流程！

　　适合成长型组织的可视化流程落地执行计划助业务停滞的企业 3 年收入持续增长 80%根据统计，只有大约 10% 的企业能熬过第 10 个年头。如果你拥有、经营或领导着一家快速发展的成长型企业，你的动力很可能被热情和对自由的渴望所驱使，但很快这类企业几乎都会面对一个共性问题 ：缺乏一致性的执行。许多人错误地认为，在整个组织中灌输流程会抑制自由。可是，当你被困在日复一日的救火和收拾残局中时，你的热情就会变成挫败感，而摆脱困境的秘诀在于“建立强大的流程”。薄弱的流程会造成管理内耗、人员依赖、业务增长放缓甚至停止，隐性成本不断累积。而强大的流程则能帮助企业突破瓶颈，持续增值，吸引更优秀的人才，从容应对产业升级与转型。 要想落地强大的流程，你需要 ：首先，破除流程管理的三大认知误区 ；其次，三步骤流程记录工具和 FBA 核对清单 ；最后，利用可视化处理，流程系统无缝嵌入企业和组织。 EOS® 正助力全球企业快速成长，形成可重复执行的核心步骤大幅提升企业运转效率摆脱依赖于“人”而非“流程”的“企业囚牢”

　　[ 美 ] 迈克·帕顿首批自 2007 年获得认证的 EOS® 专家之一接棒 EOS® 创始人，成为 EOS® 全球愿景负责人迈克·帕顿在近 40 年商业生涯中，亲自咨询、指导的企业，达150 多家。他的全部事业就是以潜心打造的流程体系回馈社会，普及这些永恒的管理原则和实用工具。本书是他的研究成果的集中体现。 [ 美 ] 丽莎·冈萨雷斯青年专业人员组织（YPO）的董事会前成员私人董事会组织伟事达（Vistage）前成员丽莎·冈萨雷斯作为从财富 100 强企业一线转型出来的 EOS® 专家，曾就职于一家住宅改造公司，在其主导并实施本书简单的流程后，帮助这家公司在 5 年内从濒临退市的困境中走出，最终成为美国行业龙头。

第一部分  转变认知
强大的流程是企业运营的第一推动力
第 1 章   成长型企业为何常遇发展瓶颈？
缺乏一致执行，仅 10% 创业企业能存活 10 年
认知误区 1：遵循流程办事不符合人的天性
认知误区 2：投资“流程”就是浪费时间
认知误区 3：流程思维湮灭创造力
信念引领企业价值导向
第 2 章   强大的愿景 强大的流程 = 强大的企业
聚焦核心流程：远超竞争对手的秘诀
强大的流程带来 9 个具体而现实的收益
薄弱的流程带来 3 个代价高昂的隐形成本
 
第二部分  升级工具
 如何记录和简化流程，并让所有人都遵循？
第 3 章   谁是负责流程落地的最佳人选？
你才是这项任务的终极责任人和推动者
流程领导者是执行人，更是“设想家”
第 4 章   三步骤流程记录工具，克服惯性
步骤 1：识别与确认核心流程
步骤 1 中会遇到的问题与解决方案
步骤 2：记录与简化核心流程
步骤 2 中会遇到的问题与策略
步骤 3：打包与整理
第 5 章   FBA 核对清单，确保所有人都遵循
步骤 1：培训（Train）
步骤 2：衡量（Measure）
步骤 3：管理（Manage）
步骤 4：更新（Update）
 
第三部分  实现预期
让高效运转的流程无缝嵌入企业和组织
第 6 章   可视化处理，一套切实可行的流程系统
上下一致执行，全身心投入流程再造
制定时间表，严格关注任务进度
推进责任机制，不断达成预期结果
第 7 章   全员一致认同：流程至上 
9 个落地时的常见挑战及解决方法
坚信流程的力量，企业成功只是时间问题
结语 
致谢 
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