书籍详情
培训师21项技能修炼：精湛课程开发（上 第3版）
作者：段烨
出版社：民主与建设出版社
出版时间：2025-06-01
ISBN：9787513949347
定价：¥68.00
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内容简介
这是一本全面且实用的培训师技能提升宝典，聚焦培训全流程的关键环节。从培训需求调查、课程结构、开场白计、案例组织、课件制作、课程重点设计及课堂时间管理、结尾、课程链接、在线课程开发及AI在培训师培训教学中的应用，这十个方面，为培训师提供系统性的指导。
作者简介
段烨建构主义教学设计专家，格诺威（中国）咨询创始人，湛卢坊教育科技公司创始人、首席技术官，重庆MBA企业联合会副会长。专注于建构主义教学技术的开发、运用，培养专业培训师和企业内训师。自2006年以来，为300多家中国500强企业提供专业服务。历届“我是好讲师”系列大赛导师及导师团团长。代表作品有《培训师21项技能修炼》、《7步成课：7D AI精品课程开发》（合著）等。
目录
前 言 再出发，是一次修行
第一章 寻根问底
培训需求调查的流程和方法
如何做好需求调查？如何掌握学员真正的需求？如何运用各种工具调查需求？
一、培训需求调查存在的问题 / 003
1.忽视培训需求调查 / 003
2.培训需求调查存在的主要问题 / 006
3.培训需求调查存在问题的4个原因 / 006
二、培训需求调查的管理学原理和作用 / 010
1.培训需求调查的管理学原理 / 010
2.培训需求调查的3个作用 / 010
三、培训需求调查的类型和流程 / 011
1.培训需求调查的3种类型 / 011
2.培训需求调查的基本流程 / 022
四、培训需求调查的方法和主要内容 / 022
1.培训需求调查的方法 / 022
2.培训需求调查的两项重点内容 / 023
五、培训需求调查分析—确定目标 / 024
1.确定培训目标的原则 / 024
2.确定培训目标的方法 / 025
3.培训目标包含的基本内容 / 026
六、课程名称设计方法 / 026
1.设计课程名称的意义 / 026
2.设计课程名称的流程 / 027
3.规范的课程名称要求 / 027
4.不规范的课程名称及规范的课程名称示例 / 028
七、关于培训需求调查的答疑及工具 / 029
1.关于培训需求调查的5个疑问 / 029
2.关于培训需求调查的工具 / 030
第二章 逻辑清晰
课程结构设计的模型和工具
如何开发课程？如何设计课程结构？如何充实课程内容？如何拥有自己的核心课程体系？什么是PRM课程开发模型？如何运用PRM模型开发课程？
一、结构混乱的表现 / 037
1.结构混乱的典型案例 / 037
2.结构设计的常见问题 / 038
二、结构设计的管理学原理和作用 / 038
1.结构设计的管理学原理 / 038
2.结构设计的作用 / 039
三、课程结构化的具体流程和方法 / 040
1.结构设计的依据 / 040
2. 结构设计的流程 / 042
3. 结构化设计步骤 / 044
4. 结构设计的常用模式及选择依据 / 046
四、PRM 课程开发模型及示例 / 055
1.PRM 课程开发模型 / 055
2.PRM 课程开发举例 / 057
3.PRM 课程开发模型完整案例 / 060
五、关于课程开发的答疑及工具 / 063
1. 关于课程开发的疑问 / 063
2. 关于课程开发的3 个工具 / 064
第三章 一鸣惊人
开场白的设计原则和方法
如何在最短的时间内吸引学员？如何抓住学员的注意力？如何树立讲台权威？
一、错误的开场导入 / 069
1. 没有开场白的典型案例 / 069
2. 常见的错误开场白 / 070
二、开场白设计的管理学原理和作用 / 076
1. 开场白设计的管理学原理 / 076
2. 设计开场白的作用 / 077
三、开场白的设计原则和方法 / 078
1. 开场白设计的3 个原则 / 078
2. 常用的9 种开场白 / 079
四、关于开场白设计的答疑及工具 / 089
1.关于开场白设计的5个疑问 / 089
