电子商务案例分析

　　数字经济和数智化时代的到来，进一步促进电子商务创新发展。本书结合当前电子商务发展的热点和前沿，以中农网、阿里零售通、海尔、拼多多、人人车、58同城、盒马鲜生、苏宁易购、韩都衣舍等为代表，按照其电子商务创新模式，针对典型的B2B、B2C、C2C、O2O、C2B电子商务模式进行案例分析，进而，将快手、得到等直播电子商务，小红书、三只松鼠等典型电子商务，以及速卖通、网易考拉、天猫国际等跨境电子商务的相关案例进行介绍。此外，本书还对物流、金融、社交、农业、政务等领域与电子商务相结合的案例进行深入分析，力图还原真实的电子商务运营场景，用贴近实际应用的案例来验证相应理论，促使学习者对电子商务理论与实践融会贯通。

　　周兴建：博士，中国物流学会特约研究员，武汉纺织大学副教授，硕士研究生导师，教育部物流教指委物流工程专委会成员，主要从事研究生、本科物流管理专业教学和科研，主要研究方向为物流与供应链管理等领域。主持湖北省社会科学基金、湖北省科技厅软科学项目、中国高等教育学会规划项目、湖北省高校省级教研项目及参与国家自然科学基金、教育部人文社科基金等10余项；在国内外学术期刊发表包括国自科基金委指定期刊、EI、CSSCI、人大复印资料全文转载在内的学术论文60余篇；著有专著和教材5部，其中《现代仓储管理与实务》获批十二五普通高等教育本科国家级规划教材。

目录

第1章 电子商务发展认知 1
1.1 电子商务发展概述 2
1.2 电子商务发展模式 12
本章小结 18
复习思考 18
第2章 电子商务B2B案例 19
2.1 案例1中农网：区块链解决B2B
信任问题 20
2.2 案例2阿里零售通：变革B2B
渠道与物流 24
2.3 案例3黑蜘蛛：优化B2B模式
打造竞争力 29
2.4 案例4买塑网：B2B垂直闭环生态的
构建 32
本章小结 37
本章实训 37
复习思考 39
第3章 电子商务B2C案例 40
3.1 案例5京东与天猫：B2C竞争策略
大起底 41
3.2 案例6海尔：B2C电商平台售后
服务创新 44
3.3 案例7拼多多：B2C成功并不是
因为价格 48
本章小结 53
本章实训 53
复习思考 55
第4章 电子商务C2C案例 56
4.1 案例8闲鱼：需要规范的二手交易
C2C平台 57
4.2 案例9 人人车：**C2C虚拟寄售
电商模式 60
4.3 案例10 58同城：生活服务C2C的
发展战略 67
本章小结 74
本章实训 74
复习思考 76
第5章 电子商务O2O案例 77
5.1 案例11盒马鲜生：O2O模式下的
网络营销 78
5.2 案例12苏宁易购：O2O商业
模式再创新 86
5.3 案例13小米：O2O战略、新零售和
互联网服务 89
本章小结 93
本章实训 93
复习思考 94
第6章 电子商务C2B案例 95
6.1 案例14海尔：以C2B模式实现
创新性盈利 96
6.2 案例15报喜鸟：上门量体的C2B
定制模式 103
6.3 案例16韩都衣舍：创新型C2B
运营体系的构建 106
本章小结 112
本章实训 112
复习思考 113
第7章 直播电子商务案例 114
7.1 案例17快手：直播平台模式
如何可持续发展？ 115
7.2 案例18斗鱼TV：直播行业的
助推器 118
本章小结 122
本章实训 122
复习思考 124
第8章 跨境电子商务案例 125
8.1 案例19速卖通：跨境出口B2C
电商的“破局者” 126
8.2 案例20网易考拉：打造海外**
跨境网购模式 132
8.3 案例21天猫**：跨境电商平台
商业模式分析 137
本章小结 142
本章实训 142
复习思考 144
第9章 电子商务行业案例 145
9.1 案例22电子商务物流：京东“自营+
第三方”运营模式 146
9.2 案例23互联网金融：蚂蚁金服经营
模式和价值创造 157
9.3 案例24社交电商：每日一淘、云集和
淘集集的纷争 167
9.4 案例25农产品电商：德庆柑桔协同式
农产品商务模式 176
9.5 案例26移动电子政务：政务头条号
服务电子政府建设 182
本章小结 197
本章实训 197
复习思考 200
参考文献 201