本书系统、全面地论述了计算机通信与网络方面的基本概念、原理和实现技术。全书共分十一章，在通信部分，着重介绍了计算机通信的基础部分即数据通信理论和技术，包括通信系统模型、信号变换、编码、传输、复用、交换等；在网络部分，着重分析了网络技术的主要规程、协议和参考模型，以目前最为流行的网络为例，深入浅出地讨论了网络的接入、路由、互连、质量、安全等问题。同时注重实践环节，结出了网络通信、建设和管理方面的若干实验。各章均附有相关习题，可供学生进一步复习和巩固相关知识点。本盘（书）可供通信、电子、计算机、控制类本科专业作为计算机通信与网络专业课的教材或主要参考书，也可作为非电专业的学生学习计算机通信与网络知识的选修课或培训教材，还可供有关工程技术人员自学参考。

本书从个人上网的实际需要出发，分8章分别介绍了个人上网的实用操作方法。第l章介绍了上网前的准备工作，包括上网方式的选择，上网必要的软硬件条件以及网络服务商的选择；第2章介绍了上网设置，包括调制解调器和ISDN的安装，设置通信协议、建立拨号连接和联机上网；第3章介绍了使用IE浏览器浏览网站信息，包括浏览网站和网页、收藏站点、保存和打印网页信息；第4章介绍了如何使用OutlookExpress收发和管理电子邮件，建立和使用通信簿；第5章介绍了目前经常进行的网上活动，包括网上翻译，收看新闻、网上书屋和书店、订票、购物和拍卖、炒股及网络电话；第6章介绍了网上教育，包括上网学英语，网络教育，中高考网站，出国留学和科学艺术殿堂；第7章介绍了网上休闲娱乐，包括视听娱乐、游戏和聊天；第8章介绍了电子公告BBS和新闻组。本书适合于个人上网初学者，也可作为各种网络培训班的培训教材。

本书在介绍WAP基本知识的基础上，讲解常见WAP解决方案、WAP原理、架构和WAP网站的服务器建设方法，并介绍常用WAP开发工具包的使用方法。然后，本书以较大篇幅，通过大量实例，全面而深入地讲解WML语言基础及编程方法、WMIScript语法及脚本程序设计方法、WMLScript库及库函数、WML与WMLScript的综合开发、HDML标签与编程，并讨论WAP页面中汉字与图像的使用问题、HTML过滤器和HTML页面向WAP页面的自动转换问题，以及结合使用WAP编程语言与ASP、PHP、Perl、C、JSP、Servlet和Web数据库等技术开发动态WAP页面的高级方法。本书还较为全面地分析了WAP的安全问题与具体实现方法，内容涉及数据加密原理、单钥技术、双钥技术、数字签名、数字凭证、WAP客户端与服务器及网关认证等。本书还一并介绍了WAP手机上网设置操作以及手机蓝牙技术等。全书内容划分合理，章节安排紧凑，叙述语言流畅，内容讲解深入浅出，所有举例实用且易于操作。本书所附光盘含有多媒体教学课件、全书所有举例以及与WAP编程和服务器建设有关的大量共享或免费工具软件，是进行WAP开发不可或缺的重要工具。本书适合从事WAP编程、开发和WAP服务器建设的专业人士学习使用，也可作为WAP编程与开发的培训教材。

本书从因特网的基础知识入手，选择最通用的系统和软件，通过大量的实例练习，系统地介绍了上网冲浪的方法与技巧，如收发E-mail、网上浏览、资料查寻、网络寻呼、网络电话、离线浏览、上传下载、网上购物以及网络教育等。附录1介绍了上网必备的软硬件及其设置方法，附录2则介绍了诙谐生动的网络语言。本书内容详实，图文并茂，操作性强，适合对上网感兴趣的初学者阅读，也可供一些初级培训班作为教材使用。

本书以新颖独特的方式为电脑生手揭开了Internet神秘的面纱。全书共8章，对怎样通过Modem和ISDN拨号上网、怎样漫游Web世界、怎样收发电子邮件、怎样参与新闻组和BBS论坛、怎样上网聊天及怎样用常用的网上工具（如OICQ、FTP、WinZip、NetAnts、Winamp和RealPlayer等）做了介绍；同时本书还简要介绍了多姿多彩的网上生活，包括网上购物和竞拍、网上订票、网上炒股、网上求职、网上旅游、网上教育、看病挂号和就诊等。本书适合于Internet初学者。通过本书，您可以轻松地在信息的海洋中邀游，尽情领略Internet那迷人的风采。