2.关于开场白设计的工具 / 091
第四章 丰富多彩
案例组织的原则和方法
如何选择案例？如何组织案例？如何阐述案例？如何让案例辅助论证？
一、案例不当的4个常见问题 / 097
1.案例无典型性 / 097
2.案例陈旧 / 098
3.案例不能证明观点 / 099
4.细节经不起推敲 / 099
二、案例设置的管理学原理和作用 / 100
1.案例设置的管理学原理 / 100
2.设置案例的作用 / 102
三、案例设置的原则和方法 / 102
1.选择案例的4个原则 / 102
2.案例的3个来源 / 103
3.案例加工的原则和思路 / 110
4.案例的呈现方式 / 112
四、关于案例设置的答疑及工具 / 113
1.关于案例设置的5个疑问 / 113
2.关于案例设置的工具 / 118
第五章 锦上添花
课件制作的方法和技巧
如何制作适合演示的课件？如何正确运用课件？做好课件的要点是什么？课件要表达什么？
一、课件制作中常见的3 个问题 / 123
1. 课件单一不完整 / 123
2. 对学习材料的功能认识不清 / 124
3. 课件缺乏整体规划 / 124
二、课程“六件套”的制作和整理 / 124
1. 课程定位说明书的制作 / 125
2. 课程简介的制作 / 127
3. 教学指导图的设计 / 128
4. 讲师手册的开发 / 129
5. 学员手册的制作 / 130
6. 考试题库的制作 / 131
三、培训师课件制作的5 个误区 / 131
1. 误区一：过于依赖PPT / 132
2. 误区二：把做PPT 当成课程开发 / 132
3. 误区三：把PPT 当成提词稿 / 133
4. 误区四：不分讲师版与学员版 / 133
5. 误区五：不懂排版，毫无美感 / 134
四、做好PPT 的8 招 / 134
1. 第1 招：课程类PPT 设计的1 个标尺及3 大原则 / 134
2. 第2 招：定义PPT 的风格 / 137
3. 第3 招：改变行距让文字更容易被看到 / 138
4. 第4 招：又快又好地使用图片 / 138
5. 第5 招：任何时候都需要考虑对齐 / 139
6. 第6 招：让数据图表化 / 141
第五章 锦上添花
课件制作的方法和技巧
如何制作适合演示的课件？如何正确运用课件？做好课件的要点是什么？课件要表达什么？
一、课件制作中常见的3 个问题 / 123
1. 课件单一不完整 / 123
2. 对学习材料的功能认识不清 / 124
3. 课件缺乏整体规划 / 124
二、课程“六件套”的制作和整理 / 124
1. 课程定位说明书的制作 / 125
2. 课程简介的制作 / 127
3. 教学指导图的设计 / 128
4. 讲师手册的开发 / 129
5. 学员手册的制作 / 130
6. 考试题库的制作 / 131
三、培训师课件制作的5 个误区 / 131
1. 误区一：过于依赖PPT / 132
2. 误区二：把做PPT 当成课程开发 / 132
3. 误区三：把PPT 当成提词稿 / 133
4. 误区四：不分讲师版与学员版 / 133
5. 误区五：不懂排版，毫无美感 / 134
四、做好PPT 的8 招 / 134
1. 第1 招：课程类PPT 设计的1 个标尺及3 大原则 / 134
2. 第2 招：定义PPT 的风格 / 137
3. 第3 招：改变行距让文字更容易被看到 / 138
4. 第4 招：又快又好地使用图片 / 138
5. 第5 招：任何时候都需要考虑对齐 / 139
6. 第6 招：让数据图表化 / 141
7.第7招：被问要课件怎么办—如何保护文档 / 142
8.第8招：上台前的检查 / 144
第六章 有张有弛
课程重点设计及课堂时间管理
如何让课程重点突出、主次分明？如何防止提前下课或者延迟下课？如何有效地把控课程进展？
一、课程重点设计中存在的问题 / 149
1.没有重点 / 150
2.现场把握不好 / 150
3.课堂时间管理的7个问题 / 151
二、课程重点设计的管理学原理和作用 / 155
1.课程重点设计的管理学原理 / 155
2.课程重点设计的作用 / 155
