跟单高手

　　《跟单高手》详尽讲解了销售行业中至关重要的跟单时机、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队复盘等问题，并提供了有效的指导方法。它不仅对销售新手有帮助，对有经验的销售员和销售管理者同样具有指导价值。通过阅读本书，读者将能获得实用的销售技巧，提升个人情绪管理能力，以及掌握团队协作的精髓，从而在销售领域取得更大的成功。

　　金跃军：资深图书策划人、撰稿人，对销售领域有深入的研究和独到的见解。他擅长以深入浅出的方式，将复杂的销售理论转化为简明实用的技巧，帮助读者快速掌握并应用于实际销售工作。

第一章 摆正心态，做好跟单的第一步
你真的懂跟单吗 / 002
抵触跟单，结果必然失败 / 007
耐心，是跟单的重要品质 / 013
敢于跟单就已经成功了一半 / 018
第二章 跟单就要现在！立刻！马上！
不要让客户在“再想想”这段时间忘记你 / 024
在合适的时间联系客户 / 029
被拒绝≠跟单结束 / 034
回应客户的速度，就是成单的速度 / 038
给客户一个记住你的理由 / 043
第三章 打仗需要策略，跟单需要技巧
让客户觉得自己是“唯一” / 048
展示上次沟通的成果 / 053
跟单不只是交易，更是人情世故 / 058
要专业，更要懂客户 / 063
多问多听，抓住客户最真实的需求 / 067
换位思考，预知客户的下一步棋 / 074
爱货比三家？这样的客户很好跟 / 079
能坚持跟单，也要会放弃 / 085
第四章 这样沟通，才是有效跟单
设置悬念，引起客户的好奇心 / 092
客户的痛点，就是你的靶子 / 098
把产品说透，成交其实很简单 / 103
语言要有诱惑力 / 108
学会在适当的时间“火上浇油” / 113
第五章 了解你的客户，让跟单有的放矢
为客户画像，抓住他的每一个细节 / 118
客户其实比你想的更愿意花钱 / 123
客户说“不”时，是在否定什么 / 127
顺着客户的逆反心理往下聊 / 132
第六章 跟单过程，这些坑不能踩
跟单高手不要有这些毛病 / 138
要有的放矢，不要王婆卖瓜 / 143
这六种话千万不要说 / 147
要拉近关系，更要有界限 / 153
跟客户做心理博弈并不可怕 / 158
第七章 跟单复盘，找到病根“治大病”
失败不可怕，可怕的是不知道为什么失败 / 164
成功的经验是否可以复制 / 168
学会向团队求助 / 171
总结自己，也要总结客户 / 175