[美]托马斯·埃尔(Thomas Erl),[美]罗杰·斯托弗斯(Roger Stoffers)
本书分为数字化转型驱动因素、数字化转型实现要素、数字化转型关键技术和数字化转型解决方案四部分。第一部分阐述了什么是数字化转型、什么导致了数字化转型、什么推动了数字化转型,以及数字化转型的风险和挑战。第二部分探讨了数字化转型的实现要素,包括实现以客户为中心、数据智能、智能决策。第三部分简要介绍了数字化转型的关键技术,包括数字化转型的智能技术简介和数字化转型的数据科学技术简介。第四部分给出了数字化转型的解决方案,剖析了一个以客户为中心的数字化转型解决方案实例的业务场景,包括理解数字化转型解决方案和剖析以客户为中心的解决方案。