三、课程重点设计以及课堂时间管理的方法 / 156
1.课堂时间管理的3个原则 / 156
2.如何设计重点 / 158
3.有效管理课堂时间的7个方法 / 161
四、关于课堂时间管理的答疑及工具 / 163
1.关于课堂时间管理的3个疑问 / 163
2.关于课堂时间管理的工具 / 163
第七章 意犹未尽
结尾设计的原则和方法
如何做到有力结尾？如何避免虎头蛇尾？如何在培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？
一、课程结束时的常见失误 / 167
1. 课程结束失误的典型案例 / 167
2. 课堂结尾不当的表现 / 168
二、课堂结尾的管理学原理和作用 / 171
1. 课堂结尾的管理学原理 / 171
2. 课堂结尾的作用 / 171
三、结尾的科学原则和方法 / 172
1. 结尾的4 个原则 / 172
2. 结尾常用的10 种方法 / 173
四、关于课堂结尾的答疑及工具 / 182
1. 关于课堂结尾的4 个疑问 / 182
2. 关于课堂结尾的工具 / 183
第八章 浑然一体
课程链接的方法和技巧
如何将所讲的内容紧密连接起来？如何建立自然的过渡？如何让培训形成一个整体？如何让整个培训逻辑清楚？
一、课程松散的表现 / 187
1. 课程松散的典型案例 / 187
2. 课程松散的典型表现 / 188
3. 课程松散的原因 / 188
二、课程链接的管理学原理和作用 / 188
1. 课程链接的管理学原理 / 188
2. 课程链接的作用 / 189
三、课程链接的原则和方法 / 190
1.课程链接的原则 / 190
2.课程内容设计中的链接 / 190
3. 授课过程中的链接 / 194
四、关于课程链接的答疑及工具 / 201
1.关于课程链接的两个疑问 / 201
2.关于课程链接的工具 / 202
第九章 直面挑战
在线课程开发的方法和技巧
在线课程的主题如何确定？让课程内容丰富的技巧是什么？如何呈现更好的视觉效果？
一、在线课程的常见问题和优势 / 207
1.在线课程开发5类常见问题 / 207
2.在线课程的3个优势 / 208
二、在线课程教学主题的确定 / 208
1.理清课程方向 / 208
2.明确课程对象 / 209
3.制定课程目标 / 210
三、在线课程教学内容的组织 / 212
1.通过3个方法来定标题 / 212
2.如何组织在线课程教学内容 / 212
3. 内容结构化的方法 / 213
4.在线课程常用的结构形式 / 214
第一章 寻根问底
培训需求调查的流程和方法
如何做好需求调查？如何掌握学员真正的需求？如何运用各种工具调查需求？
一、培训需求调查存在的问题 / 003
1.忽视培训需求调查 / 003
2.培训需求调查存在的主要问题 / 006
3.培训需求调查存在问题的4个原因 / 006
二、培训需求调查的管理学原理和作用 / 010
1.培训需求调查的管理学原理 / 010
2.培训需求调查的3个作用 / 010
三、培训需求调查的类型和流程 / 011
1.培训需求调查的3种类型 / 011
2.培训需求调查的基本流程 / 022
四、培训需求调查的方法和主要内容 / 022
1.培训需求调查的方法 / 022
2.培训需求调查的两项重点内容 / 023
五、培训需求调查分析—确定目标 / 024
1.确定培训目标的原则 / 024
2.确定培训目标的方法 / 025
3.培训目标包含的基本内容 / 026
六、课程名称设计方法 / 026
1.设计课程名称的意义 / 026
2.设计课程名称的流程 / 027
3.规范的课程名称要求 / 027
4.不规范的课程名称及规范的课程名称示例 / 028
七、关于培训需求调查的答疑及工具 / 029
1.关于培训需求调查的5个疑问 / 029
2.关于培训需求调查的工具 / 030
第二章 逻辑清晰
课程结构设计的模型和工具
如何开发课程？如何设计课程结构？如何充实课程内容？如何拥有自己的核心课程体系？什么是PRM课程开发模型？如何运用PRM模型开发课程？
一、结构混乱的表现 / 037
