图书馆读者服务工作研究

　　本书重点阐述了读者服务工作基本概念、内涵，读者需求、读者教育及读者工作者低的自身建设等几方面内容。基于理论与实践相结合的角度，对图书馆读者工作的基本理论、工作内容、服务方式方法等进行了有益的探讨。书中基本内容多源于图书馆的具体实践，在图书馆具体工作中操作性较强，力求体现实践性、适用性，以适应图书馆和其他文献信息机构读者的使用和参考。

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章 绪论
节 图书馆读者服务工作的内容
第二节 图书馆读者服务工作的原则
第三节 图书馆读者服务指南制定
第四节 图书馆读者服务质量的提升措施
第二章 图书馆读者队伍结构
节 读者与图书馆读者
第二节 图书馆读者成分
第三节 图书馆读者类型
第四节 图书馆读者范围与重点
第三章 图书馆读者心理与读者需求
节 图书馆读者心理与读者需求的概念与意义
第二节 图书馆读者心理活动过程与阅读心理特征
第三节 不同图书馆读者需求的特点
第四节 图书馆读者需求趋势及评价
第四章 图书馆读者服务方法体系
节 外借服务方法
第二节 阅览服务方法
第三节 数字图书馆个性化信息服务
第四节 电子文献传递服务
第五节 自助服务
第六节 读者服务方法系统的功能
第五章 图书馆读者服务体系构建
节 读者服务体系构建需求
第二节 读者服务体系构建的内容组成
第三节 读者服务体系构建的实施
第四节 数字图书馆服务体系构建
第六章 图书馆数字化服务
节 数字化图书馆的服务内容
第二节 信息资源的共享
第三节 读者服务模式转变
第四节 图书馆馆员角色转换
第七章 图书馆读者导读与读者教育工作服务
节 图书馆导读工作与读者教育概述
第二节 图书馆导读工作方法
第三节 网络导航与学科馆员制度
第四节 图书馆读者教育的内容与方式
第八章 图书馆读者服务评价
节 图书馆服务工作评价
第二节 图书馆服务评估的标准
第三节 图书馆服务评估
第九章 图书馆读者服务创新的理论与实践
节 相关理论
第二节 图书馆管理理念创新
第三节 图书馆服务内容深化
第四节 图书馆服务方式转变
第五节 图书馆人力资源改革
参考文献