS中的数据输入编辑和数据预处理；第3章～第11章介绍了SPSS的各种统计方法，包括描述性统计、均值比较、方差分析、相关分析、回归分析、聚类分析、判别分析、因子分析、主成分分析和非参数检验；最后第12章介绍了SPSS中的数据图形显示。 　　本书既可作为从事数据统计有关工作的教师和科研技术人员的参考工具和使用手册，又可作为大专院校本科和研究生的学习教材和指导书。 　　本书既可作为从事数据统计有关工作的教师和科研技术人员的参考工具和使用手册，又可作为大专院校本科和研究生的学习教材和指导书。

本书基本包括了经济管理学研究中常用的统计分析方法，并将统计学原理和管理实践紧密结合。从实用的角度出发，本书省去了大量的理论证明，着重从经济管理学应用的角度出发对各种统计方法进行详尽的阐述。通过简单易懂的管理学数据分析例题，使读者更容易接受所学知识，更有利于读者使用SAS软件解决管理过程中遇到的实际问题。本书论述详实，深入浅出，通俗易懂，同管理实践和科研结合紧密。图书中光盘附有本书所有例题数据和程序，便于读者进行SAS软件的实际操作。本书不但可以作为学习SAS软件的工具书，也可以作为经济管理专业高年级本科生和研究生学习管理统计学的教材或参考书，也是从事管理实践人员和科研工作者运用管理统计学解决实际问题的有力助手。

互联网的魅力，在于它无穷无尽的资源，而上网时间稍长的用户，往往会有这样的感觉：面对网络的海洋，我们溺死于冗余信息，却渴死于有用的知识。浏览与下载是我们日常上网最常用的功能之一，但是，您是否常常为无法找到自己想要浏览的网页和打算下载的软件，或是对着网上“看得见、摸不着”的资源望洋兴叹呢？是否常常因为下载速度慢如蜗牛，或者大文件下载的半途而废而苦恼不己呢？与其临渊羡鱼，不如退而结网。这里就是一本让您能充分掌握浏览和下载的各种应用技巧的下载高手书。

本教材是“21世纪高职高专院校会计专业联编教材”之一，简要地讲述了会计电算化的产生和发展概况，介绍了会计信息系统的开发过程，使学生对会计电算化的开发和日常处理有一个完整的认识。在此基础上，详细讲解了会计信息系统各子系统的结构与具体功能模块。增加了进销存系统，反映出财务业务一体化的发展趋势，并力求清晰明了、通俗易懂。在向学生传授知识的同时，更注重对学生应用能力的培养。

会计软件操作是财经类专业学生的必修课程，本书以用友ERP-U8（V8.50）软件为蓝本，按照高职高专教育以“基础理论必须够用为度，注重实践能力培养”的要求为原则编写，突出会计软件操作能力的培养。本书以企业实际应用为主线，组织教学内容，准确定位，适应从事实际会计事务处理工作的需要。本书采用直观生动的软件画面、清晰的操作步骤说明和典型的应用实例，指导学习者去完成学习任务，使得教材具有较强的易读性。.本书的主要内容包括会计软件应用概述、财务软件的安装与系统初始化、总账系统、UFO报表系统、工资管理系统、固定资产管理系统、应收应付款管理系统等内容。..本书可作为高职高专院校、成人高校的财经类专业的专业课教材，也可作为各级财政、财务部门会计电算化或会计软件应用的培训教材及财务人员自学和工作中使用的参考书。...

本书是与《会计电算化原理与应用》(清华大学出版社2005年3月版)相配套的实验指导书，同时具有完整的体系，也可独立使用。 本实验教程通过一套完整的实验案例数据，贯穿21个实验，完成整套账的实验操作内容。实验内容主要包括基础设置、账务处理(含工资和固定资产)和报表管理三个部分。本书采用图文并茂、循序渐进、分布式操作的方式，按照本书的操作步骤就可学会软件的应用，并体会到软件内部的处理方法和流程，掌握相关技巧，达到举一反三的效果。 本书适合用作大学会计、财务管理、审计、信息管理类专业的会计电算化实验课程的指导书，同时也可供高职、高专会计电算化专业以及会计电算化上岗培训、社会培训和自学使用。