1.结构混乱的典型案例 / 037
2.结构设计的常见问题 / 038
二、结构设计的管理学原理和作用 / 038
1.结构设计的管理学原理 / 038
2.结构设计的作用 / 039
三、课程结构化的具体流程和方法 / 040
1.结构设计的依据 / 040
2. 结构设计的流程 / 042
3. 结构化设计步骤 / 044
4. 结构设计的常用模式及选择依据 / 046
四、PRM 课程开发模型及示例 / 055
1.PRM 课程开发模型 / 055
2.PRM 课程开发举例 / 057
3.PRM 课程开发模型完整案例 / 060
五、关于课程开发的答疑及工具 / 063
1. 关于课程开发的疑问 / 063
2. 关于课程开发的3 个工具 / 064
第三章 一鸣惊人
开场白的设计原则和方法
如何在最短的时间内吸引学员？如何抓住学员的注意力？如何树立讲台权威？
一、错误的开场导入 / 069
1. 没有开场白的典型案例 / 069
2. 常见的错误开场白 / 070
二、开场白设计的管理学原理和作用 / 076
1. 开场白设计的管理学原理 / 076
2. 设计开场白的作用 / 077
三、开场白的设计原则和方法 / 078
1. 开场白设计的3 个原则 / 078
2. 常用的9 种开场白 / 079
四、关于开场白设计的答疑及工具 / 089
1.关于开场白设计的5个疑问 / 089
2.关于开场白设计的工具 / 091
第四章 丰富多彩
案例组织的原则和方法
如何选择案例？如何组织案例？如何阐述案例？如何让案例辅助论证？
一、案例不当的4个常见问题 / 097
1.案例无典型性 / 097
2.案例陈旧 / 098
3.案例不能证明观点 / 099
4.细节经不起推敲 / 099
二、案例设置的管理学原理和作用 / 100
1.案例设置的管理学原理 / 100
2.设置案例的作用 / 102
三、案例设置的原则和方法 / 102
1.选择案例的4个原则 / 102
2.案例的3个来源 / 103
3.案例加工的原则和思路 / 110
4.案例的呈现方式 / 112
四、关于案例设置的答疑及工具 / 113
1.关于案例设置的5个疑问 / 113
2.关于案例设置的工具 / 118
第五章 锦上添花
课件制作的方法和技巧
如何制作适合演示的课件？如何正确运用课件？做好课件的要点是什么？课件要表达什么？
一、课件制作中常见的3 个问题 / 123
1. 课件单一不完整 / 123
2. 对学习材料的功能认识不清 / 124
3. 课件缺乏整体规划 / 124
二、课程“六件套”的制作和整理 / 124
1. 课程定位说明书的制作 / 125
2. 课程简介的制作 / 127
3. 教学指导图的设计 / 128
4. 讲师手册的开发 / 129
5. 学员手册的制作 / 130
6. 考试题库的制作 / 131
三、培训师课件制作的5 个误区 / 131
1. 误区一：过于依赖PPT / 132
2. 误区二：把做PPT 当成课程开发 / 132
3. 误区三：把PPT 当成提词稿 / 133
4. 误区四：不分讲师版与学员版 / 133
5. 误区五：不懂排版，毫无美感 / 134
四、做好PPT 的8 招 / 134
1. 第1 招：课程类PPT 设计的1 个标尺及3 大原则 / 134
2. 第2 招：定义PPT 的风格 / 137
3. 第3 招：改变行距让文字更容易被看到 / 138
4. 第4 招：又快又好地使用图片 / 138
5. 第5 招：任何时候都需要考虑对齐 / 139
6. 第6 招：让数据图表化 / 141
第五章 锦上添花
课件制作的方法和技巧
如何制作适合演示的课件？如何正确运用课件？做好课件的要点是什么？课件要表达什么？
一、课件制作中常见的3 个问题 / 123
1. 课件单一不完整 / 123
2. 对学习材料的功能认识不清 / 124
3. 课件缺乏整体规划 / 124
二、课程“六件套”的制作和整理 / 124
1. 课程定位说明书的制作 / 125
2. 课程简介的制作 / 127
3. 教学指导图的设计 / 128
