本书由质量改进领域的临床医生和管理人员编写，为新入职的临床医生和经验丰富的变革和改进管理者而设计；提供了对质量改进的全面叙述，对主要工具、技术和方法的应用做了清晰、简洁的描述。揭开了质量改进的神秘面纱，对构成医疗保健质量的内容有了更广泛的介绍。以实际的例子来说明改进干预措施和可能遇到的常见缺陷，从而支持并使读者能够在自己的组织内管理变革项目。全书内容与医生、护士、卫生服务经理和支持人员、医学生和受训医生、他们的导师和培训师以及其他各级医疗保健专业人员相关，本书将给读者带来信心，让读者无论身在何处，都能开始自己的质量改进项目。

为了提高护士主动服务的意识，促进有效沟通，从而提升患者的就医体验感；升化服务内涵，提高医院的社会满意度。因此撰写医院指导丛书。该书为其中的一本。该书内容主要分为两大部分，第yi部分，用文字对照图片的形式阐述医院护患沟通相关服务准则及注意事项；第二部分用文字对照图片的形式阐述医院各种场景下的规范化沟通。本书的内容将结合国内外的医院沟通相关理念和技巧，实用性强，将面向临床医护人员和相关专业人员，具有很好的借鉴及指导作用，经过调研，市场同类书国内罕见。

本书在系统梳理医疗机构数字化供应链理论的基础上，从国际实践经验（横向视角）和历史发展沿革（纵向视角）的角度，基于大数据技术，提出我国医疗机构供应链重构的策略、数字化管理模式与应用探索。后，结合具有代表性的典型案例，通过条分缕析地阐述SPD模式如何嵌入医疗机构的供应链管理，整理和归纳了医疗机构供应链数字化管理的实践经验，可为医疗机构供应链数字化转型提供经验参考，帮助医疗机构管理者和相关行业从业人员拓展思路。

2017年4月，中央深改组审议通过了《关于建立现代医院管理制度的指导意见》，明确加强医院党的建设，充分发挥党支部的政治核心作用，把党支部建设成为坚强战斗堡垒。2017年10月，党的十九大报告强调，要加强基层组织建设。党的基层组织是确保党的路线方针政策和决策部署贯彻落实的基础。2018年3月，中央深改委审议通过了《关于加强公立医院党的建设工作的意见》指出，加强公立医院党的建设，可以充分领导公立医院的综合改革工作，确保各项改革措施落实到位，保持公立医院的公益性，更好地为群众提供优质的医疗服务。2018年10月，《中国共产党支部工作条例（试行）》出台，强调全面提升党支部组织力，强化党支部政治功能，充分发挥党支部战斗堡垒作用。2019年5月，《中国共产党党员教育管理工作条例》强调加强党员教育管理工作，提高党员队伍建设质量，保持党员队伍的先进性和纯洁性。公立医院党的建设落脚在党支部，如何准确把握新时代医疗卫生行业党建工作面临的新形势新任务新要求，全面加强党的领导，将成为当前和今后医疗卫生行业首要政治任务之一。本书从公立医院党支部建设的理论出发，结合四川大学华西医院党支部建设的案例分析，凝练党支部工作的方式方法和规律模式，以期为同行提供借鉴和参考。

亚定点医院，是为进一步提升本市新冠肺炎患者分级分类救治体系，优化提升救治效果，在国务院联防联控机制上海工作组的建议下建立的，在抗疫工作中定位于方舱医院和定点医院之间的补充的医疗机构。本书通过分享亚定点医院的工作制度和实际运行经验，预期会节省国家进一步建设亚定点医院时的调研成本和初次运行时的试错成本。本书将从背景、总体运行与管理、运行管理制度等方面阐述亚定点医院工作制度，并提供多个实际运行案例，以期为想要了解亚定点医院运行流程和管理模式的读者提供帮助。

本书将护理基础理论知识与临床实际应用相结合，旨在指导、规范临床护理操作，帮助护理工作者更好地同医师合作，有效地执行治疗计划，抢救患者的生命，并对患者进行专业的生活照顾、人文关怀和心理支持。本书以规范化护理为主题，对临床各科室的护理技术和规范做出了详细地阐述，并针对各类常见病护理的重点、难点问题进行了讲解，内容丰富，语言通俗易懂，能够帮助读者搭建出临床护理流程的整体思维框架，适合各级医院的护理工作者参考使用。

《医务社会工作（初级）》由医疗卫生系统管理人员、高校社会工作专业教师，以及一线的医务社会工作实践者共同完成。全书分为四大部分：第一部分是对医疗体系的简单介绍；第二部分是对社会工作理论与技术主要知识的框架性梳理；第三部分是对医务社会工作一般性知识的重点阐释；第四部分，特别介绍了医务社会工作者的综合素养，强调作为一名合格的医务社会工作者，除了应具备伦理、理论、技术知识之外，还应具有行政、督导和研究等相关能力，方便大家顺着这个路径再去探寻和储备更进阶的知识与能力，以努力成为一名更优秀的医务社会工作者。全书每章以本土案例导入，论述过程结合案例，特别强调理论与实践的结合，知识框架明晰，操作导引性强。本系列教材适合于医务社会工作领域的师生和从业人员、社会组织及企业社会责任部门的相关人员、卫生健康系统的行政管理干部、社会工作体系的党政管理干部以及其他有兴趣人士学习和践行。

《医务社会工作督导》一书由较长时期从事社会工作教学、研究的教育工作者和较长时间在医疗系统从事医务社会工作实务与督导的社会工作者合作撰写。全书共八章，可以划分成3个部分：第一部分主要内容为医务社会工作督导的内涵、价值、对象和议题等；第二部分主要内容为医务社会工作督导的理论、模式、方法和技术以及过程督导等；第三部分主要内容为医务社会工作督导的挑战与未来发展。本书具有两个明显的特点：其一，理论与实践紧密结合；其二，深入浅出，论述清晰明了，主要章节都有案例、思考题及进一步阅读指南，有助于读者的消化、连接与实践。本书无论是对专业的社会工作学生素养教育，还是对实务领域中的培训或训练，均是一本较为理想和实用的教材。

本书作者以绩效管理为主题，阐述分析了现代医疗机构中绩效管理项目。重点介绍了电子病历和绩效改革、绩效管理策略、绩效驱动数据的有效率运用和绩效管理周期、关键绩效指标、运营指标、临床指标分析反馈，并详细介绍了如何把握行为改变的方法和技巧及统计分析与预测等内容。利用真实案例阐释关键概念，帮助读者理解绩效管理特定应用领域的相关信息。

《中国研究型医院高质量发展理论与实践——大型公立医院的“突围”之战》根据研究型医院创建，尤其是近5年的理论研究和实践成果，对研究型医院的历史时代背景、最新概念内涵、评价指标体系、国内外成果做法、建设策略措施等方面进行了集中论述。本书实现3个创新：①结合高质量发展背景，重新定义现阶段研究型医院概念和内涵；②建立国内首个具有系数权重的，我国研究型医院的科学评价指标体系；③首次聚焦近五年，国内各省市及各大医院研究型医院创建模式和方法。