行长札记

　　《行长札记——一个商业银行分行高管的管理感悟（第三版）》，是作者结合近20年分行高管的履职经历，精心打磨而成的一本关于商业银行分支行管理要义的专著。本书共十五章，较为系统地回答了商业银行分支行行长 需要修炼的个人品格、 需要具备的职业能力、 需要关注的基础性大事、 需要把握的若干关系等问题。每章内容既有理论阐述又有实践案例，具有很强的针对性和可操作性。其中关于行长个人的品格修炼、办行治行的 理念、行长的职业敏锐力、商业银行的内部控制力、商业银行的“三大核心管理工程”、商业银行追求长期成功的路径探讨等内容，在过去相关金融专著中鲜有独立论述。

暂缺《行长札记》作者简介

导论 商业银行分支行行长品格修炼与能力提升的框架性思考
一、分支行行长 需要修炼的品格——“ 品格”
二、分支行行长 需要具备的能力——六大能力
三、分支行行长 需要把握的关系——三大关系
四、分支行行长 需要关注的大事——三件大事
章 修炼“ 品格”——做人、立德、成事、留声
一、做人
二、立德
三、成事
四、留声
第二章 确立办行治行的 理念
一、什么是理念
二、理念管什么用
三、如何确立办行治行的 理念
四、办行治行的理念必须具体、生动、深刻
五、如何抓好理念的有效传导与践行
第三章 筑牢内部控制力根基
一、什么是商业银行内部控制力
二、商业银行为什么要高度关注内部控制力建设
三、考量商业银行内部控制力强弱的评价标准有哪些
四、如何提升商业银行内部控制力
第四章 构建业务增长的“四大支柱”
一、“四大支柱”之一：产品
二、“四大支柱”之二：渠道
三、“四大支柱”之三：服务
四、“四大支柱”之四：员工
第五章 做实客户基础建设
一、如何认识客户基础建设的重要意义
二、如何评价商业银行客户基础建设成果
三、如何抓好客户基础建设
四、实战分享：分支行行长如何谋划、推动客户营销
第六章 建设“三大核心管理工程”
一、信贷管理工程
二、财会管理工程
三、运营管理工程
第七章 做深精细化管理
一、怎样理解精细化管理
二、怎样理解商业银行的精细化管理
三、商业银行精细化管理的重点在哪里
四、分支行行长如何实施精细化管理
第八章 善用资本的魅力
一、揭开资本的面纱
二、领悟资本的魅力
三、资本带给我们的思考
四、分支行行长如何运用资本的魅力
第九章 锻造职业敏锐力
一、怎样理解职业敏锐力
二、分支行行长应有的职业敏锐力及其表现的主要领域
三、分支行行长职业敏锐力强弱的表现状态
四、分支行行长如何提升职业敏锐力