运用多维分析技术构建总体分析模型是计算机审计的重要方法。本书较为系统地介绍了针对审计数据的特点在审计过程中运用多维数据分析工具的技术和方法。 全书内容共分14章。第1章到笫3章简述多维数据分析技术的基本概念、常用工具；第4章介绍一个简单案例，意在使读者对多维数据分析技术首先培育起感性认识；第5章详细介绍建立多维数据集前的数据准备工作；第6章到第10章简述构建多维数据集和进行数据分析的基本技术和方法；第11章是一个较为完整的应用，是对前几章知识点的回顾和提高；第12章到第14章介绍一些比较深入的应用。 本书所附光盘为读者准备了模拟数据，建议读者在学习时多练习用模拟数据进行实际操作，这样会收到事半功倍的效果。 本书具有很强的可操作性，对于从事计算机审计实践和理论研究的人员具有一定的参考价值，同时可供高等院校与计算机审计相关专业的人员参阅。

本书采用通俗、具体、详尽的描述手段，将企业分阶段实施ERP的观点、方法、步骤、建议、案例等进行了实用解析，为企业实施ERP指明了一条步步为赢的成功之路，是企业实施ERP实用、有效的应用指南。可供企业高层领导、各级管理人员、ERP实施和应用人员，以及从事企业资源计划和控制研究与实践的教师、科研和工程技术人员学习参考。本书向读者介绍了一套实用的、分阶段实施ERP的有效方法，该方法是用友公司为几十万客户服务过程中的实践总结，对企业实现信息化管理具有非常现实的指导意义。书中采用通俗、具体、详尽的描述手段，将企业分阶段实施ERP的观点、方法、步骤、建议、案例等进行了实用解析，为企业实施ERP指明了一条步步为赢的成功之路，是企业实施ERP实用、有效的应用指南。本书可供企业高层领导、各级管理人员、ERP实施和应用人员，以及从事企业资源计划和控制研究与实践的教师、科研和工程技术人员学习参考。

这是一部全面系统地论述客户关系管理（CRM）的技术管理书籍。作者用提出问题、解决问题的写作手法，在准确定义CRM概念的基础上，对CRM应用系统的设计思想、设计平台、CRM实践的最佳方法、CRM软件项目的确立和实施等进行了多方位、详细的论述。改版后，本书新增了对HP、Dell、Lenovo三家企业CRM实践的详细对比，为全书增加了“点睛之笔”。本书的CRM三角概念，客户关系计算机模型，CRM业务流程应用设计以及以“下一个最佳活动NBA”为核心的CRM实践方法论都是本书作者多年的研究与实践心得，可使读者全面、透彻地理解CRM的核心理念，并有效提高企业的CRM实践能力。本书的读者对象是CRM项目设计、实施人员，广大CRM研究与爱好者，以及企业领导、管理人员、营销经理等。也可作为高校计算机专业、信息管理专业研究生和本科生教材。这是一部全面系统地论述客户关系管理（CRM）的技术管理书籍。作者用提出问题、解决问题的写作手法，在准确定义CRM概念的基础上，对CRM应用系统的设计思想、设计平台、CRM实践的最佳方法、CRM软件项目的确立和实施等进行了多方位、详细的论述。改版后，本书新增了对HP、Dell、Lenovo三家企业CRM实践的详细对比，为全书增加了“点睛之笔”。本书的CRM三角概念，客户关系计算机模型，CRM业务流程应用设计以及以“下一个最佳活动NBA”为核心的CRM实践方法论都是本书作者多年的研究与实践心得，可使读者全面、透彻地理解CRM的核心理念，并有效提高企业的CRM实践能力。本书的读者对象是CRM项目设计、实施人员，广大CRM研究与爱好者，以及企业领导、管理人员、营销经理等。也可作为高校计算机专业、信息管理专业研究生和本科生教材。

《SAP系统管理》主要是结合作者多年的实践经验，从读者的角度出发，由浅入深地介绍了SAP R／3系统的安装（包括NT和AIX两种操作系统环境下的安装操作），数据库的备份和恢复操作，最后深入地介绍了SAPR／3系统的管理。对实际操作中经常出现的问题，在书中也给出了详细的解决方案。《SAP系统管理》适用于所有SAP系统管理员，正在学习SAP管理以及即将从事SAP管理的读者。对即将使用SAP软件的公司，《SAP系统管理》也可作为其SAP系统管理的入门教材和维护手册。作为全球企业管理软件的业界领袖和电子商务解决方案的市场领导者，SAP公司早在19世纪80年代就开始同中国企业进行项目合作，并取得了成功的经验。