本书从网络的基础知识开始，介绍了网络的定义和功能，网络的基本组成部分，网络的拓扑结构及分类，网络的体系结构，OSI参考模型以及一些常用的网络设备和网络操作系统。此后，从当前比较流行的网络操作系统Windows NT 4.0中文版开始，全面而系统地介绍了组建一个Windows NT计算机网络所需要的网络基础知识以及安装，组建一个Windows NT网络的具体步骤。

在网络经济时代动态和高度竞争的市场环境中，管理者所面临的一个重要问题就是如何在强调柔性、创新和创造性的环境下在组织内部实施适度的控制，在保证组织完整性的同时，能更好地把握市场机会并对外界变化作出及时响应。因此实质上，管理控制系统的目标就是要在控制和创造性之间寻求一种合理适度的均衡。通常，管理控制可以通过三种途径来实现：（1）人员控制，为特定的任务选择和委派人员；（2）行为过程控制，通过政策、激励和规范米引导和影响员工的行为；（3）结果控制，通过将预期绩效与实际绩效进行比较来监督和控制过程。管理控制体系的类型相应地可以进行如下的划分：1结果导向的目标——预期控制对结果进行测度并与预期目标进行比较，以确定一些重要的目标是否以有效的和有效率的方式达到。这种控制方式的优点在于可以帮助管理者摆脱对过程和结果进行持续监督控制的压力，从而能够把更多的时间和精力放在更有价值的一些活动之上。这类控制方式可能会导致产生潜在的问题，尤其是当测度指标没计不当或者是测度过程运用不当时。例如，一些主管在压力之下可能会对绩效指标进行人为操纵，从而导致控制体系失效，并可能给组织带来损害和损失。岡此在企业管理实践当中，“跳起来摘金苹果”被认为是一种值得推荐的原则，它指的是管理者在设定目标时，所设定的目标既不能太低而缺乏挑战性，也不能设定得过高而止员工失去信心，应该没定成既是可以实现但又必须付出努力才能达成的。2．组织目标、价值与规则通过传递些核心价值观念，对员工进行授权并鼓励他们寻求新的机会，从而使得他们的行为与组织目标一致。典型的如，“追求卓越”、“对员工的尊重”以及“成为行业内的最佳公司”。这种方式实际上是为组织建立起游戏规则，辨识员工应当避免的行为和错误。管理者经常会面临这样的选择，“是告诉下属应该做什么还是告诉他们不应该做什么？”在网络组织当中，管理者需要充分地利用员工的主动性和创造力，这就需要鼓励他们在特定规则边界之内的创新，因而最为重要的是设定规则告诉员工不应该做什么，而非告诉员工应该做什么，因为前者在避免员工行为破坏组织存在基础的同时给予了他们充分的自由发挥空间。3．战略控制通过管理者与下属之间互动式的信息交流，使高层管理者可以把注意力集中在战略不确定性上，了解环境的变动并主动地进行响应。在此过程中，由科学管理之父弗雷德里克·泰勒所提出的“例外管理”将在不同场合得到一定形式的运用。例外原理指出，对于管理者而言，他只应保留对例外事件进行处理的权力，而对于那些规程化的事务活动将通过对下属的授权来完成。财务式控制与经营式控制的对比①对业务单元及下属机构的行为进行监督与控制，有两种最为基本的方法。第一种是财务式控制，它通过一些客观的产出数据（例如资本回报率、总销售额增长率等）来评价经理们的业绩。第二种方式是经营式控制，它承认经理们所无法控制的所有事件（例如某个主要客户的破产）都将对他们的业绩产生影响。经营式控制更注重于评价经理们的决策与行为，而不是衡量其产出。这样，在出现始料未及的经济衰退后，实行财务式控制的公司或许将对它的经理们进行惩罚，而实行经营式控制的公司，或许会因为他们预测到了这种衰退而减少库存，从而对他们进行奖励，尽管他们也许同样没有实现预算目标。尽管大多数公司都在某种程度上采用了这两种成功的公司策略的组合，但他们常倾向于强调其中的某一种控制。这种选择主要取决于资产组合中各个业务的特点，以及与之相关的公司管理者的专业能力。财务式控制最适合于成熟而稳定的行业和相互独立的事业单元。对这些业务而言，若干财务变量就可以准确地反映出其战略位置。在有着很大不确定性的快速变化的行业中，财务式控制就不太适合了。例如在高技术行业中，现有的财务指标无法反映出公司领先地位的丧失。当各个业务单元的业绩相互依赖的时候，这种评估方法也是有问题的。要有效地运用经营式控制，公司管理者必须对资产组合中的各个业务都相当地熟悉，通常这需要管理者自身有着相当长时间的经营经验。公司管理者可能需要监控多个业务绩效评价指标，这些目标之间的取舍也许不是显而易见的。经营式控制系统需要的不仅仅是公司与业务单元的管理者之间的相互合作。通过经常的战略制定会议、经营策略审查以及资本预算讨论，公司管理者可以很仔细地观察业务经理们的举措，从而担当起教练与裁判的职责。毫不奇怪，这样做依赖性很大，并且经常导致形成更大的公司内部机构。二、管理控制系统的指标在企业管理控制体系当中，对于不同的部门，企业将会依据部门的特点以及战略控制的需要将它们划分为不同的责任中心类型，并且相应地采取不同的绩效指标来进行监督与控制。责任中心的类型主要包括收入中心、成本中心、利润中心和投资中心（表2-1）。表2-1责任中心类型┏━━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃责任中心类型┃收入中心成本中心利润中心投资中心┃┣━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃主要绩效指标┃收入／销售额成本利润投资回报率┃┣━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃典型部门┃销售部门制造部门经营单位事业部┃┗━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛就管理控制当中所通常运用的绩效指标而言，我们可以依据绩效指标是描述行为还是结果、是通过组织外部实现的还是在组织内部实现的来划分为四种类型（如图2—2）。案例：缺乏管理控制的通用汽车公司早期岁月①“蓝眼比利”杜兰特在1908年建立了通用汽车公司，这也就是福特推出他的T型车的那一年。作为行业内最具想像力的人之一，杜兰特原是一位销售和财务人员，做汽车和其部件公司的买卖生意。他进行股份投机，并喜欢将这些公司组合成大集团。杜兰特是一个有冲劲的人，但不是一个系统的规划者。在他的领导下，早期的通用公司是由各式各样缺乏公共联系的独立工厂所组成的混合体。……

