本书是北京市高等教育精品教材立项项目和铁道部规划教材。本书借鉴服务管理理论，结合高速铁路（客运专线）客运服务系统特点编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国高速铁路的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运市场与服务战略，高速铁路客运服务设计，高速铁路客运服务质量管理，服务质量标准、测评、控制，高速铁路客运服务设备、相关系统以及客运服务礼仪，并对质量管理的标准制定、测评、控制等环节进行了深入研究。本书可作为高等院校交通运输专业本科生教材，也可作为铁路运输管理基层工作人员的培训教材和科技工作者学习参考用书。

本书是北京市高等教育精品教材立项项目和普通高等教育铁道部规划教材。本书结合国内外高速铁路建设和技术装备的发展情况，研究介绍了新的设备条件下高速铁路运营组织的基本内容，包括国内外高速铁路运营组织基本情况、高速铁路客流组织方法、高速铁路车站作业组织、高速铁路综合运输计划、高速铁路通过能力、高速铁路调度指挥系统以及高速铁路综合维修组织等内容。本书是交通运输专业的本科教材，也可以作为相关专业的技术人员的培训教材，并可供相关技术人员、管理人员参考。

安全是铁路运输永恒的主题，而铁路火灾又是影响铁路运输安全的主要因素之一。新的《铁路消防管理办法》明确规定了运输企业为消防责任主体，并要求职工群众积极参与。火灾不但能烧掉我们辛勤劳动创造的物质财富，中断运输生产，打乱运输秩序，甚至还夺去了许多人的生命和健康，造成强烈的社会影响和无法挽回的经济损失。因此，如何有效地预防火灾、爆炸事故的发生，如何防消结合，把隐患消灭在萌芽状态；如何在发生火灾后，能及时处理，把损失降到最低程度，这关系到铁路运输生产和旅客及铁路职工的生命安全。为了防微杜渐，兰州铁路局职工教育处组织，职工培训站编写整理了国内外100多个典型火灾案例，希望以此提高管理人员和生产一线职工的安全责任意识，提高全员安全防范能力和处理火情的能力。

地铁把人的生活空间扩展到了传统生活空间以外的地下空间，把人从地面吸引到地下，表面上是一种脱离自然，其实质是更好地保护自然，拉近了人与自然的关系。这就要求地铁设计尽可能做到对人的关怀以及对人类赖以生存环境的关注，做到既经济实用又具艺术性。从经济、实用、舒适、艺术和环保等角度努力追求技术的先进，寻求实现人性化设计的方法和途径，做到科学技术与文化艺术的紧密结合。随着现代信息技术的发展，地铁信息化已经在地铁建设及运营过程中体现出其巨大优势。地铁建设的总体目标，就是通过建立高度集中的城市地铁运营公司的信息系统，充分利用计算机技术，使用先进的管理思想、强大的管理功能、领先的开发技术，建设一套完善的管理系统，实现城市地铁运营管理的信息化、数字化、规范化，从而大大提高地铁运行的效率。总体上看，地铁代表着城市交通与经济可持续发展的方向和必然要求，这已经为国内外大城市地铁交通发展的实践所证实。地铁不仅是城市发展的需要，也是城市地下资源开发的必然。因此，研究城市地铁的发展，就不仅是一个重要的理论问题，而且是一个重要的实践问题，具有双重的意义。国内学术界对于城市地铁的研究，更多的是侧重于对地铁技术本身以及地铁的经济效益、运营模式的研究，而对于地铁的社会文化功能的研究则往往是散见于对上述研究的文献之中，缺乏对于城市地铁社会功能及其向文化方向拓展的系统综合的研究。

本书是高等职业教育城市轨道交通专业规划教材。全书分为16个项目。项目一～项目四是信号基础设备部分，介绍了继电器、轨道电路、信号机、转辙机等基础信号设备；项目五、项目六是联锁设备部分，介绍了正线车站和车辆段的计算机联锁设备；项目七～项目十是ATC部分，比较详细地说明了ATP、ATO、ATS设备组成、工作原理及应用；项目十一～项目十六是通信部分，说明了城市轨道交通通信设备的原理及应用。教材的附录中以实际应用的设备为基础，绘制了城市轨道交通正线和车辆段信号平面图，并列出了常用的信号系统的英文缩写对照表，可供教学中参考使用。本书可作为高等职业院校、中等职业学校城市轨道交通信号专业、运输专业的教学用书，也可作为城市轨道交通企业新职工的培训教材。

《铁路货运核算问答》以现行《铁路货物运价规则》、《铁路运输收入管理规程》和相关法律、法规以及铁道部有关货运计费的规章、文电为依据，采用问答形式逐题解答了铁路货运核算中的相关问题。同时涵盖了货运核算员国家职业标准中的基本知识、专业知识、技能要求的全部内容。可满足车站货运核算实务需要，也可作为铁路运输收入管理人员工作参考用书。

本书是《铁路旅客车站设计指南》的配套读物之一，是在整理近两年征集的杭州东、成都东等站的概念设计方案的基础上结集而成，旨在通过介绍设计方案实例，为读者研究中国现代铁路旅客车站如何充分地体现"功能性、系统性、先进性、文化性、经济性"提供有益的借鉴。我们衷心希望有更多的国内外优秀设计单位参与到中国铁路旅客车站的建设中，集众家之智慧，设计出更多、更精彩的建筑作品，打造出一批无愧于时代、无愧于民族、无愧于子孙，具有鲜明时代特征和文化品位的铁路旅客车站经典之作！

本书是《铁路旅客车站设计指南》的配套读物之一，是在整理近两年征集的杭州东、成都东等站的概念设计方案的基础上结集而成，旨在通过介绍设计方案实例，为读者研究中国现代铁路旅客车站如何充分地体现“功能性、系统性、先进性、文化性、经济性”提供有益的借鉴。我们衷心希望有更多的国。内外优秀设计单位参与到中国铁路旅客车站的建设中，集众家之智慧，设计出更多、更精彩的建筑作品，打造出一批无愧于时代、无愧于民族、无愧于子孙，具有鲜明时代特征和文化品位的铁路旅客车站经典之作！

《中国铁路新读》讲述了：火车真正的力量至今无法测定，它拉出的文明与财富大大超乎人们的想象。英美帝国依赖火车轮子崛起，众多的都市靠铁路勃兴。100余年前，开封是享誉盛名的一个古都，郑州只是其身影下的小县城。因开封一带黄河是著名的“悬河”，百年前修建京汉铁路，绕开了直线上的开封，让铁路拐了个弯儿，走郑州经过，从此郑州昌盛，开封成了其右侧的“县城”。

中国铁路分散自律调度集中系统是综合了计算机技术、网络通信技术和现代控制技术，采用智能化分散自律设计原则，以列车运行调整计划控制为中心，兼顾列车与调车作业的高度自动化的调度指挥系统。本书围绕中国铁路行车调度指挥及列车、调车作业的自动化控制，详尽地论述了分散自律调度集中系统的功能和原理，阐述了分散自律调度集中系统的技术特点、基本技术原则、系统结构、网络结构、网络管理和网络安全，以及与其他系统的接口、调度指挥和作业组织、维护和管理等内容，并介绍了分散自律调度集中系统在繁忙干线、客运专线、青藏铁路及重载铁路的应用情况。本书可供铁路信号技术人员、相关铁路运输专业技术人员学习和参考，也可以作为高等学校高年级学生的专业教材。