4. 讲师手册的开发 / 129
5. 学员手册的制作 / 130
6. 考试题库的制作 / 131
三、培训师课件制作的5 个误区 / 131
1. 误区一：过于依赖PPT / 132
2. 误区二：把做PPT 当成课程开发 / 132
3. 误区三：把PPT 当成提词稿 / 133
4. 误区四：不分讲师版与学员版 / 133
5. 误区五：不懂排版，毫无美感 / 134
四、做好PPT 的8 招 / 134
1. 第1 招：课程类PPT 设计的1 个标尺及3 大原则 / 134
2. 第2 招：定义PPT 的风格 / 137
3. 第3 招：改变行距让文字更容易被看到 / 138
4. 第4 招：又快又好地使用图片 / 138
5. 第5 招：任何时候都需要考虑对齐 / 139
6. 第6 招：让数据图表化 / 141
7.第7招：被问要课件怎么办—如何保护文档 / 142
8.第8招：上台前的检查 / 144
第六章 有张有弛
课程重点设计及课堂时间管理
如何让课程重点突出、主次分明？如何防止提前下课或者延迟下课？如何有效地把控课程进展？
一、课程重点设计中存在的问题 / 149
1.没有重点 / 150
2.现场把握不好 / 150
3.课堂时间管理的7个问题 / 151
二、课程重点设计的管理学原理和作用 / 155
1.课程重点设计的管理学原理 / 155
2.课程重点设计的作用 / 155
三、课程重点设计以及课堂时间管理的方法 / 156
1.课堂时间管理的3个原则 / 156
2.如何设计重点 / 158
3.有效管理课堂时间的7个方法 / 161
四、关于课堂时间管理的答疑及工具 / 163
1.关于课堂时间管理的3个疑问 / 163
2.关于课堂时间管理的工具 / 163
第七章 意犹未尽
结尾设计的原则和方法
如何做到有力结尾？如何避免虎头蛇尾？如何在培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？
一、课程结束时的常见失误 / 167
1. 课程结束失误的典型案例 / 167
2. 课堂结尾不当的表现 / 168
二、课堂结尾的管理学原理和作用 / 171
1. 课堂结尾的管理学原理 / 171
2. 课堂结尾的作用 / 171
三、结尾的科学原则和方法 / 172
1. 结尾的4 个原则 / 172
2. 结尾常用的10 种方法 / 173
四、关于课堂结尾的答疑及工具 / 182
1. 关于课堂结尾的4 个疑问 / 182
2. 关于课堂结尾的工具 / 183
第八章 浑然一体
课程链接的方法和技巧
如何将所讲的内容紧密连接起来？如何建立自然的过渡？如何让培训形成一个整体？如何让整个培训逻辑清楚？
一、课程松散的表现 / 187
1. 课程松散的典型案例 / 187
2. 课程松散的典型表现 / 188
3. 课程松散的原因 / 188
二、课程链接的管理学原理和作用 / 188
1. 课程链接的管理学原理 / 188
2. 课程链接的作用 / 189
三、课程链接的原则和方法 / 190
1.课程链接的原则 / 190
2.课程内容设计中的链接 / 190
3. 授课过程中的链接 / 194
四、关于课程链接的答疑及工具 / 201
1.关于课程链接的两个疑问 / 201
2.关于课程链接的工具 / 202
第九章 直面挑战
在线课程开发的方法和技巧
在线课程的主题如何确定？让课程内容丰富的技巧是什么？如何呈现更好的视觉效果？
一、在线课程的常见问题和优势 / 207
1.在线课程开发5类常见问题 / 207
2.在线课程的3个优势 / 208
二、在线课程教学主题的确定 / 208
1.理清课程方向 / 208
2.明确课程对象 / 209
3.制定课程目标 / 210
三、在线课程教学内容的组织 / 212
1.通过3个方法来定标题 / 212
2.如何组织在线课程教学内容 / 212
3. 内容结构化的方法 / 213
4.在线课程常用的结构形式 / 214
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