Internet带给我们的是学习方式、工作方式及生活方式的重大变化，那里有我们学习的第二课堂、广泛的交流对象和无尽的信息宝藏。本书就是将学生们载上Internet的快行车。本书从计算机与Internet的基础知识入手，以通俗的语言和直观的写作风格讲解了如下内容：电话拨号上网，浏览器的设置与使用，信息的下载与处理，搜索引擎和多媒体信息，电子邮件的设置与使用，利用Internet学习，网上交流，实用工具以及如何抵制不健康信息等。这些内容既丰富又实用，对学生上网能够起到事半功倍的效果。

本书适用于Cisco路由器顾问和网络管理员，其中不但详细介绍了专业网络和路由器管理所需的高级信息，包括如何部署，配置和调试Cisco路由器，还提供了现场案例，介绍如何充分提高路由器效率和许多路由器配置决策的知识。通过对本书的学习，读者可以设置更安全、更可靠、更可伸缩和管理的网络。网络管理技术丛书是面向网络管理人员撰写的实用技术丛书，它从实际需求出发，提供了具体问题的解决方案，使网管人员成为真正的专家，把他们从繁忙的工作中解脱出来，准时下班回家。

本书共分16章，分别介绍了网络安全概述、黑客与远程攻击、计算机病毒、防火墙技术、包过滤技术、代理服务、VPN介绍、密码技术、数字签名与认证、密钥管理、PGP加密系统、安全管理与审计、计算机病毒的控制、网络通信的安全、工具、系统的安全与防护等。