回话有术一问一答：高情商回话技巧，即兴演讲沟通技术，开口就让人喜欢

　　回话，是人际交往中一门重要的沟通技术，是行走社会赢得成功的技能。善于回话，让你受人欢迎，赢得机会。不善回话，遭人拒绝，错失机会。回话，是一门学问，更是一门技术，不仅体现了一个人的口语表达能力，也展现了一个人灵活应变的论辩智慧和反驳技巧。本书旨在帮助你提升回话技巧，是一本实用指南。书中通过丰富的案例和生动的漫画，以一问一答的形式，详尽解析了各种场合下的回话方式与策略。无论是工作中的尴尬局面，还是生活中的微妙场合，你都能从本书中找到应对之策，迅速掌握各种回话技巧，轻松成为沟通高手。

　　景汐：北京市作家协会会员，已出版书籍多部。拥有10年以上全球500强企业任职经验，现就职于某知名跨国制造企业中国区总部，担任管理岗位。得益于多年职场历练，熟知多种自我管理方法论，并拥有丰富的心理学知识与实践经验，擅长将理论应用于实际工作与生活，以深入浅出的方式，快速促进个人成长。

第一章 反面案例不可学
1 一句话把天聊死   ... 002
2 杠精是怎么练成的   ... 005
3 哪壶不开提哪壶   ... 009
4 损人不利己   ... 012
5 贬低他人抬高自己   ... 015
6 敷衍应付，答非所问   ... 018
7 好为人师讲大道理   ... 022
第二章 如何高情商地应对面试
1 在招聘软件上这样回复HR   ... 026
2 如何给面试官留下好印象   ... 029
3 面对刁钻的HR如何见招拆招   ... 032
4 复试时如何回答面试官提问   ... 036
5 与老板面对面该说什么   ... 040
第三章 初次见面如何避免冷场和尴尬
1 见到新同事，可以这样说   ... 044
2 初次见到领导，可以这样回   ... 047
3 客户问询时，可以这样回   ... 050
4 如何在公众面前介绍自己   ... 053
第四章 在工作中如何面对领导
1 受到领导表扬时如何回   ... 058
2 被领导批评时如何回   ... 061
3 领导单独安排任务时如何回   ... 064
4 领导在群里分配任务应如何回   ... 066
5 同时面对上级领导和直属领导时该如何说   ... 069
第五章 在工作中如何面对同事
1 委婉拒绝同事委托的分外工作   ... 074
2 同事对你阴阳怪气如何回   ... 077
3 同事真心夸奖你如何回   ... 080
4 同事不配合工作时如何回   ... 083
5 被同事误解时如何说   ... 086
6 向同事提建议时如何说   ... 089
第六章 在工作中如何与客户沟通
1 网络上与客户对接时如何回   ... 094
2 受到客户邀约时如何回   ... 097
3 客户来拜访时怎么回   ... 099
4 见到客户的领导如何说   ... 102
5 遇到客户刁难如何回复   ... 105
6 客户拒绝合作时如何回   ... 108
第七章 面对父母和亲戚如何回
1 被父母和亲戚们催婚怎么回   ... 114
2 面对亲戚的无理要求怎么回   ... 117
3 面对作为亲戚的“熊孩子”及“熊家长”怎么回   ... 120
4 父母跟你吵架时怎么回   ... 123
5 父母提出不合理的要求时怎么回   ... 126
第八章 与同学或朋友交往时如何回
1 同学或朋友生病时如何回   ... 132
2 同学面对考试压力时如何回   ... 134
3 庆祝朋友生日时如何回   ... 136
4 朋友失恋时如何回   ... 1 39
5 同学或朋友吐槽糟心事时如何回   ... 142
6 朋友分享好消息时如何回   ... 145
7 朋友多次迟到应如何说   ... 148
8 朋友遇逆境向你倾诉时如何回   ... 151
第九章 和邻居打交道时如何说
1 搬家后遇到新邻居时如何说   ... 156
2 和邻居发生纠纷时如何回   ... 159
3 无法帮助邻居时如何回   ... 162
第十章 日常交际交友时如何说
1 相亲时遇到心仪对象如何留下好印象   ... 168
2 相亲时遇到奇葩时如何怼回去   ... 171
3 在聚会上有新朋友搭讪时如何回   ... 174
4 在聚会上被陌生人刁难时如何怼回去   ... 178
5 旅途中被陌生人搭讪怎么回   ... 182