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由IDG Books Worldwide，inc.授权出版。

高等学校计算机基础教育系列教材 第二辑。

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内容简介品牌特征是品牌定位和品牌个性结合后的特殊产物，它能够帮助产品和服务在消费者头脑中建立起独特的魅力。塑造或维持一个强有力的品牌特征，从来都不是一件容易的事情。尤其是现在，传统的媒介分崩离析，消费者对许多东西都不怎么信任，新的品牌又层出不穷，企业要想塑造和维持一个品牌，比过去任何时候都更艰难。本书是由一位成功的品牌策略及营销传媒与交流工作的专家撰写的。为了帮助管理者们解决问题和开发综合策略，书中介绍了一些已经验证了的能在“品牌大战”中取胜的具体方法。通过本书所描述的美洲银行（BankofAmerica）、Hunt－Wesson公司、敦豪公司（DHL）、WorldwideExpress公司、SBYP公司（SouthwesternBellYellowPages）和其他一些著名公司的情况，作者教会您塑造和管理一个无敌品牌的最主要的技术，以便应付今天纷乱复杂的全球范围大市场。这些方法包括：——进行消费者分析，用最新的个性化的目标策略，瞄准自己的市场。——确认品牌的价值，利用它塑造一个持久的和强有力的品牌特征。——使用有应变能力的新方法，为产品或服务定位。——建树一个无敌的战略品牌个性，它能够使品牌在竞争中与众不同，略胜一筹。——现代交流方式下，对令人振奋的新品牌策略技术的利用，包括互联营销技术。——许多其他的内容。作者把生活中的诸多抽象概念与当前现实世界里的许多例子联系在了一起。这些实例来自不同的行业，其中五个深化剖析的历史案例格外值得借鉴。作者详细地描述了市场上成功企业成长的过程，包括迪斯尼公司（Disney）、耐克公司（Nike）、SouthwesternBell公司、P&G公司和Saturn公司。这些公司已经把自己的品牌送入了千家万户。作者也阐述了BurgerKing公司为什么现在才能给麦当劳公司（McDonald’s）一些压力的原因。本书将赋予您完整的知识和手段，使您能在充满敌意的市场竞争中，塑造和维护成功的品牌特征。对于公司的营销管理者、广告决策人、公共关系专家，或者首席执行官来说，工作台上放置的关于公司生存与发展方面的书籍里，一定要有这本。

内容提要本书是了解与使用Internet的必备实用手册。叙述了Internet的主要功能与应用领域。讨论了接入Internet的基本方法、工作方式和基本约定。重点介绍了如何使用Internet提供的各类服务，包括Telnet，FTP，E－mail，Newsgroup&TIN，Archie，查找通信对方人员的地址，Go－pher，WAIS，WWW等。给出了在Internet上的各类服务与资源、相应的导航工具与软件的详细使用方法。本书适合广大科技人员及管理人员阅读，也可作为学习使用In－ternet的入门教材。